La personalizzazione su larga scala e l'automazione saranno presenti nel marketing digitale nel 2025

Per le imprese che vogliono crescere ed essere viste in un mercato sempre più competitivo e digitalizzato, i servizi di marketing digitale sono essenziali in quanto consentono ai brand di connettersi direttamente con il proprio pubblico, raggiungere nuovi mercati e ottimizzare i risultati sulla base di dati concreti. 

Inoltre, questi servizi digitali contribuiscono ad aziende di tutte le dimensioni, ma soprattutto le PMI, che sono in numero maggiore nel Paese, possono costruire una presenza forte e coerente, indispensabile per fidelizzare i clienti e distinguersi nell’ambiente online.

Marcus Calixto, CEO di Beelieve Group, azienda specializzata in digital marketing per le PMI, ritiene che il 2025 continuerà ad essere guidato dalla personalizzazione su larga scala, unita all'automazione intelligente.

“O consumidor online valoriza três pilares fundamentais: conveniência, confiança e personalização. Ele busca uma experiência de compra ágil, transparente e segura, além de ofertas e recomendações que estejam alinhadas às suas necessidades. O atendimento eficiente, desde a pré-venda até o pós-venda, também é um diferencial decisivo”, explica o executivo.

Recentemente, Beelieve ha iniziato a implementare una nuova metodologia nei suoi servizi chiamata Blue Star. Il metodo è costituito da tre pilastri molto importanti all'interno del digitale: Squadre Operative, Intelligenza Artificiale (AI) e Tecnologia Integrata. 

“No caso da inteligência artificial, ela será ainda mais integrada às estratégias, permitindo prever comportamentos e criar campanhas hipersegmentadas. Para fortalecer ainda mais a personalização do serviço para o consumidor final e clientes em potencial”, destaca Calixto.

L'esperto rafforza che per effettuare un acquisto online il consumatore finale dà priorità alla fiducia e alle informazioni, e uno dei primi passi è ricercare i social network dell'azienda.

“Ele busca sinais de confiabilidade, como páginas atualizadas, interações com o público e avaliações positivas. Por isso, é fundamental que as empresas mantenham suas redes sociais e plataformas digitais otimizadas e constantemente atualizadas”, orienta o CEO da Beelieve.

Calixto sottolinea anche altri punti salienti del marketing digitale a cui le PMI e i professionisti digitali devono prestare attenzione.

“As estratégias que resgatam o senso de comunidade e pertencimento, como os fóruns online e comunidades exclusivas, podem ganhar nova força com plataformas mais modernas. Produtos mais consolidados, como o e-mail marketing, continuará sendo uma grande ferramenta se utilizada como forma de promover mais personalização e interatividade. Além disso, formatos de conteúdo simples, como newsletters e blogs, podem retomar destaque à medida que o público busca conteúdos mais informativos e menos voltados para vendas diretas”, finaliza o especialista.