Non usare agenti di intelligenza artificiale ti farà uscire presto dal gioco delle vendite

Mentre molti sono ancora inconsapevoli o non applicano l'uso di agenti di Intelligenza Artificiale, chi già ne fa uso sta rendendo il ciclo di vendita molto più accurato e veloce, per farsi un'idea un sondaggio di 2 mila americani ha fatto notare che 65% di loro ritiene che l'IA conosca le proprie abitudini di consumo uguali o migliori di quelle più vicine a loro, e 53% ritiene di conoscere le abitudini di consumo tanto quanto o anche più di loro stessi, secondo uno studio commissionato da UserTesting e condotto da OnePoll.

Perché le campagne e le offerte siano accurate, gli agenti AI sono fondamentali, anche se per molte aziende, soprattutto B2B, l'umano in punta è indispensabile per chiudere gli affari La differenza tra gli agenti inizia già nell'identificazione, la tecnologia analizza grandi volumi di dati per identificare comportamenti minimi dei potenziali acquirenti Se sei un imprenditore, pensa ad avere un dipendente a disposizione 24/7 generando lead, qualificando, personalizzando approcci, contattando e aiutando nel monitoraggio. 

Tutto inizia con l'automazione di base - quella che probabilmente già conosci: acquisire dati per capire se il lead è all'interno del pubblico di destinazione, personalizzare gli approcci con messaggi più pertinenti e programmare riunioni.

Ma la vera differenza è oltre: usare l'IA per analizzare grandi volumi di dati, identificare modelli di comportamento e dare priorità ai lead con le più alte possibilità reali di conversione Così, il team di vendita riceve i contatti giusti al momento giusto & & & & & l'umano in punta può concentrarsi su ciò che fa meglio: chiudere le offerte.

In questo nuovo scenario, il team commerciale accede già a database arricchiti per individuare anche la tempistica ideale di contatto con ogni prospect, L'AI non è più solo una risorsa puntuale come personalizzare un messaggio & inizia ad agire direttamente in cima al funnel, analizzando interazioni, segnali comportamentali e lead qualificanti tramite canali come WhatsApp, in modo continuo e intelligente. “Il risultato è una prospezione sempre meno intuitiva e più efficiente Si tratta di collegare il percorso di acquisto agli obiettivi di revenue della società”, afferma Arthur Sorelli, CMO di Nuvia, piattaforma di commercial intelligence con AI.

Si parla molto di come l'AI possa aumentare la produttività generando più lead di quanti ne sarebbe in grado un essere umano, ma si discute poco sul suo reale potere: potenziare la conversione La questione non è programmare più incontri È programmare le riunioni giuste, quelle in cui la possibilità di chiudere gli affari è molto alta”, afferma Arthur Sorelli, che prima di co-fondare Nuvia, ha ricoperto il ruolo di Global Head of Marketing presso Omnibees, oltre a passaggi di Unilever, LATAM Airlines, Rakuten, tra gli altri.

Attualmente, secondo uno studio di McKinsey, all'inizio del 2025, 72% delle aziende globali B2B avevano già adottato almeno uno strumento di automazione delle venditeIn Brasile, un sondaggio di RD Station mostra che 58% delle aziende che hanno investito nel marketing e nell'automazione delle vendite sono riuscite ad aumentare la generazione di opportunità qualificate nell'ultimo anno.

L'esecutivo ritiene che man mano che sempre più aziende adotteranno agenti AI, la differenza di prestazioni rispetto a quelle che non utilizzano la tecnologia sarà sempre più evidente. “L'uso non sarà inevitabile solo perché è una tendenza del momento. Ma poiché più questi agenti vengono utilizzati, più intelligenti e accurati diventano ”imparare con ogni interazione, che abbia successo o no. I risultati parleranno da soli”, dice Arthur.