Nestlé avanza nelle sue strategie di marketing digitale e invio di campioni e punta su tecnologia e Business Intelligence per espandere la comunicazione e il coinvolgimento con il consumatore finale. Una piattaformaVoglio Nestlé, creata nel 2021, ha appena ricevuto una nuova versione: a partire da una sola registrazione, il consumatore ha accesso a tutte le campagne promozionali attive dei marchi della Compagnia, come un centro di opportunità, con agilità e personalizzazione. L'obiettivo è raggiungere 1 milione di persone già nel primo anno della nuova versione diVoglio Nestlé
La campagna di lancio è la promozione aziendale "Nestlé Fa BBBene", annunciata in rete nazionale, dentro del Big Brother Brasil 25. Tutto il lavoro è stato sviluppato in collaborazione con l'azienda CI&T, specialista globale in trasformazione tecnologica. La nuova versione della piattaforma utilizza strumenti digitali per personalizzare e analizzare i dati in modo ottimizzato. Tecnologie come le mappe di calore, testes A/B em tempo real e One Time Password (senha de uso único válida somente para uma sessão de login) também foram implementadas no site, permettendo a Nestlé di adattare le sue soluzioni alle preferenze dei consumatori.
Inoltre, con l'applicazione di nuovi strumenti, attivazione di nuovi consumatori per conoscere il sito, alta reattività del sito e l'evoluzione del hub stesso, la piattaforma ha già registrato un aumento di tre volte le conversioni nella promozione attuale rispetto alle campagne precedenti in soli due mesi, con crescita nel volume di coinvolgimento.
“La versione aggiornata di 'Io Voglio Nestlé' ottimizza l'interazione dei nostri consumatori con i marchi, dà accesso a tutte le campagne attive e consente la partecipazione simultanea a varie promozioni in modo pratico. Alla base di tutto ciò c'è l'innovazione, che è uno dei pilastri di Nestlé e corrisponde a uno dei nostri impegni con clienti e consumatori, collegati alla qualità dei nostri prodotti, spiegaDaniela Marchesi, Responsabile per il Coinvolgimento del Consumatore in Nestlé Brasile.
La piattaforma offre anche soluzioni in termini di efficienza operativa. Con l'incorporazione di un sistema centralizzato per l'operazione di ogni promozione, i team di prodotti e marchi hanno iniziato a guadagnare maggiore indipendenza nel processo di creazione di nuove campagne. Il tempo di sviluppo e pubblicazione di nuove azioni è stato impattato positivamente e il processo è sceso da fino a 40 a soli due giorni.
Un altro vantaggio della costruzione del nuovo hub è stato il rafforzamento della sicurezza dei dati e della conformità delle promozioni per gli utenti e per la stessa Nestlé. Con monitoraggio e analisi continui, tutte le informazioni dei consumatori sono sottoposte a verifica e convalida, con maggiore agilità, secondo il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati). I nuovi registri vengono attivati solo tramite One Time Password, una password casuale generata automaticamente dal hub che autentica l'accesso del consumatore, fornendo un livello maggiore di protezione durante l'accesso e la navigazione, evitando frodi
"UNAnnidarsi, in collaborazione con la CI&T, porta un altro esempio di come la trasformazione digitale può migliorare l'esperienza del consumatore e ottimizzare le operazioni su larga scala. Questo è un traguardo importante nell'esperienza del consumatore, perché questa agilità non solo migliora l'efficienza operativa, ma offre anche un accesso più rapido e conveniente alle promozioni. Questa innovazione è un passo significativo verso il futuro delle campagne promozionali, che devono essere guidate sempre più da piattaforme unificate e da IA, commentoRodrigo Gardelim, Senior Data & Analytics Manager di CI&T.
Campioni di prodotti e recensioni
Una piattaformaVoglio Nestléè già conosciuta dal pubblico finale per la consegna di campioni gratuiti di diversi prodotti della Compagnia. Il canale svolge un ruolo fondamentale nella raccolta di informazioni primarie e intuizioni per lo sviluppo e il miglioramento di altri prodotti. Solo nel 2023, il sito ha ricevuto quasi 1.200 utenti unici.
Considerando che la ragione della piattaforma era la spedizione gratuita di campioni, dal 2021 quando è stata creata, più di 900 mila campioni sono stati inviati, generando un tasso di intenzione d'acquisto superiore al 90%. La piattaforma consente agli utenti di rispondere a sondaggi personalizzati, creando un ciclo di feedback che ci consente di fare un adattamento costante dei prodotti e delle campagne. Siamo riusciti a mappare gli interessi e le preferenze dei consumatori, rendendo alla piattaforma una delle tre maggiori fonti di lead qualificati dell'azienda in Brasile, metti in evidenzaDaniela Marchesi. Nel 2024, Nestlé ha impattato oltre 6 milioni di persone attraverso recensioni e divulgazioni organiche effettuate dai consumatori stessi che hanno ricevuto campioni di prodotti tramite la piattaforma
Nestlé fa la promozione BBBem
Nestlé ha elevato la sua partnership con il Big Brother Brasil a un nuovo livello nel 2025. Come uno dei principali sponsor dell'edizione di quest'anno del reality show, il marchio presenta la promozioneNestlé realizza BBBem – una campagna che promette di coinvolgere i consumatori all'esterno della casa. Con il motto "Puoi diventare milionario come il vincitore del programma", Nestlé estrarrà un'auto a settimana (Premio VIP) e un cellulare al giorno (Premio Oro), durante tutta la promozione, oltre a un grande premio finale di 2 milioni di R$
La promozione si svolge dal 15 gennaio al 5 marzo 2025. Per partecipare è sufficiente acquistare i prodotti Nestlé partecipanti elencati sulla piattaformawww.euqueronestle.com.bre registrare la ricevuta direttamente sul canaleNestlé fa la promozione BBBem
