Blip fornisce soluzioni di automazione WhatsApp per micro e piccoli imprenditori

L'era conversazionale è già una realtà per le grandi aziende che si relazionano con i propri clienti nelle app di messaggistica Blip, la principale piattaforma di intelligence conversazionale che collega aziende e consumatori nelle applicazioni social, è nota per lo sviluppo di Smart Contacts per grandi marchi, come Dell, GM, Itau Unibanco, Stellantis, Claro e altri, in modo che possano vendere, coinvolgere e relazionarsi con i consumatori in applicazioni come WhatsApp e Instagram Ora, l'azienda espande il proprio modello di business per influenzare anche il modo in cui le micro e piccole aziende si relazionano con i propri clienti.

Blip inizia a fornire soluzioni di messaggistica con Intelligenza Artificiale per diventare partner di micro e piccoli imprenditori, perché ritiene che il futuro sarà conversazionale per tutti La novità arriva sul mercato dapprima gratuitamente e parallelamente all'annuncio della nuova SMB API Solution di Meta, la “Business-on-App”, che permette la coesistenza di funzionalità di Whatsapp Business App e Whatsapp Business API, concentrandosi su micro e piccole imprese.

“Un piccolo imprenditore che ha un negozio di moda a Bras, ad esempio, può utilizzare il servizio automatizzato tramite WhatsApp per rispondere istantaneamente alle domande più frequenti dei propri clienti, come informazioni sui prodotti, prezzi e metodi di pagamento”, spiega Sergio Passos, Chief Product Officer (CPO) e co-fondatore di Blip L'AI di Blip Go comprende i messaggi dei clienti e risponde con le informazioni configurate dal negoziante, garantendo conversazioni più naturali e dinamiche. “Questo snellisce il processo di servizio clienti, migliora l'esperienza del cliente e riduce il rischio di perdita di vendite ai concorrenti di”, aggiunge.

Tra i principali servizi offerti in questa versione beta di Blip Go per micro e piccoli imprenditori vi sono l'automazione intelligente dell'AI for service, che consente di configurare risposte automatiche a domande frequenti e gestire le interazioni con i clienti in modo rapido ed efficiente; l'innesco di messaggi per liste e distribuzione, che abilita l'invio di campagne mirate, come promozioni e news, rafforzando l'engagement con la base clienti, e, in un secondo momento, sarà possibile monitorare le campagne con segnalazioni di quanti clienti hanno interagito con i link inviati, aiutando l'imprenditore a capire cosa funziona meglio per aumentare le proprie vendite.

“Con una soluzione semplice, conveniente e potente, Blip Go riduce la barriera all'ingresso per le piccole imprese per iniziare a utilizzare conversazioni intelligenti su WhatsApp Questo modello consente una crescita progressiva, in cui le aziende possono iniziare a livello di base e, man mano che evolvono digitalmente, migrare verso soluzioni più robuste all'interno di Blip”, afferma Sergio.

L'anno scorso, Blip ha raccolto 60 milioni di dollari in un round di investimenti di serie C guidato da SoftBank, con la partecipazione di Microsoft. L'importo verrà utilizzato per accelerare l'espansione internazionale di Blip e continuare lo sviluppo di nuovi prodotti, in particolare quelli che utilizzano l'intelligenza artificiale. Inoltre, l’azienda prevede un investimento elevato per il 2025 nell’area ricerca e sviluppo.

“Appoggiamo lo scopo della Società di investire in costante innovazione, offrendo nuovi strumenti per facilitare la vita dell'imprenditore brasiliano Blip è nato da microimprenditori e ha questo obiettivo di portare l'accessibilità digitale a tutti sul mercato Si tratta di una soluzione appositamente progettata per micro e piccoli imprenditori con bassa maturità digitale per utilizzare la tecnologia all'avanguardia per migliorare il loro rapporto con i clienti e quindi può far crescere”, commenta Sergio.

Possono iscriversi micro e piccoli imprenditori che vogliono utilizzare le soluzioni di automazione su WhatsApp offerte da Blip questo sito. Il processo di adesione prevede una lista d'attesa, nella prima fase di lancio della soluzione Inoltre, l'azienda ha creato un gruppo VIP e l'imprenditore che partecipa avrà accesso anticipato alle notizie sul prodotto e sulla sua evoluzione, contenuti educativi come articoli, ebook e video che aiuteranno nella crescita della tua attività, tra le altre notizie.