Natura, Mercado Livre e Ambev guidano la classifica delle aziende con la migliore reputazione in Brasile nel 2024, secondo Merco

A Merco, azienda di ricerca e monitoraggio della reputazione, che svolge studi sulla reputazione e pubblica classifiche di riferimento in America Latina, Spagna, Portogallo e Italia, operando in 19 paesi in totale, presenta l'11ª edizione della classifica sulla Reputazione Aziendale in Brasile. Nella classifica, che si concentra sull'operato delle 100 migliori aziende nel 2024, Natura guida, seguita da Mercado Livre e Ambev. Otto settori costituiscono le aziende della Top 10 della ricerca, con particolare attenzione al settore dei Cosmetici e Profumeria.

Per quanto riguarda le prime 10 posizioni della classifica, lo studio include anche Grupo Boticário (4°), Itaú Unibanco (5°), Google (6°), Nestlé (7°), Toyota (8°), Magazine Luiza (9°) e Nubank (10°).

L'ascesa di 15 nuove aziende tra le Top 100 rafforza l'importanza della reputazione aziendale tra le priorità delle grandi organizzazioni. Das 15 aziende, otto sono debutanti: L’Oréal, Colgate-Palmolive, Mastercard, Diageo, Dengo, Grupo Bimbo, Kimberly-Clark e Vibra Energia. Sulle organizzazioni che sono tornate nella Top 100 nel 2024, ci sono Visa, Dell, Uber, Tetra Pak, Siemens, Accenture e CPFL.

"Ci congratuliamo con tutte le aziende che considerano la reputazione aziendale un impegno nei confronti dei propri stakeholder e della società. Riconoscendo le migliori aziende in Brasile, offriamo alle aziende uno strumento fondamentale di gestione e di processo decisionale, che consente loro di comprendere e valutare la propria reputazione e il suo impatto sui diversi stakeholder", spiega.Lylian Brandão, CEO di Merco Brasile.

Metodologia

In questa edizione, Merco ha contato 26 fonti di informazione. Il campo della ricerca è stato condotto in Brasile, nel periodo da aprile a dicembre 2024, composto da 15.341 interviste. Gli stakeholder consultati sono stati: 565 direttori di grandi aziende; 72 professori universitari; 65 giornalisti di economia; 65 analisti finanziari; 63 associazioni di consumatori; 66 sindacati; 71 rappresentanti di ONG; 67 membri del governo; 71 responsabili dei social media e 4.467 consumatori (Merco Società). Inoltre, la ricerca ha considerato 9.726 interviste provenienti dalla classifica Merco Talento 2024, che prende in considerazione l'opinione di dipendenti, esperti di risorse umane e studenti.

Attraverso un’attenta analisi multi-stakeholder si ottengono valutazioni aziendali basate sulle variabili che maggiormente impattano sulla reputazione aziendale, tra cui: risultati economico-finanziari, qualità dell’offerta commerciale, talento, etica, corporate governance, dimensione internazionale, innovazione, comunicazione, ambiente, impegno sociale, management e strategia.

Oltre a queste valutazioni, è stata anche condotta un'analisi della reputazione digitale delle aziende tramite Merco Digital, con 950.616 menzioni analizzate sui canali digitali e sui social media delle 100 aziende valutate. E un'ultima fase, con la valutazione di indicatori oggettivi, basata su un'indagine rispondente delle stesse aziende.

È importante sottolineare che uno dei punti salienti di questa edizione della classifica è il fatto che anche la comunicazione di queste organizzazioni è stata riconosciuta. Questo perché, secondo i giornalisti di affari consultati, i team di comunicazione aziendale che trasmettono meglio le informazioni e mantengono una buona reputazione nel tempo sono stati quelli di Google (1º), Natura (2º), Nubank (3º), Apple (4º), Mercado Livre (5º), Itaú Unibanco (6º), Coca-Cola (7º), Ambev (8º), Unilever (9º) e Grupo Boticário (10º).

“Per quanto riguarda le migliori aziende della comunicazione, vediamo il contributo di questo riconoscimento. Per questo motivo, non è sufficiente che le aziende abbiano buone iniziative, ma è necessario che queste vengano comunicate in modo chiaro e ampio all'ecosistema di cui fanno parte. Pertanto, comprendiamo che questo fattore influenza direttamente la reputazione aziendale di un marchio", analizza.Liliane.

Quando l'analisi si concentra su settori specifici di business, l'impatto della diversità presente nella classifica viene visto positivamente da Merco. Nel 2024, sono state riconosciute nella classifica settoriale aziende di 44 settori diversi, con particolare rilievo per gli otto settori che compongono le aziende nella Top 10 della rilevazione, ovvero: Cosmetici e Profumeria; Servizi Finanziari; Bevande; Commercio Elettronico; Industria Digitale; Alimenti; Industria Automobilistica e Vendite al Dettaglio. Questo mostra che la reputazione aziendale permea sempre più tutta l'industria.

Di seguito puoi consultare l'elenco completo delle 100 aziende più importanti, nonché delle 3 aziende con la migliore reputazione in ciascuno dei 44 settori di attività.

La metodologia Merco completa può essere trovata suhttps://www.merco.info/br/.

Classifica della reputazione aziendale Merco 2024:

* La metodologia stabilita da Merco per la preparazione della classifica è sottoposta a revisione indipendente daSocietà.

(Classifica delle aziende con la migliore reputazione per settore)