Oltre il 55% dei brasiliani effettua acquisti online almeno una volta al mese, rivela uno studio

Il numero di brasiliani che optano per l'e-commerce cresce ogni anno e le proiezioni di ABComm indicano che i consumatori digitali supereranno i 92 milioni nel paese entro la fine del 2024. In questo contesto, la ricerca “Abitudini d'Acquisto nel Retail Alimentare” analizza il mercato in espansione in Brasile e conferma che quasi la metà degli intervistati ha già integrato la spesa online di supermercato nella propria routine. Di questi, il 56,4% effettua acquisti mensili, mentre il 31,2% utilizza l'e-commerce settimanalmente.

Lo studio prodotto da Neogrid, ecosistema di tecnologia e intelligence di dati che sviluppa soluzioni per la gestione della catena di consumo, in partnership con Opinion Box, azienda di riferimento per la tecnologia di ricerche di mercato e experience dei clienti, mostra anche quali fattori influenzano maggiormente la preferenza per l'e-commerce: prezzi più bassi (34,6%), promozioni esclusive (32,3%) e comodità (29,1%).

I brasiliani cercano più abbigliamento e accessori nell'e-commerce

Tra i prodotti più ricercati negli acquisti online nell'ultimo anno, la categoria abbigliamento e accessori guida la classifica, con il 47% delle risposte. Segue, in equilibrio, il segmento alimentari e bevande (46,5%). Subito dopo si distinguono i prodotti di bellezza (38,5%) e l'elettronica (35,8%). La categoria mobili e decorazione appare all'ultimo posto, con il 19,3%.

L'importanza di un buon posizionamento

Un altro aspetto importante evidenziato dalla ricerca è la necessità per i retailer di essere ben posizionati per attirare l'attenzione dei clienti. Le valutazioni dei prodotti sono emerse come un fattore cruciale, poiché i consumatori si fidano delle esperienze di altri utenti per prendere decisioni più consapevoli. Oltre la metà dei rispondenti (57,4%) afferma di apprezzare sempre le valutazioni, mentre il 39,2% indica di farlo a volte, e solo il 3,4% dichiara di non considerarle mai.

“Nonostante l'importanza di disporre di dati robusti, l'ottimizzazione di titoli e descrizioni ben elaborati può generare risparmi e ridurre la necessità di investimenti in ricerche a pagamento o azioni promozionali”, afferma Franklin Lima, amministratore delegato di Lett, soluzione di Neogrid. “Se da un lato le immagini attirano l'attenzione dei consumatori, dall'altro, descrizioni ben strutturate sono fondamentali per le performance degli algoritmi.”

Profilo dell'intervistato

Il sondaggio è stato condotto online, nell'Opinione Box Respondents Panel, tra giugno e luglio 2024, con più di 2 mila persone provenienti da tutto il Brasile oltre i 16 anni e da tutte le classi sociali che sono responsabili o parzialmente responsabili degli acquisti della casa.