Un Merco, azienda di ricerca e monitoraggio reputazionale, che conduce studi sulla reputazione e pubblica classifiche di riferimento in America Latina, Spagna, Portogallo e Italia, con attività in 19 paesi, nessun totale, presenta l'11ª edizione del ranking Reputazione Aziendale in Brasile. Nella raccolta, che cosa focalizza l'operato delle 100 migliori aziende nel 2024, Natura guida, seguita da Mercado Livre e Ambev. Otto settori compongono le aziende della Top 10 della ricerca, con un focus sul settore dei Cosmetici e Profumeria
Sui primi 10 classificati nella lista, lo studio include anche il Gruppo Boticário (4º), Itaú Unibanco (5º), Google (6º), Nestlé (7º), Toyota (8º), Magazine Luiza (9º) e Nubank (10º)
Già l'ascesa di 15 nuove aziende tra le Top 100 rafforza l'importanza della reputazione aziendale tra le priorità delle grandi organizzazioni. Le 15 aziende, otto sono esordienti: L’Oréal, Colgate-Palmolive, MasterCard, Diageo, Dengo, Gruppo Bimbo, Kimberly-Clark e Vibra Energia. Sulle organizzazioni che sono tornate nella Top 100 nel 2024, sono Visa, Dell, Uber, Tetra Pak, Siemens, Accenture e CPFL
Congratuliamo tutte le aziende che fanno della reputazione aziendale un impegno con i loro stakeholder e con la società. Riconoscendo le migliori aziende del Brasile, offriamo alle aziende uno strumento fondamentale di gestione e di decisione, permettendo di comprendere e valutare la reputazione e i suoi impatti sui diversi pubblici di relazione, spiegaLylian Brandão, CEO di Merco Brasil
Metodologia
In questa edizione, Merco ha utilizzato 26 fonti di informazione. Il campo della ricerca è stato condotto in Brasile, nel periodo da aprile a dicembre 2024, composto da 15.341 interviste. I stakeholder consultati sono stati: 565 direttori di grandi aziende; 72 professori universitari; 65 giornalisti di affari; 65 analisti finanziari; 63 associazioni di consumatori; 66 sindacati; 71 rappresentanti di ONG; 67 membri del governo; 71 manager di social media e 4.467 consumatori (Merco Società). Inoltre, la ricerca ha considerato 9.726 interviste provenienti dal ranking Merco Talento 2024, che considera l'opinione dei dipendenti, specialisti in HR e studenti
Attraverso un'analisi critica multistakeholder, le valutazioni delle aziende sono ottenute dalle variabili che più influenzano la reputazione aziendale, tra cui: risultati economici e finanziari, qualità dell'offerta commerciale, talento, etica, governanza aziendale, dimensione internazionale, innovazione, comunicazione, ambiente, impegno sociale, gestione e strategia
Oltre a queste valutazioni, è stata anche effettuata un'analisi della reputazione digitale delle aziende attraverso il Merco Digital, con 950.616 menzioni analizzate nei canali digitali e nei social media delle 100 aziende valutate. È un'ultima fase, con la valutazione di indicatori oggettivi, a partire da un'indagine rispondente dalle stesse aziende
È importante sottolineare che uno dei punti salienti di questa edizione della classifica è il fatto che la comunicazione di queste organizzazioni è stata anch'essa riconosciuta. Questo perché, per i giornalisti economici consultati, le squadre di comunicazione aziendale che meglio trasmettono informazioni e mantengono una buona reputazione nel tempo sono quelle delle aziende Google (1°), Natura (2º), Nubank (3º), Mela (4º), Mercado Livre (5º), Itaú Unibanco (6º), Coca-Cola (7º), Ambev (8º), Unilever (9º) e Grupo Boticário (10º)
"Sulle migliori aziende nella comunicazione", abbiamo constatato il contributo di questo riconoscimento. Pertanto, non basta che le aziende abbiano buone iniziative, ma che siano comunicate in modo chiaro e ampio all'ecosistema di cui fanno parte. Perciò, comprendiamo che questo fattore influisce direttamente sulla reputazione aziendale di un marchio, analisiLylian
Già quando l'analisi si concentra su settori specifici di business, l'impatto della diversità presente nel ranking è visto in modo positivo da Merco. Nel 2024, sono state riconosciute nella classifica settoriale aziende di 44 aree diverse, con un focus sugli otto settori che compongono le aziende nella Top 10 del sondaggio, cosa sono: Cosmetici e Profumeria; Servizi Finanziari; Bevande; Commercio Elettronico; Industria Digitale; Alimenti; Industria Automobilistica e Vendita al Dettaglio. Questo dimostra che la reputazione aziendale permea sempre di più l'intera industria
Sotto, controlla l'elenco completo delle Top 100 aziende, così come le prime 3 aziende con la migliore reputazione in ciascuno dei 44 settori di attività
La metodologia Merco completa può essere trovata suhttps://www.merco.info/br/.
