Uber e aLoggia, riferimento nelle consegne in Brasile, annunciano l'arrivo nella città di San Paolo del nuovo servizio integrato tra le aziende, l'Envio Nazionale. Il lancio consentirà agli utenti dell'app Uber della capitale paulista di effettuare spedizioni nazionali di pacchi, con il ritiro e la consegna gestiti dall'operazione di Loggi, in oltre 5.500 comuni di tutto il Brasile.
Con l'arrivo in una delle principali città del paese, le compagnie annunciano questa nuova fase di espansione del servizio, che potrà raggiungere più di 10 milioni di utenti. Il progetto è già in fase pilota da giugno a Campinas (SP) e Curitiba (PR) e si prevede di continuare ad espandersi ad altri comuni nei prossimi mesi.
Dopo un importante periodo di test, l'espansione rappresenta un passo importante della partnership offrendo un'altra opzione ai clienti per semplificare l'esperienza di spedizione nazionale di pacchi. Unendo le competenze di Uber nella mobilità e le nostre nella logistica, ampliamo la gamma di servizi, permettendo a qualsiasi persona o azienda di beneficiare di soluzioni rapide, di qualità e con efficienza nella spedizione dei pacchi, spiega Viviane Sales, vicepresidente Clienti e Ricavi di Loggi.
Tra i principali vantaggi del lancio ci sono la comodità e la praticità di richiedere spedizioni nazionali senza uscire di casa o dall'azienda, tutto tramite l'app di Uber, con il monitoraggio di tutto il processo, la prevedibilità della data di consegna e la sicurezza per le spedizioni a lunga distanza. Per gli utenti e le aziende clienti, l'uso di Envio Nacional aiuta a risparmiare tempo per concentrarsi su ciò che è davvero importante.
Quando abbiamo stretto la partnership con Loggi, sapevamo che il mercato aveva bisogno di una soluzione come Envio Nazionale, che servisse persone e aziende di tutto il Paese con più praticità e comodità. Espandere questo servizio alla più grande capitale brasiliana rappresenta una nuova e importante fase del nostro lavoro, poiché ora milioni di persone avranno accesso a spedizioni più rapide, semplici ed efficienti, sottolinea Marco Cruz, direttore dello Sviluppo Business di Uber.
Come funziona la Spedizione Nazionale
Attraverso l'app Uber, è possibile selezionare l'opzione Spedizione Nazionale per l'invio di pacchi – includendo una vasta gamma di prodotti come moda, cosmetici, articoli sportivi, giocattoli, libri, elettronica, profumeria, accessori per animali domestici, ecc. Gli articoli saranno raccolti da Loggi, entreranno nell'operazione e nella rete dell'azienda, per poi essere distribuiti e consegnati a livello nazionale.
Tutta la spedizione potrà essere seguita direttamente dall'app di Uber. Inoltre, se l'utente ha dubbi o necessita di supporto riguardo all'ordine, accedendo a un viaggio di Spedizione Nazionale nella sezione "Attività" dell'app Uber stessa, potrà contattare Lori, il canale di Loggi con Intelligenza Artificiale Generativa per assistenza conversazionale con i clienti, che fornirà in modo interattivo le indicazioni personalizzate per ogni caso. In situazioni che richiedono un accompagnamento più specifico, l'utente sarà indirizzato ai servizi umani per trattative e risoluzioni.
