Il mercato degli abbonamenti in Brasile si sta consolidando come una delle strategie più efficaci per garantire prevedibilità finanziaria, fidelizzazione dei clienti e crescita sostenibile. Ma, nonostante tutti i segnali positivi, molti e-commerce stanno ancora trascurando di sfruttare appieno questa alternativa di vendita e pagamento.
Mentre il modello è ampiamente utilizzato nei servizi digitali (come streaming, telefonia e internet), i prodotti fisici hanno ancora molto spazio per crescere. Abbonamenti a vini, libri e club specializzati stanno guadagnando forza, ma ancora rappresentano una piccola parte rispetto al potenziale.
Il grande vantaggio del modello ricorrente nell'e-commerce risiede in tre pilastri
- Ricetta prevedibile ed scalabile
- Relazione continua con il cliente
- Maggiore conoscenza del comportamento di consumo
Questi punti rafforzano strategie come upsell, cross-sell, aumento del ticket medio e minore dipendenza dalle vendite stagionali.
Offrire un abbonamento va oltre la praticità. Si tratta di costruire una relazione con il cliente. Qui, personalizzazione e convenienza sono parole chiave. Il consumatore desidera controllo: deve poter modificare il suo abbonamento, mettere in pausa le consegne, cambiare il metodo di pagamento e, naturalmente, essere trattato in modo esclusivo., diceMariana Coltro, responsabile delle vendite presso Lyra.
Piattaforme come laCyclopaygià lavorano con questa visione — integrando la gestione di piani flessibili, molteplici metodi di pagamento ( carta di credito / Pix / bollettino), strategia di comunicazione e report unificati. Questo non solo semplifica l'operazione, ma dà anche autonomia al cliente finale.
L'abbonamento è più di una ricetta: è relazione. In Cyclopay, crediamo che il modello di abbonamento sia un ponte tra efficienza finanziaria e vicinanza al cliente. Il mercato è pronto, il consumatore è già abituato, e ora manca che l'e-commerce si adatti, investa in tecnologia e trasformi questa opportunità in un vantaggio competitivo, completa Mariana.
I vantaggi e le funzionalità dei pagamenti ricorrenti potranno essere visti a Bett Brasil, il più grande evento di innovazione e tecnologia per l'istruzione in America Latina, nello spazio Cyclopay (stand Q 170), che si terrà dal 28 aprile al 1º maggio, al Expo Center Norte di San Paolo, con ingresso gratuito.