Classifica della reputazione aziendale Merco 2024:
2024 | IMPRESA | SETTORE |
1 | NATURA | COSMETICA E PROFUMERIA |
2 | LIBERO MERCATO | COMMERCIO ELETTRONICO |
3 | AMBEV | BEVANDE |
4 | GRUPPO BOTICARIO | COSMETICA E PROFUMERIA |
5 | ITAÚ UNIBANCO | SERVIZI FINANZIARI |
6 | INDUSTRIA DIGITALE | |
7 | NESTLÉ | CIBO |
8 | TOYOTA | INDUSTRIA AUTOMOBILISTICA |
9 | RIVISTA LOUISA | VEDERE AL DETTAGLIO |
10 | NUBANCA | SERVIZI FINANZIARI |
11 | AVON | COSMETICA E PROFUMERIA |
12 | BRADESCO | SERVIZI FINANZIARI |
13 | COCA-COLA | BEVANDE |
14 | MELA | DISPOSITIVI ELETTROELETTRONICI |
15 | AMAZZONIA | COMMERCIO ELETTRONICO |
16 | PEPSICO | CIBO |
17 | OSPEDALE SIRO-LIBANESE | SERVIZI SANITARI |
18 | PFIZER | INDUSTRIA FARMACEUTICA |
19 | VIVO | TELECOMUNICAZIONI |
20 | P&G | BENI DI CONSUMO |
21 | UNILEVER | BENI DI CONSUMO |
22 | ESPADRILLAS | CLOTHING, CALZATURE E ACCESSORI |
23 | MICROSOFT | TECNOLOGIA |
24 | ACQUA DI HEINEKEN | BEVANDE |
25 | JOHNSON E JOHNSON | BENI DI CONSUMO |
26 | Netflix | DIVERTIMENTO |
27 | RIFUGIO SICURO | ASSICURAZIONE |
28 | LOJAS RENNER S.UN | VENDITA AL DETTAGLIO DI MODA |
29 | IPIRANGA | ENERGIA |
30 | America Latina | TRASPORTO AEREO |
31 | OSPEDALE ALBERT EINSTEIN | SERVIZI SANITARI |
32 | MCDONALD'S | RISTORANTI |
33 | SPETTACOLO DEL CACAO | CIBO |
34 | CIBO | COMMERCIO ELETTRONICO |
35 | FORD | INDUSTRIA AUTOMOBILISTICA |
36 | SAMSUNG | DISPOSITIVI ELETTROELETTRONICI |
37 | NIKE | CLOTHING, CALZATURE E ACCESSORI |
38 | CARTE | MINIERAzione, SIDERURGIA E METALLURGIA |
39 | PETROBRAS | ENERGIA |
40 | MONDELĒZ | CIBO |
41 | BOSCH | INDUSTRIA |
42 | SUZANO | LEGNO, CARTA E CELLULOSA |
43 | CIBI AURORA | CIBO |
44 | Danone | CIBO |
45 | VOLKSWAGEN | INDUSTRIA AUTOMOBILISTICA |
46 | Media dei voti | SUPERMERCATI E GROSSISTI |
47 | TRAMONTINA | BENI DI CONSUMO |
48 | BANCA DEL BRASILE | SERVIZI FINANZIARI |
49 | BAIERINA | CONGLOMERATO |
50 | L'OREAL | COSMETICA E PROFUMERIA |
