Die droom om 'n aanlyn besigheid te begin, motiveer steeds duisende Brasiliane wat finansiële onafhanklikheid soek. Maar die realiteit van e-handel vereis meer as net goeie bedoelings. Navorsing van Loja Integrada, een van die grootste e-handelsplatforms in die land, toon dat die grootste uitdaging nie in tegnologie lê nie, maar in die reis van diegene wat aanlyn probeer verkoop sonder voorafgaande kennis, strategie of ondersteuning.
Die opname het die gedrag van 505 aktiewe handelaars op die platform geanaliseer en meer as 1 150 antwoorde van 45 vrae wat op beginner-entrepreneurs toegepas is, ingesamel. Die data, gekruisverwys met interne aanwysers, dek die tydperk van Januarie tot April 2025. Die ontleding toon dat 61% van handelaars begin sonder om te weet wat hulle gaan verkoop, en 33% verwag onmiddellike opbrengste, selfs sonder vorige ervaring of 'n minimum operasionele struktuur.
Ten spyte van die beduidende groei in die aantal winkels wat oopgemaak is, toon die studie dat slegs 'n klein persentasie handelaars daarin slaag om verkope in die eerste maand te maak. In April 2025, byvoorbeeld, van die 7 800 winkels wat geskep is, het slegs 123 ten minste een verkoop geregistreer. Hierdie data is egter nie gekoppel aan die platform se prestasie nie, maar eerder aan die strukturele probleme waarmee entrepreneurs te kampe het wat sonder leiding, strategie of duidelikheid oor hul besigheidsmodel begin. Hierdie realiteit is nie uniek aan Brasilië nie: 'n studie wat deur die Huffington Post en Marketing Signals aangehaal word, toon dat 90% van e-handelsondernemings wêreldwyd binne 120 dae na bekendstelling sluit, hoofsaaklik as gevolg van 'n gebrek aan voorbereiding en strategiese posisionering.
Volgens Lucas Bacic, uitvoerende hoof van Loja Integrada , kom mense na die platform gemotiveer deur 'n droom, die droom om hul eie besigheid te besit, maar hulle teëkom tegniese en emosionele hindernisse van die begin af. "Sonder leiding raak baie winkeleienaars verlore in die aanvanklike besluite en gee hulle moed op voordat hulle hul winkel korrek aktiveer of hul eerste verkoop maak," sê hy.
Waarom verkoop die winkels hulle nie?
Van die grootste struikelblokke waarmee beginners in e-handel te kampe het, is produkpromosie (40,2%), winkelstrukturering (32,5%), pryse (16%) en tegniese konfigurasie (7,3%). Ten spyte van 'n belangstelling in leer, wend die meeste kleinhandelaars hulle steeds tot gratis en maklik toeganklike inhoud, soos sosiale media (49,7%), aanlynvideo's (22,4%) en Google-soektogte (18,6%), terwyl slegs 1,9% in betaalde kursusse belê. Hierdie data toon 'n gaping tussen die hoeveelheid beskikbare inligting en die werklike vermoë om hierdie kennis in die praktyk toe te pas.
Die prentjie is van 'n beginnergehoor, emosioneel gemotiveerd, maar steeds e-handel betree sonder duidelikheid oor wat om te verkoop, sonder operasionele struktuur, en met onrealistiese verwagtinge oor die resultate. Hierdie wanbelyning tussen verwagting en voorbereiding help om die hoë verlatingskoers in die eerste paar maande te verklaar.
“Ons doel is om slimmer ondersteuning van die begin van die reis af te bied, sodat die entrepreneur kan fokus op wat net hulle kan doen: skep, verkoop en bedien,” sê Bacic.
Tans het Loja Integrada 2,7 miljoen winkels in Brasilië geskep, maar slegs 24 000 is aktief. Hierdie data versterk die omvang van die uitdaging om die digitale besigheid konsekwent en volhoubaar oor tyd te laat funksioneer.
