In un notevole progresso nella digitalizzazione del settore automobilistico, il marketplace di ricambi di Rodobens ha registrato una crescita dell'87% nel fatturato dei commercianti partner nel 2024 La piattaforma, specializzata in ricambi auto, pneumatici e lubrificanti, conta già circa 74 mila clienti registrati e ha superato il miliardo di reais in volume di vendite.
Il successo dell'iniziativa è strettamente legato alla strategia "Member Get Member", nella quale i venditori interni di Rodobens presentano la piattaforma ai clienti, incentivando l'autonomia nel percorso di acquisto. Il nostro obiettivo iniziale è stato garantire che i venditori interni conoscessero e si fidassero della piattaforma per poi portarla ai loro clienti. Questo effetto è stato fondamentale per consolidare la digitalizzazione nel settore», spiega Ademir Odoricio, Direttore Esecutivo Veicoli Commerciali di Rodobens.
Tra i punti di forza competitivi, la piattaforma offre un catalogo con oltre 120.000 articoli e ha una forte presenza online. Con un'efficace posizione organica su Google, il marketplace ha attirato oltre 1,4 milioni di sessioni nel 2024. Un dato rilevante è che il 90% dei clienti sono ricorrenti delle concessionarie del marchio, il che dimostra la sinergia tra i canali fisico e digitale.
Attualmente, la piattaforma conta con 113 rivenditori partner attivi, tra cui rivendite di ricambi auto, pneumatici e lubrificanti. Per ampliare questa rete, Rodobens adotta una strategia doppia: un flusso recettivo di registrazione tramite sito e una prospezione attiva condotta dal team commerciale.
"Oltre ad ampliare la nostra base di partner, vogliamo rendere il processo di acquisto ancora più pratico ed efficiente per i clienti", sottolinea Odoricio.
Per il 2025, l'azienda prevede di continuare a investire nell'espansione della rete di commercianti e nel miglioramento dell'esperienza digitale, mirando a una crescita sostenibile della piattaforma.
