Nestlé avanza nelle sue strategie di marketing digitale e invio di campioni e punta sulla tecnologia e Business Intelligence per espandere la comunicazione e l'engagement con il consumatore finale. Una piattaformaVoglio Nestlé, creata nel 2021, ha appena ricevuto una nuova versione: da un'unica registrazione, il consumatore può accedere a tutte le campagne promozionali attive dei marchi della Compagnia, come un centro di opportunità, con agilità e personalizzazione. L'obiettivo è raggiungere 1 milione di persone già nel primo anno della nuova versione diVoglio la Nestlé.
La campagna di debutto è la promozione aziendale "Nestlé Fa BBBem", annunciata in rete nazionale, all'interno del Big Brother Brasil 25. Tutto il lavoro è stato sviluppato in collaborazione con l'azienda CI&T, specialista globale in trasformazione tecnologica. La nuova versione della piattaforma utilizza strumenti digitali per personalizzare e analizzare i dati in modo ottimizzato. Tecnologie come mappe di calore, test A/B in tempo reale e One Time Password (password monouso valida solo per una sessione di login) sono state anch'esse implementate nel sito, consentendo a Nestlé di adattare le sue soluzioni alle preferenze dei consumatori.
Inoltre, con l'applicazione di nuovi strumenti, l'attivazione di nuovi consumatori per conoscere il sito, l'alta reattività del sito e l'evoluzione dello stesso hub, la piattaforma ha già ottenuto un aumento di tre volte più conversioni nella promozione attuale rispetto alle campagne precedenti in soli due mesi, con una crescita nel volume di coinvolgimento.
“La versione aggiornata di 'Eu Quero Nestlé' ottimizza l'interazione dei nostri consumatori con i marchi, dà accesso a tutte le campagne attive e permette la partecipazione simultanea a diverse promozioni in modo pratico. Alla base di tutto ciò c'è l'innovazione, che è uno dei pilastri della Nestlé e corrisponde a uno dei nostri impegni con clienti e consumatori, legato alla qualità dei nostri prodotti., spiegaDaniela Marques, Responsabile del coinvolgimento dei consumatori presso Nestlé Brasile.
La piattaforma offre anche soluzioni in termini di efficienza operativa. Con l'incorporazione di un sistema centralizzato per l'operazione di ogni promozione, i team di prodotti e marchi hanno iniziato a ottenere maggiore indipendenza nel processo di creazione di nuove campagne. Il tempo di sviluppo e pubblicazione di nuove azioni è stato positivamente influenzato e il processo è passato da fino a 40 a soli due giorni.
Un altro vantaggio della costruzione del nuovo hub è stato il rafforzamento della sicurezza dei dati e della conformità delle promozioni agli utenti e alla stessa Nestlé. Con monitoraggio e analisi continui, tutte le informazioni dei consumatori sono verificate e convalidate, con maggiore rapidità, secondo il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati). I nuovi registri vengono attivati solo tramite One Time Password, una password casuale generata automaticamente dall'hub che autentica l'accesso del consumatore, conferendo un livello maggiore di protezione durante l'accesso e la navigazione, evitando frodi.
"UNNestlé, in collaborazione con CI&T, presenta un altro esempio di come la trasformazione digitale possa migliorare l'esperienza del consumatore e ottimizzare le operazioni su larga scala. Questo è un traguardo importante nell'esperienza del consumatore, poiché questa rapidità non solo migliora l'efficienza operativa, ma offre anche un accesso più rapido e conveniente alle promozioni. Questa innovazione è un passo significativo verso il futuro delle campagne promozionali, che devono essere sempre più guidate da piattaforme unificate e dall'IA.commentoRodrigo Gardelim, Senior Data and Analytics Manager presso CI&T.
Campioni di prodotti e recensioni
Una piattaformaVoglio Nestléè già nota al pubblico finale per la consegna di campioni gratuiti di diversi prodotti della Società. Il canale svolge un ruolo fondamentale nella raccolta di informazioni primarie e approfondimenti per lo sviluppo e il miglioramento di altri prodotti. Nel 2023, il sito ha ricevuto quasi 1.200 utenti unici.
Considerando que a razão da plataforma era envio gratuito de amostras, desde 2021 quando foi criada, mais de 900 mil samples chegaram a ser enviados, gerando uma taxa de intenção de compra superior a 90%."La piattaforma consente agli utenti di rispondere a sondaggi personalizzati, creando un ciclo di feedback che ci consente di adattare costantemente prodotti e campagne. Siamo stati in grado di mappare gli interessi e le preferenze dei consumatori, rendendo la piattaforma una delle tre maggiori fonti di lead qualificati dell'azienda in Brasile", punti salientiDaniela Marchesi. Nel 2024, Nestlé ha avuto un impatto su oltre 6 milioni di persone attraverso recensioni e promozioni organiche realizzate dagli stessi consumatori che hanno ricevuto campioni di prodotto tramite la piattaforma.
Nestlé fa la promozione BBBem
La Nestlé ha portato la sua collaborazione con il Grande Fratello Brasil a un nuovo livello nel 2025. Come una delle principali sponsor dell'edizione di quest'anno del reality show, il marchio presenta la promozioneNestlé realizza BBBemuna campagna che promette di coinvolgere i consumatori fuori casa. Con il motto "Puoi diventare milionario come il vincitore del programma", Nestlé estrarrà una macchina a settimana (Premio VIP) e un cellulare al giorno (Premio Oro), durante tutta la promozione, oltre a una grande premiazione finale di 2 milioni di reais.
La promozione si svolge dal 15 gennaio al 5 marzo 2025. Per partecipare è sufficiente acquistare i prodotti Nestlé partecipanti elencati sulla piattaformawww.euqueronestle.com.bre registrare la ricevuta direttamente sul canaleNestlé fa la promozione BBBem