51 | COLGATE-PALMOLIVE | BENI DI CONSUMO |
52 | CARREFOUR | SUPERMERCATI E GROSSISTI |
53 | SANTANDER | SERVIZI FINANZIARI |
54 | LOCALIZZAZIONE&CO | SERVIZI DI MOBILITÀ |
55 | VISA | METODI DI PAGAMENTO |
56 | BRF | CIBO |
57 | ULTRAFARMA | FARMACIE |
58 | Mercedes-Benz | INDUSTRIA AUTOMOBILISTICA |
59 | Metafisica | INDUSTRIA DIGITALE |
60 | EMBRAER | AVIAZIONE |
61 | GLOBO | COMUNICAZIONI |
62 | STRADA | BENI STRUMENTALI |
63 | STELLATO | INDUSTRIA AUTOMOBILISTICA |
64 | PARLAMENTO | AGROALIMENTARE |
65 | KLABIN | LEGNO, CARTA E CELLULOSA |
66 | MASTERCARD | METODI DI PAGAMENTO |
67 | GROSSISTA ASSAÍ | SUPERMERCATI E GROSSISTI |
68 | OK | MINIERAzione, SIDERURGIA E METALLURGIA |
69 | INVESTIMENTI XP | FONDI DI INVESTIMENTO |
70 | VOTORANTIM | CONGLOMERATO |
71 | DELL | DISPOSITIVI ELETTROELETTRONICI |
72 | BLU | TRASPORTO AEREO |
73 | VOLVO | INDUSTRIA AUTOMOBILISTICA |
74 | FLOREALE | SERVIZI SANITARI |
75 | BASF | CHIMICA E PETROLCHIMICA |
76 | CIELO | METODI DI PAGAMENTO |
77 | BTG PATTO | FONDI DI INVESTIMENTO |
78 | FLUSSO | VENDITA AL DETTAGLIO DI MODA |
79 | RAÌZEN | ENERGIA |
80 | AREZZO&CO | CLOTHING, CALZATURE E ACCESSORI |
81 | DIAGEO | BEVANDE |
82 | OBIETTIVO | TRASPORTO AEREO |
83 | DENGO | CIBO |
84 | UBER | TRASPORTO |
85 | CONFEZIONE TETRA | INDUSTRIA |
86 | SIEMENS | DISPOSITIVI ELETTROELETTRONICI |
87 | Cosano | CONGLOMERATO |
88 | SALUTE RD | FARMACIE |
89 | ELETTROBRAS | ELETTRICITÀ |
90 | JBSSi | CIBO |
91 | ACCENTURAZIONE | CONSULENZA E REVISIONE DEI CONTI |
92 | GRUPPO BIMBO | CIBO |
93 | RETE DELL'ORO SAINT LUIZ | SERVIZI SANITARI |
94 | FRENO | CHIMICA E PETROLCHIMICA |
95 | ENGIE BRASILE ENERGIA | ELETTRICITÀ |
96 | CARGILL | AGROALIMENTARE |
97 | KIMBERLY CLARK | BENI DI CONSUMO |
98 | CPFL | ELETTRICITÀ |
99 | VIBRA ENERGIA | LOGISTICA |
100 | GRUPPO SOMA | CLOTHING, CALZATURE E ACCESSORI |
* La metodologia stabilita da Merco per la preparazione della classifica è sottoposta a revisione indipendente daSocietà.
