In un mercato che richiede risposte rapide, personalizzazione e decisioni basate sui dati, l'innovazione ha smesso di essere un vantaggio competitivo — ed è diventata un criterio di sopravvivenza. In questo contesto, l'Intelligenza Artificiale (IA) inizia a guadagnare spazio tra le piccole imprese brasiliane come un alleato accessibile, pratico e a rapido ritorno.
Secondo i dati recenti dell'Osservatorio Sebrae sull'Innovazione,78% delle microimprese del paese già utilizzano tecnologie basate su dati e algoritmi per automatizzare compiti e generare approfondimentiIl movimento accompagna la crescita dell'imprenditorialità in Brasile: solo nel primo trimestre del 2025, sono state aperte1,4 milioni di nuove piccole imprese, consolidando il paese come il 6° con il maggior numero di imprenditori stabiliti nel mondo, secondo i dati del Governo Federale.
"Oggi, l'IA non è più esclusiva delle grandi aziende con budget milionari. Esistono strumenti pronti all'uso, a basso costo e specificamente rivolti alla quotidianità dei piccoli imprenditori", affermaAntonio Munizspecialista in tecnologia e presidente dellaCasa Editrice Brasportriferimento in pubblicazioni tecniche nelle aree di TI e gestione.
Secondo lui, il principale vantaggio risiede nella semplicità di adozione: "La grande svolta è capire che l'IA può iniziare in piccolo, con soluzioni semplici come"chatbots per assistenza, sistemi di raccomandazione o automazioni di email marketingIl segreto sta nell'iniziare con un focus strategico e crescere in base ai risultati.
IA nella pratica: primi passi per il piccolo imprenditore
Nonostante la crescente accessibilità, molti piccoli imprenditori hanno ancora dubbi su come iniziare ad applicare l'intelligenza artificiale nella vita quotidiana. Per Muniz, il primo passo è mappare i colli di bottiglia operativi — processi manuali che richiedono tempo, generano rifacimenti o impediscono all'azienda di scalare.
Tra i usi più praticabili per le piccole imprese ci sono:
- Bot di assistenza via WhatsAppper rispondere a dubbi e catturare ordini automaticamente;
- Strumenti CRM con IA, che segmentano clienti e personalizzano campagne di marketing;
- Intelligenza artificiale generativa (come ChatGPT)per scrivere descrizioni di prodotti, post per i social media e email di vendita;
- Sistemi di previsione della domanda e controllo delle scorte, basati sulla cronologia delle vendite;
- Piattaforme di analisi dei dati, che aiutano ad anticipare i comportamenti dei consumatori e le tendenze di mercato.
"Queste tecnologie non richiedono conoscenze tecniche approfondite. La cosa più importante è che l'imprenditore inizi — anche con un solo processo — e comprenda come l'IA possa aumentare la sua efficienza e competitività", conclude Muniz.
