In risposta alla crescita del commercio elettronico brasiliano, progettato per avanzare del 10% nel 2025 e raggiungere un fatturato di R$ 224,7 miliardi, secondo l'Associazione Brasiliana di Commercio Elettronico (ABComm), il Negozio Integrato, riferimento in automazione e intelligenza dei dati per il settore, rafforza il suo posizionamento comesfidantenel futuro dell'e-commerce intelligente. L'azienda ha investito 5 milioni di reais, tra tra il 2023 e il 2024, per strutturare il tuo data lake e potenziare la tua strategia di intelligenza dei dati
Nel 2024, i contributi di Loja Integrada nello sviluppo tecnologico sono aumentati del 244% rispetto all'anno precedente, segna una nuova fase di evoluzione per l'azienda. Abbiamo portato ingegneri specializzati per migliorare la tecnologia integrata nella piattaforma e sviluppare nuove funzionalità che aiutano i commercianti ad aumentare le vendite e fidelizzare i clienti, afferma Victor Popper, CEO dell'azienda
Secondo Popper, gli investimenti in infrastrutture per lo stoccaggio, elaborazione e messa a disposizione dei dati mirano a garantire che soluzioni robuste siano anche alla portata dei commercianti SMB (piccole e medie imprese) e soddisfino le diverse esigenze del mercato. La nostra intelligenza integrata consente azioni autonome che stimolano la crescita dei commercianti, liberando tempo affinché possano concentrarsi su altre aree dell'azienda, sottolinea il CEO
Tra i risultati, si evidenzia la ripresa di 30 milioni di reais in vendite attraverso lo strumento di carrelli abbandonati nell'ultimo anno, utilizzando automazione per attrarre e fidelizzare i consumatori
Progressi nella tecnologia incorporata
Il CEO spiega che Loja Integrada sta investendo in strumenti che consentono personalizzazione e automazione avanzata per i commercianti, sia nel front-end dei negozi o nella gestione dei cataloghi di prodotti.
Oltre alle soluzioni rivolte all'ottimizzazione del traffico e alla fidelizzazione – come il recupero di carrelli e prodotti abbandonati, basata su trigger di comportamento del cliente –, La Loja Integrada sta sviluppando nuove tecnologie in due fronti strategici per futuri lanci
- Nuovo rendering della pagina del negoziooffre personalizzazione avanzata e ottimizza l'esperienza del cliente, superando soluzioni tradizionali
- Hub del canalefacilita l'integrazione con i marketplace, automatizzazione dell'adeguamento del catalogo dei prodotti alle regole di ogni piattaforma
L'azienda pianifica anche di espandere l'uso dell'intelligenza artificiale (IA), integrazione di canali di comunicazione come WhatsApp, con l'obiettivo di semplificare la gestione dei negozi e migliorare la relazione con i clienti
Concentrarsi sulla crescita sostenibile
Per il 2025, l'obiettivo di Loja Integrada è mantenere la crescita in modo sostenibile, concentrandosi su un portafoglio robusto. Cerchiamo di aggiungere valore ai commercianti. Oltre alle funzionalità native, come temi, pagamenti e logistica, stiamo diversificando le nostre fonti di reddito, offrendo soluzioni complete che generano risultati significativi e aumentano il ciclo di vita dei clienti sulla piattaforma, completa
Con più di 2,7 milioni di negozi creati in Brasile, Il Negozio Integrato cerca di aumentare i ricavi delle operazioni esistenti attraverso l'introduzione di nuove funzionalità. L'investimento nel data lake ci consente di offrire analisi più precise e soluzioni che combinano tecnologia all'avanguardia con praticità. Stiamo costruendo un ambiente tecnologico che garantisce maggiore autonomia al commerciante per crescere, concludo Victor Popper