(Classifica delle aziende con la migliore reputazione per settore)
SETTORI | AZIENDE |
AGROALIMENTARE | BUNGE (1º), CARGILL (2º), LA SOCIETÀ MOSAICO (3º) |
CIBO | NESTLÉ (1º), PEPSICO (2º), CACAU SHOW (3º) |
AVIAZIONE | EMBRAER (1°) |
BEVANDE | AMBEV (1º), COCA-COLA (2º), HEINEKEN (3º) |
BENI STRUMENTALI | WEG (1º), RANDON (2º) |
BENI DI CONSUMO | P&G (1º), UNILEVER (2º) JOHNSON & JOHNSON (3º) |
COMMERCIO ELETTRONICO | MERCATO LIBERO (1º), AMAZON (2º), IFOOD (3º) |
COMUNICAZIONI | GLOBO (1°) |
CONGLOMERATO | BAYER (1º), VOTORANTIM (2º), COSAN (3º) |
CONSULENZA E REVISIONE DEI CONTI | ACCENTURE (1º), MCKINSEY & COMPANY (2º) |
COSMETICA E PROFUMERIA | NATURA (1º), GRUPPO BOTICÁRIO (2º), AVON (3º) |
DISPOSITIVI ELETTROELETTRONICI | MELA (1º), SAMSUNG (2º), DELL (3º) |
ENERGIA | IPIRANGA (1º), PETROBRAS (2º), RAÍZEN (3º) |
ELETTRICITÀ | ELETROBRAS (1º), ENGIE BRASIL ENERGIA (2º), CPFL (3º) |
DIVERTIMENTO | NETFLIX (1°) |
FARMACIE | ULTRAFARMA (1º), RD SALUTE (2º), GRUPPO DPSP (3º) |
FONDI DI INVESTIMENTO | XP INVESTIMENTI (1º), BTG PACTUAL (2º) |
GESTIONE AMBIENTALE | AMBIPAR (1°) |
SETTORE ALBERGHIERO | HOTEL ACCOR (1º) HOTEL E RESORT BOURBON (2º) |
INDUSTRIA | BOSCH (1º), TETRA PAK (2º), GE HEALTHCARE (3º) |
INDUSTRIA AUTOMOBILISTICA | TOYOTA (1º), HONDA (2º), VOLKSWAGEN (3º) |
INDUSTRIA EDILE | MRV (1º) |
INDUSTRIA DIGITALE | GOOGLE (1º), META (2º) |
INDUSTRIA FARMACEUTICA | PFIZER (1º), SANOFI (2°), GRUPPO CIMED (3º) |
LOGISTICA | ENERGIA VIBRANTE (1°) |
LEGNO, CARTA E CELLULOSA | SUZANO (1º), KLABIN (2º) |
METODI DI PAGAMENTO | VISA (1º), MASTERCARD (2º), CIELO (3º) |
MINIERAzione, SIDERURGIA E METALLURGIA | GERDAU (1º), VALE (2º), ARCELORMITTAL (3º) |
CHIMICA E PETROLCHIMICA | BASF (1º), BRASKEM (2º), 3M (3º) |
RISTORANTI | MCDONALD’S (1º), IL CAFFÈ (2º), SODEXO (3º) |
CLOTHING, CALZATURE E ACCESSORI | ALPARGATAS (1º), NIKE (2º), AREZZO&CO (3º) |
IGIENE IGIENICA | EMBASA (1º), AEGEA (2º), SABESP (3º) |
ASSICURAZIONE | PORTO SEGURO (1º), ZURIGO (2º) |
SERVIZI DI MOBILITÀ | LOCALIZZAZIONE&CO (1°) |
SERVIZI SANITARI | OSPEDALE SIRIO-LIBANESE (1º), OSPEDALE ALBERT EINSTEIN (2º), FLEURY (3º) |
SERVIZI VARI | SERASA EXPERIAN (1º), FEDEX (2°), QUINTO PIANO (3º) |
SERVIZI FINANZIARI | ITAÚ UNIBANCO (1º), NUBANK (2º), BRADESCO (3º) |
SUPERMERCATI E GROSSISTI | GPA (1º), CARREFOUR (2º), ASSAÍ ATACADISTA (3º) |
TECNOLOGIA | MICROSOFT (1º), CISCO (2º), SAP (3º) |
TELECOMUNICAZIONI | VIVO (1º), CHIARO (2º), TIM (3º) |
TRASPORTO | UBER (1º) |
TRASPORTO AEREO | LATAM (1º), BLU (2º), GOL (3º) |
VEDERE AL DETTAGLIO | RIVISTA (1º), GRUPPO CASAS BAHIA (2º), BEMOL (3º) |
VENDITA AL DETTAGLIO DI MODA | LOJAS RENNER S.UN. (1º), RIACHUELO (2º), C&A (3º) |