Quando parliamo di acquisti online, molte volte, l'aspettativa di un oggetto del desiderio crolla di fronte alla realtà che arriva a casa. È comune vedere meme di oggetti che sono stati acquistati immaginando che avessero utilità molto maggiori di quanto il prodotto effettivamente abbia. In queste situazioni rimangono dubbi se sia possibile restituire il prodotto e riavere indietro i soldi
Quanto a questo, la risposta è enfatica: sì! Dal momento che entro sette giorni dalla consegna del prodotto a casa. Quindi, non appena l'ordine arriva, è consigliato aprirla per essere sicuri che sia proprio quello che volevi. La restituzione è possibile per tutte le ipotesi, nel caso in cui tu non gradisca il prodotto, lui sia diverso da ciò che aveva immaginato o semplicemente si sia pentito di aver effettuato l'acquisto
Per esercitare il tuo diritto, basta contattare il sito chiedendo il rimborso, essendo responsabilità dell'azienda coprire il trasporto. È comune anche la pratica del negozio di voler scambiare per sconti su acquisti futuri o credito, tuttavia, nel pentirsi, se vuoi i soldi nello stesso modo in cui hai pagato, questo diritto è tuo
Il termine per richiedere il rimborso e la restituzione si allunga nel caso in cui sia arrivato con qualche difetto, in questa ipotesi, puoi chiedere la riparazione e, se non funziona, il rimborso dell'importo, questo entro un termine di 30 giorni per beni non durevoli e di 90 giorni per beni durevoli
Ecco un altro consiglio pratico di chi ha già vissuto molto: filma sempre l'apertura delle scatole per dimostrare le condizioni in cui il prodotto è arrivato a casa, principalmente, i più fragili. Così, avrai prove che non sei stato tu a fare quella riga o quella piega
Negli acquisti internazionali, su siti come Aliexpress e Shopee, le norme brasiliane sono applicabili anche, garantendo gli stessi diritti
Se l'azienda si rifiuta di restituire il denaro o non risponde ai tuoi contatti, c'è la possibilità di accedere a piattaforme amministrative per la risoluzione delle controversie, sono esempi: Procon econsumatore.gov.br
Finalmente, se il tentativo amichevole non ha avuto effetto, è sempre possibile presentare una domanda legale. Per facilitare, I Giudici Speciali dispensano la necessità di un avvocato per azioni fino a 20 salari minimi. Sopra questo valore, sarà necessario un patrono per seguire il processo.
