Il nuovo Codice di Protezione dei Consumatori del Paraná presenta obblighi più attuali e ampi, oltre a modernizzare il rapporto trasparente e giusto tra imprese e consumatori, già previsto dal CDC nazionale dal 1990. Questa è la valutazione dell'avvocata Larissa Nishimura, esperta in materia, membro dello Studio Legale Batistute Avvocati. Il documento è il terzo creato da uno stato, dopo Pernambuco, che ha avuto l'iniziativa nel 2019, e São Paulo (2023). Secondo l'esperta, il nuovo documento presenta previsioni che corrispondono a questioni attuali e, tra i 323 articoli, riunisce regole specifiche di diverse leggi statali in un unico file.
Il codice affronta questioni che oltre 30 anni fa non erano problematiche. Tra queste, l'obbligo di notificare a un debitore l'inclusione negli organi di tutela del credito. Oppure, situazioni legate a prestiti finanziari agli anziani, poiché ci sono molte truffe rivolte a questo pubblico», afferma Larissa. Secondo l'avvocato, il documento, approvato a settembre 2024 e in vigore da marzo 2025, prevede che il nome di un inadempiente possa essere segnalato agli organi di tutela del credito solo dopo 30 giorni di inadempienza, avvisando il debitore con almeno cinque giorni di anticipo.
Inoltre, chi concede un prestito a un anziano, pensionato o pensionato, potrà farlo solo mediante firma fisica del contratto, con presentazione di documento di identità, o firma elettronica semplice. Questa previsione è per evitare le numerose truffe di persone che utilizzano autorizzazioni telefoniche, applicazioni, fotografie o registrazioni vocali. È un modo per proteggere questo pubblico, più vulnerabile e suscettibile a questi crimini, afferma l'avvocato. Un'altra misura che può beneficiare anche questo pubblico è l'obbligo di mettere a disposizione confezioni con almeno 30 compresse per chi utilizza farmaci in modo continuativo.
"Il codice stabilisce anche un modo per reprimere le famose finiture che i rivenditori di veicoli usati fanno", spiega Larissa. Da ora in poi, le concessionarie e i rivenditori devono informare per iscritto, prima della vendita di un'auto, se il veicolo ha già avuto problemi di collisione, alluvione, è stato all'asta o richiamato, tra le altre eventualità. Come come le istituzioni finanziarie devono comunicare l'importo totale di un addebito per un servizio tariffato, sia tramite sportello automatico, telefono o internet. In questo modo, in entrambi i casi, il consumatore ha la possibilità di scegliere se acquistare o contrattare il servizio.
Oltre a queste novità, il Codice di Difesa del Consumatore del Paraná stabilisce regole contro il sovraindebitamento, la fine delle chiamate automatiche indesiderate, promozioni con prezzi precedenti visibili, traduzioni obbligatorie nella pubblicità con parole straniere, diritto a un menù cartaceo e modalità di pagamento chiare in bar e ristoranti, tra gli altri. Sono misure che mirano ad aggiornare e a contemplare elementi della realtà e della quotidianità di oggi.
