Il sogno di imprendere online continua a mobilitare migliaia di brasiliani alla ricerca di autonomia finanziaria. Ma la realtà del commercio elettronico richiede più di buone intenzioni. Una ricerca di Loja Integrada, una delle più grandi piattaforme di e-commerce del paese, rivela che la maggiore difficoltà non risiede nella tecnologia, ma nel percorso di chi cerca di vendere online senza conoscenze pregresse, strategia o supporto.
Lo studio ha analizzato il comportamento di 505 commercianti attivi sulla piattaforma e ha raccolto oltre 1.150 risposte da 45 domande rivolte a imprenditori alle prime armi. I dati, incrociati con indicatori interni, coprono il periodo da gennaio ad aprile 2025. L'analisi mostra che il 61% dei commercianti inizia senza sapere cosa venderà e il 33% si aspetta un ritorno immediato, anche senza esperienza precedente o struttura minima di operatività.
Nonostante la crescita significativa del numero di negozi aperti, lo studio rivela che solo una piccola parte dei commercianti riesce a effettuare vendite già nel primo mese. Ad aprile 2025, ad esempio, delle 7.800 negozi creati, solo 123 hanno registrato almeno una vendita. Questi dati, tuttavia, non sono collegati alla performance della piattaforma, ma piuttosto alla difficoltà strutturale affrontata dagli imprenditori che iniziano senza orientamento, strategia o chiarezza sul modello di business. Questa realtà non è esclusiva del Brasile: uno studio citato da Huffington Post e Marketing Signals mostra che il 90% degli e-commerce nel mondo chiude entro 120 giorni dal lancio, principalmente a causa della mancanza di preparazione e di un posizionamento strategico.
ALucas Bacic, CEO di Loja Integradale persone arrivano sulla piattaforma motivate da un sogno, il sogno di avere un'attività propria, ma incontrano barriere tecniche ed emotive già nei primi passi. "Senza orientamento, molti commercianti si perdono nelle prime decisioni e desistono prima ancora di attivare correttamente il negozio o di effettuare la prima vendita", afferma.
Perché i negozi non vendono?
Tra i principali ostacoli affrontati da chi inizia nel commercio elettronico ci sono la promozione dei prodotti (40,2%), la strutturazione del negozio (32,5%), la definizione dei prezzi (16%) e la configurazione tecnica (7,3%). Nonostante l'interesse per l'apprendimento, la maggior parte dei commercianti ricorre ancora a contenuti gratuiti e facilmente accessibili, come i social media (49,7%), video online (22,4%) e ricerche su Google (18,6%), mentre solo l'1,9% investe in corsi a pagamento. Il dado rivela una lacuna tra il volume di informazioni disponibili e la reale capacità di applicare questa conoscenza nella pratica.
Il ritratto è di un pubblico principiante, emotivamente motivato, ma che ancora entra nell'e-commerce senza chiarezza su cosa vendere, senza una struttura operativa e con aspettative poco realistiche sui risultati. Questo disallineamento tra aspettativa e preparazione aiuta a spiegare l'alto tasso di abbandono già nei primi mesi.
Il nostro obiettivo è offrire un supporto più intelligente fin dall'inizio del percorso, affinché l'imprenditore possa concentrarsi su ciò che solo lui può fare. Creare, vendere e assistere", afferma Bacic.
Attualmente, Loja Integrada conta già 2,7 milioni di negozi creati in Brasile, ma solo 24 mila sono attivi. Il dado rafforza la dimensione della sfida di mantenere l'attività digitale operativa in modo coerente e sostenibile nel tempo.
