UN Giacomo, una delle più grandi aziende di trasporto e logistica del Brasile, sta migliorando, sempre di più, la tua infrastruttura tecnologica per soddisfare le crescenti richieste del mercato e offrire ancora più sicurezza e agilità nelle tue raccolte e consegne. Solo nel 2024, l'azienda ha investito in strumenti di Intelligenza Artificiale (IA), Intelligenza Aziendale (BI), Apprendimento automatico, telemetria avanzata e tracciamento dei veicoli. Le iniziative mirano a migliorare i processi operativi, scadenze, costi associati al trasporto di spedizioni e in particolare, le esperienze dei clienti durante l'assistenza
Secondo un sondaggio pubblicato nel 2024 daGruppo Sistemi Descartes, azienda di sviluppo software per la supply chain,investire nella tecnologia è la priorità degli intervistati che desiderano seguire le tendenze e aggiungere valore ai servizi di trasporto.
Il settore deve reinventarsi costantemente per offrire i migliori servizi al pubblico. L'innovazione fa parte della strategia di Jamef, perciò, siamo sempre attenti alle novità e alle richieste del settore per comprendere le reali esigenze dei nostri clienti. Da lì in poi, abbiamo valutato gli strumenti e le soluzioni disponibili sul mercato per garantire sempre più rapidità, sicurezza e valore aggiunto, spiega Adriana Lago, direttrice IT della Jamef
La tecnologia al servizio dell'efficienza e della sicurezza
Le soluzioni di telemetria e tracciamento implementate da Jamef includono funzionalità che vanno dal monitoraggio in tempo reale all'analisi dei dati che prevedono comportamenti di veicoli e conducenti, generando maggiore sicurezza e risparmio di carburante. Con la raccolta continua di informazioni sulle prestazioni della flotta, l'azienda riesce a effettuare manutenzioni predittive, evitando fermate inaspettate, mantenendo l'alta qualità dei servizi offerti
L'azienda utilizza anche sistemi di raccolta dati nelle filiali, che monitorano il caricamento e lo scaricamento in tempo reale, riducendo gli errori umani, garantendo precisione durante la gestione operativa. Ogni innovazione tecnologica implementata è pensata per generare risultati efficaci. La nostra costante ricerca di modernità e innovazione è legata al nostro impegno di offrire servizi che non solo soddisfino, ma superate le aspettative dei nostri clienti, garante Lago
Tendenze e prossimi passi
L'integrazione di tutti i database delle filiali della Jamef è stata una priorità, con la costruzione di unlago di datiper sostenere lo sviluppo di strumenti predittivi, come l'IA, e consentire maggiore accuratezza nelle operazioni logistiche. "L'Intelligenza Artificiale può darci la possibilità di fornire dati che favoriscono gli affari dei nostri clienti", come il profilo del pubblico della regione in cui opera di più. Siamo riusciti anche ad avere intuizioni su come migliorare e personalizzare ulteriormente i servizi, valuta André Luiz Pereira, Responsabile IT di Jamef
Secondo André Luiz, ilApprendimento automatico, metodo di analisi dei dati che crea sistemi in grado di apprendere autonomamente, è anche un alleato delle operazioni logistiche. "Basato sugli ultimi due anni", per esempio, siamo riusciti a fare una previsione dei costi per preparare tutta la struttura per l'alta domanda, esemplifica
Nel lungo termine, Jamef intende anche espandere le sue partnership tecnologiche e aumentare la collaborazione con le startup, allo stesso tempo in cui mantiene contratti attivi con giganti della tecnologia come Totvs, Oracolo, AWS, Microsoft e Google. Questi partner strategici sono fondamentali affinché Jamef continui a innovare, soprattutto nell'uso dell'IA per ottenere informazioni sulle esigenze dei clienti, che sono il centro del nostro business, conclude André
