I rivenditori puntano sull’integrazioneomnicanaleforniscono esperienze più fluide e riducono le barriere nella decisione d'acquisto. Bruno Almeida, CEO diMedia statunitensi, hub di soluzioni media leader in America Latina, evidenzia: “Il digitale spinge le visite nei negozi fisici, mentre i dati offline affinano le strategie online. Nei media statunitensi, osserviamo questa convergenza tra i clienti diAcquisto di media internazionali, che investono tanto inOOH e DOOHquanto inDigitale. Questa sinergia potenzia i risultati e rafforza la fidelizzazione del consumatore.”
Le grandi reti, come Amazon, Magalu e Mercado Livre, stanno già investendo pesantemente in questa integrazione, operando ecosistemi omnichannel che collegano negozi fisici, e-commerce, app e social network, applicando strategie che stanno spingendo questo movimento, come:
- Retail Media e Data Intelligence: personalizzazione delle offerte e monetizzazione dei canali di vendita
- Modelli ibridi di acquisto: opzioni come "clicca e ritira" e "spedizione da negozio" che ampliano la convenienza
- Live Shopping e Social Commerce: esperienze interattive che trasformano i social media in canali diretti di conversione
Il futuro della pubblicità è nell'integrazione totale dei canali, combinando AI, personalizzazione e esperienze immersive per coprire diversi momenti del percorso del consumatore e la prova di ciò è che le aziende che strutturano una strategia omnicanale efficace ottengono maggiore efficienza nei media e aumentano il lifetime value dei clienti, secondo l'esecutivo, completa CEO
