Le città di tutto il mondo stanno adottando rapidamente l'intelligenza artificiale (IA) per aumentare la produttività, ottimizzare i servizi e rafforzare le loro economie, secondo uno studio globale condotto da ServiceNow e Deloitte, in collaborazione con ThoughtLab, azienda leader nelle ricerche sulle tendenze tecnologiche. La ricerca ha rivelato che il 56% delle città già utilizza l'IA per migliorare la gestione governativa e i servizi pubblici, mentre l'83% pianifica di adottare questa tecnologia nei prossimi tre anni. Lo studio mostra anche un'accelerazione nell'uso dell'IA generativa (GenAI), con l'87% delle città che già pianificano, testano o implementano questa tecnologia per generare contenuti e analisi. Attualmente, il 18% delle città utilizza l'IA generativa, ma questo numero triplicherà fino al 59% nei prossimi tre anni.
Lo studio, intitolato“Città del futuro alimentate dall’intelligenza artificiale”ha analizzato i piani, gli investimenti e le pratiche di un insieme diversificato di città in 78 paesi, tenendo conto di diversi livelli di reddito e dimensioni della popolazione, che variano da 50 mila a oltre 37,1 milioni di abitanti. I risultati indicano che l'intelligenza artificiale è già applicata in diverse aree urbane:
- 65%delle città sta testando o utilizzando l'intelligenza artificiale per ottimizzare le operazioni governative;
- 64%per migliorare il trasporto pubblico;
- 62%monitorare e rispondere ai rischi urbani;
- 60%per gestire in modo più efficiente le infrastrutture urbane;
- 60%promuovere la sostenibilità;
- 57%per migliorare la qualità della vita della popolazione.
Le città che hanno già implementato l'intelligenza artificiale segnalano numerosi vantaggi, tra cui crescita economica, riduzione dei rischi, efficienza dei costi e maggiore coinvolgimento del pubblico, nonché miglioramenti nella salute e nella sicurezza pubblica.
Il percorso verso la leadership nell'intelligenza artificiale
Per identificare le città leader nell'uso dell'IA, ThoughtLab ha creato un modello di maturità che valuta i livelli di adozione della tecnologia, le fondamenta digitali e i meccanismi di controllo. Le città leader sono più preparate ad affrontare le sfide urbane, sono più resilienti e sono ben posizionate per il futuro. Queste città hanno raggiunto la leadership seguendo otto passi essenziali:
- Impegno strategico: sviluppare una visione chiara di come l'intelligenza artificiale può trasformare la loro economia e le loro infrastrutture, garantendo un bilancio adeguato.
- Solide basi di dati e IT: integrare dati provenienti da diverse fonti urbane su piattaforme cloud sicure, con processi automatizzati e scalabili.
- Formazione e gestione dei talenti: investire nella formazione di professionisti qualificati per guidare le iniziative di intelligenza artificiale, con il 59% delle principali città che hanno un responsabile dell'intelligenza artificiale.
- Promuovere l'innovazione: collaborare con aziende private, settori pubblici e organizzazioni non profit per condividere competenze e accesso a dati e talenti.
- Scala AI e GenAI: espandere rapidamente l'uso di queste tecnologie in tutti gli ambiti della gestione urbana.
- Integrazione con altre tecnologie: combinare l'intelligenza artificiale con il cloud computing, la biometria, la sicurezza informatica, l'IoT e l'analisi dei dati per massimizzare i risultati.
- Sicurezza dei dati: utilizzare sistemi avanzati per mitigare i rischi informatici, come il monitoraggio automatizzato e strumenti di prevenzione della perdita di dati.
- Uso responsabile dell'intelligenza artificiale: stabilire linee guida per la governance dell'intelligenza artificiale, la protezione dei dati personali e l'identificazione di distorsioni algoritmiche.
Le città brasiliane guidano l’adozione dell’intelligenza artificiale in America Latina
Il Brasile si sta distinguendo come leader nell'adozione dell'intelligenza artificiale in tutta l'America Latina, con San Paolo, Curitiba e Niterói classificate come leader nell'IA, mentre Belo Horizonte, Aracaju, Porto Alegre, Recife e Vila Velha stanno facendo progressi nelle iniziative di IA. Queste città stanno integrando l'IA nelle operazioni governative, mobilità, sicurezza pubblica, sanità e sostenibilità per migliorare la vita urbana e l'efficienza:
- San Paoloè una delle prime 10 città all'avanguardia nell'adozione dell'intelligenza artificiale attraverso il rilevamento delle frodi, utilizzando l'intelligenza artificiale per identificare false dichiarazioni e l'uso improprio di fondi pubblici nei servizi governativi.
- Curitibapromuove la sostenibilità ambientale attraverso la modellazione e la previsione climatica, sfruttando l'intelligenza artificiale per supportare la resilienza urbana.
- Niteróista migliorando i servizi sanitari pubblici utilizzando l'intelligenza artificiale per analizzare le tendenze delle malattie e migliorare l'allocazione delle risorse mediche.
- Belo Horizontesta sfruttando l'intelligenza artificiale per la mobilità e i trasporti, in particolare nella gestione del traffico e nell'ottimizzazione del trasporto pubblico.
- Aracajuapplica l'intelligenza artificiale alla sicurezza attraverso il monitoraggio video, la previsione dei crimini, la risposta alle emergenze e per identificare e mitigare gli attacchi informatici alle infrastrutture critiche della città.
Le città brasiliane stanno avanzando nell'infrastruttura urbana, nella gestione dei rifiuti guidata dall'IA e nella sicurezza informatica, posizionando il paese come un partecipante importante nella trasformazione urbana guidata dall'IA. Man mano che queste iniziative si espandono, il Brasile sta stabilendo un punto di riferimento per l'adozione dell'intelligenza artificiale in tutta l'America Latina.
Lo studio ha individuato le principali città leader in ogni regione:
- America Latina: Curitiba, Città del Messico, Niterói, San Paolo.
- America del Nord: Boston, Chicago, Nuova York, San Antonio, Seattle, Toronto.
- Europa: Amsterdam, Berlino, Bratislava, Lubiana, Madrid, Marsiglia, Parigi, Stoccolma, Vienna.
- Asia-Pacifico: Pechino, Canton, Hong Kong, Lucknow, Melbourne, Seul, Taipei, Tokyo.
- Medio Oriente e Africa: Dammam, Harare, Istanbul, Kuwait City.