La trasformazione digitale del settore finanziario in America Latina ha fatto un ulteriore passo avanti negli ultimi mesi. Tra banche, fintech, broker e portafogli digitali, gli investimenti in media digitali hanno totalizzato 327 milioni di dollari nel primo trimestre del 2025, con 16,9 miliardi di impressioni, secondo i dati di Admetricks. Il volume significativo rafforza un cambiamento di mentalità nel settore, che ha iniziato a considerare i canali online non solo come supporto, ma come protagonisti delle strategie di crescita.
Per Rafael Magdalena, direttore di US Media Performance, il cambiamento è più profondo di quanto sembri. L'aumento degli investimenti nei media digitali rappresenta una svolta strategica. Dalla pandemia, la digitalizzazione dei servizi finanziari ha preso slancio, portando banche e fintech a dare priorità ai canali digitali per l'acquisizione dei clienti. I portafogli digitali, ad esempio, si sono evoluti in banche complete, contendendo spazio alle istituzioni tradizionali — soprattutto nel segmento del credito, afferma.
I canali digitali smettono di essere secondariL'indagine di Appsflyer rafforza il nuovo scenario: il settore finanziario ha guidato gli investimenti pubblicitari nella regione nel 2024, totalizzando 1 miliardo di dollari, quasi tre volte di più rispetto al secondo classificato, il settore dei giochi. In Messico, la verticale finanziaria si è distinta come leader negli investimenti nell'acquisizione di utenti — un chiaro riflesso della centralità del digitale nelle strategie di crescita.
Con la previsione che il mobile banking supererà i 3,6 miliardi di utenti nel mondo entro la fine di quest'anno, il settore finanziario non solo risponde ai cambiamenti nel comportamento dei consumatori — ma detta anche il ritmo della trasformazione. Questo nuovo appetito degli investitori sta spingendo avanti le strategie di marketing digitale, consolidando i media come uno dei principali vettori di scala e ritorno. La presenza online ha smesso di essere accessoria e è diventata al centro delle azioni di acquisizione», sottolinea Magdalena.
Dati, segmentazione e performance: la nuova triade dell'acquisizione
Il movimento influisce anche direttamente sulla modalità in cui vengono strutturate le campagne. Strategie basate su dati primari, segmentazioni più raffinate e tecnologie di performance hanno consentito azioni altamente mirate, aumentando i risultati in tutto il percorso. Secondo i dati di Adjust, la performance digitale del settore finanziario è cresciuta del 27% a livello globale nel 2024. In America Latina, il numero di sessioni nelle app è aumentato del 50% e le installazioni del 29%.
"Essere online non è più sufficiente", sottolinea Magdalena. Il settore inizia a capire che è necessario sapere dove, quando e come apparire. Ciò richiede un buon posizionamento, un uso efficiente delle metriche e una lettura accurata del pubblico. La diversificazione di formati e canali non è solo una tendenza; è essenziale. Il futuro della pubblicità economica consiste nel collegare i punti di contatto con fluidità, attivare azioni con obiettivi chiari e misurare l'impatto con precisione.
Ben oltre la costruzione del marchio
Con questa nuova logica, anche il focus della comunicazione evolve. Conversione, fidelizzazione e riavvicinamento sono diventati i fattori guida delle decisioni, mettendo le istituzioni finanziarie di fronte a uno scenario più complesso — e più strategico. Piattaforme mobili, CTV, social media, influencer e Retail Media già operano in modo integrato, richiedendo coerenza in tutto il percorso.
Con i dati giusti e un'architettura ben pianificata, il settore si mostra pronto a trasformare l'investimento in media in un vantaggio competitivo.
