La ricerca Integrated Store rivela gli ostacoli che impediscono buone prestazioni nell'e-commerce

Il sogno di intraprendere online continua a mobilitare migliaia di brasiliani alla ricerca di autonomia finanziaria Ma la realtà dell'e-commerce richiede più che buone intenzioni Un sondaggio di Loja Integrada, una delle più grandi piattaforme di e-commerce del paese, rivela che la difficoltà maggiore non è nella tecnologia, ma nel viaggio di chi cerca di vendere su internet senza conoscenze, strategie o supporto preventivi.

L'indagine ha analizzato il comportamento di 505 esercenti attivi della piattaforma e raccolto più di 1.150 risposte da 45 domande applicate agli imprenditori principianti I dati, incrociati con indicatori interni, coprono il periodo da gennaio ad aprile 2025 L'analisi mostra che 61% degli esercenti iniziano senza sapere cosa venderanno e 33% si aspettano un ritorno immediato, anche senza precedenti esperienze o minima struttura operativa.

Nonostante la crescita significativa del numero di negozi aperti, lo studio rivela che solo una piccola parte dei retailer può effettuare vendite nel primo mese, nell'aprile 2025, ad esempio, dei 7.800 negozi creati, solo 123 hanno registrato almeno una vendita Questi dati, tuttavia, non sono legati alle performance della piattaforma, ma piuttosto alla difficoltà strutturale affrontata dagli imprenditori che partono senza guida, strategia o chiarezza sul modello di business Questa realtà non è esclusiva del Brasile: uno studio citato da Huffington Post e Marketing Signals mostra che 90% di e-merce nel mondo a ridosso dei 20 giorni di posizionamento strategico per mancanza di mercato e per mancanza di 1.

A Lucas Bacic, CEO di Loja Integrada, le persone arrivano alla piattaforma motivate da un sogno, il sogno della propria attività, ma si imbattono in barriere tecniche ed emotive proprio ai primi passi.“Senza guida, molti negozianti si perdono nelle prime decisioni e si arrendono prima ancora di attivare correttamente il negozio o effettuare la prima vendita”, dice.

Perché i negozi non vendono?

Tra i principali ostacoli affrontati da chi sta iniziando nell'e-commerce ci sono la divulgazione dei prodotti (40,2%), la strutturazione dei negozi (32,5%), il pricing (16%) e la configurazione tecnica (7,3%) Nonostante l'interesse per l'apprendimento, la maggior parte dei rivenditori utilizza ancora contenuti gratuiti e facilmente accessibili, come i social network (49,7%), i video online (22,4%) e le ricerche su Google (18,6%), pur rivelando una lacuna nella disponibilità nella quantità di informazioni, 19 e 19.

Il ritratto è di un pubblico principiante, emotivamente motivato, ma entra comunque nell'e-commerce senza chiarezza su cosa vendere, senza struttura operativa e con aspettative irrealistiche sui risultati Questo disallineamento tra aspettativa e preparazione aiuta a spiegare l'alto tasso di abbandono nei primi mesi.

“Il nostro obiettivo è offrire un supporto più intelligente fin dall'inizio del percorso, in modo che l'imprenditore possa concentrarsi su ciò che solo lui può fare Crea, vendi e incontra”, afferma Bacic.

Attualmente, Loja Integrada ha già 2,7 milioni di negozi creati in Brasile, ma solo 24 mila sono attivi I dati rafforzano la dimensione della sfida di mantenere il business digitale operativo in modo coerente e sostenibile nel tempo.