Il mercato degli abbonamenti in Brasile si sta consolidando come una delle strategie più efficaci per garantire la prevedibilità finanziaria, fidelizzazione dei clienti e crescita sostenibile. Ma, anche con tutti i segnali positivi, molti e-commerce stanno ancora trascurando di sfruttare appieno questa alternativa di vendita e pagamento
Mentre il modello è ampiamente utilizzato nei servizi digitali (come lo streaming, telefonia e internet, i prodotti fisici hanno ancora molto spazio per crescere. Firme di vini, libri e club specializzati stanno guadagnando forza, ma ancora rappresentano una piccola parte rispetto al potenziale
Il grande vantaggio del modello ricorrente nell'e-commerce risiede in tre pilastri
- Ricetta prevedibile ed scalabile
- Relazione continua con il cliente
- Maggiore conoscenza del comportamento di consumo
Questi punti rafforzano strategie come l'upsell, vendita incrociata, aumento del ticket medio e minore dipendenza dalle vendite stagionali
Offrire un abbonamento va oltre la praticità. È sulla costruzione di una relazione con il cliente. Qui, personalizzazione e comodità sono parole chiave. Il consumatore vuole il controllo: deve poter modificare la sua firma, mettere in pausa le consegne, modificare il metodo di pagamento e, chiaro, essere trattato in modo esclusivo, affermaMariana Coltro, responsabile delle vendite presso Lyra
Piattaforme come laCyclopaygià lavorano con questa visione — integrazione della gestione di piani flessibili, multipli metodi di pagamento ( carta di credito / Pix / bollettino), sistema di comunicazione e report unificati. Questo non solo facilita l'operazione ma dà anche autonomia al cliente finale
Firma è più che ricetta: è relazione. Su Cyclopay, crediamo che il modello di abbonamento sia un ponte tra efficienza finanziaria e vicinanza al cliente. Il mercato è pronto, il consumatore è già abituato, e ora manca che l'e-commerce si adatti, investire in tecnologia e trasformare questa opportunità in vantaggio competitivo, completa Mariana
I vantaggi e le funzionalità dei pagamenti ricorrenti potranno essere visti alla Bett Brasil, il più grande evento di innovazione e tecnologia per l'istruzione in America Latina, nello spazio Cyclopay (stand Q 170), che sarà svolto dal 28 aprile al 1º maggio, al Centro de Exposiciones Norte en São Paulo, con ingresso gratuito
