Tra le espressioni aziendali che si sono più diffuse negli ultimi anni, la 'Cultura Data Driven' si è dimostrata come un grande elemento distintivo per le imprese. Secondo quanto lo studioTendenze dei dati 2024, realizzato da Opinion Box, il 59% dei professionisti delle aziende brasiliane afferma che le loro organizzazioni operano già con i dati in qualche livello.
Essere Data Driven è qualcosa di essenziale nel Marketing, non solo per comprendere le esigenze dei clienti, ma per raggiungere un altro livello. AMarcello Rosa, Direttore Generale e Vicepresidente delle Vendite in America Latina di Clevertap, "diventare Data Driven non riguarda solo l'estrazione dei dati dai clienti, ma usarli per creare strategie di vendita personalizzate, così come di relazione", spiega l'esperto.
In questo senso, uno studio della TOTVS indica che il 98% delle aziende brasiliane raccoglie già dati durante il percorso dei propri clienti. Tuttavia, il 27% di esse non credono che questa pratica sia essenziale per il marketing. Per Marcell Rosa, questa resistenza può influenzare negativamente un affare: "Abbiamo condotto una ricerca con l'obiettivo di calcolare l'impatto della personalizzazione delle applicazioni di commercio elettronico, cosa possibile solo attraverso un'analisi approfondita dei dati. Con questa indagine, abbiamo scoperto che le strategie personalizzate hanno avuto 7 volte più acquisti rispetto alle strategie generiche", afferma.
Una proiezione delMcKinsey-Italiaindica che entro il 2025 la cultura Data Driven dovrebbe diventare una realtà predominante negli affari, consentendo all'Intelligenza Artificiale di offrire approfondimenti in tempo reale per il processo decisionale. Grazie ai progressi nell'analisi dei dati e nell'intelligenza artificiale, i rivenditori online possono comprendere meglio le preferenze individuali dei consumatori e offrire raccomandazioni altamente pertinenti. Non si tratta solo di suggerire prodotti, ma di costruire relazioni, comprendendo le esigenze e i desideri unici di ogni cliente, spiegaMarcello RosaDirettore Generale e Vicepresidente delle Vendite in America Latina di Clevertap.
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