Le squadre ben guidate sono il 21% più produttive, secondo una ricerca globale condotta da Gallup, azienda globale di ricerca e consulenza. Lo studio evidenzia che il ruolo del leader è un fattore determinante nella motivazione e nelle prestazioni dei collaboratori, influenzando direttamente i risultati di un'azienda. Questa realtà ha spinto alla ricerca di professionisti di leadership completi, con competenze tecniche, umane e strategiche. In Brasile, questo scenario è vissuto da vicino da grandi imprenditori come Reginaldo Boeira, presidente del KNN Group, che applica una metodologia orientata allo sviluppo di team coinvolti e ad alte prestazioni.
La leadership di Boeira si basa sul riconoscimento e sullo sviluppo continuo dei collaboratori. A capo di un gruppo che riunisce quasi 20 aziende, tra cui una delle più grandi reti di franchising di lingue del paese con oltre 110 mila studenti e circa 450 franchisee, implementa processi adattati costantemente e che stimolano la valorizzazione individuale e collettiva. In questo modo, ogni anno lancia programmi di premi basati sull'analisi delle metriche di performance, formazione regolare secondo le tendenze di mercato e nuove tecnologie, e una cultura aperta afeedback esuggestioni.
L'imprenditore, che ha anche scritto un libro su "come fare soldi e successo" e riunisce annualmente migliaia di imprenditori nei suoi congressi e conferenze, crede che investire nel potenziale umano sia la chiave del successo, anche per affrontare le nuove tecnologie come l'Intelligenza Artificiale che, secondo lui, può essere efficace a seconda dell'"umano che la gestisce". Questi procedure non solo migliorano i risultati operativi, ma aumentano anche la soddisfazione e l'impegno dei team. "Il successo di un'azienda è, inevitabilmente, il risultato dello sviluppo delle persone che ne fanno parte," dice.
A partire dall'identificazione dei talenti e dalla definizione del ruolo, in linea con l'esperienza e il profilo del collaboratore, e dall'analisi dei risultati, esiste il processo fondamentale del riconoscimento che a volte passa inosservato nelle organizzazioni. Tuttavia, quando sta producendo, ottenendo risultati e si rende conto di essere riconosciuto e incentivato a crescere, si impegna ancora di più e diventa parte attiva dello scopo dell'azienda", sottolinea Boeira.
Oltre alle iniziative interne nelle risorse umane, l'imprenditore adotta strategie che rafforzano la comunicazione tra le leadership delle sue aziende e i collaboratori. Per questo, promuove incontri in presenza, conferenze e convention che avvicinano i gestori alla realtà operativa e alle esigenze del team. Queste azioni sono rafforzate da ricerche interne sul clima organizzativo, che aiutano a identificare punti di miglioramento e a anticipare le sfide. Secondo uno studio della Deloitte, il 75% dei leader aziendali ritiene che la qualità della leadership sia il principale elemento distintivo competitivo in un contesto di trasformazione. Per Boeira, questa percezione si conferma nella vita quotidiana.
Non basta dominare processi e strumenti. Il leader di oggi deve ispirare, ascoltare e comprendere le motivazioni del team. Quando c'è questa connessione autentica, il lavoro scorre, i risultati si vedono e le persone crescono insieme, sottolinea l'imprenditore. Con questa visione, la KNN Idiomas, una delle sue aziende, sta ottenendo riconoscimenti nel settore educativo, mantenendo alti livelli di soddisfazione interna e una costante espansione. L'esperienza pratica dimostra che le leadership ben preparate, con un'azione vicina ed empatica, hanno il potere di trasformare l'ambiente organizzativo e potenziare i risultati.
