Leader nel chat-commerce in Brasile e fornitore di soluzioni WhatsApp Business (BSP), laOmniChatannuncia il lancio di OmniCast, un videocast quindicinale che riunirà storie di successo, approfondimenti di mercato e prospettive future sull'uso dei canali di messaggistica nella trasformazione delle imprese. Il progetto che debutta il 16 novembre mira a rafforzare il dialogo tra i marchi che cercano di migliorare la loro presenza digitale attraverso strategie omnicanale.
L'OmniCast sarà disponibile su più piattaforme, tra cuiYouTube, Spottizzaree i social media comeProfilo utenteELinkedIn, consentendo a professionisti del marketing, delle vendite e dell'assistenza clienti di seguire le discussioni nel formato di loro preferenza.
L'idea è nata per connettere i nostri clienti e partner intorno alle migliori pratiche del chat commerce. Con questo nuovo spazio, vogliamo mostrare come le aziende stanno trasformando le loro operazioni e risultati centralizzando i loro canali di comunicazione in una strategia integrata», spiega Mauricio Trezub, CEO di OmniChat e conduttore di OmniCast.
Ad ogni episodio, il videocast ospiterà rappresentanti di diversi segmenti del mercato, dai clienti che utilizzano la piattaforma OmniChat ai partner. Gli ospiti condivideranno esperienze reali su come hanno automatizzato i processi, aumentato le vendite e migliorato l'esperienza del cliente.
OmniChat è stata fondata nel 2016 e attualmente serve oltre 500 marchi, offrendo tecnologia che combina intelligenza artificiale e assistenza umana per creare esperienze di comunicazione complete. La piattaforma opera nel modello SaaS (Software come Servizio) e offre alle aziende una riduzione dei costi operativi mentre potenzia i risultati di vendita e la soddisfazione dei clienti.
Il primo episodio di OmniCast vedrà la partecipazione di un rinomato marchio di regali di alta qualità che è riuscito ad aumentare il fatturato grazie all'uso di Whizz, l'IA di OmniChat.
