Possiamo parlare di Black Friday? vedi tre strategie di vendita 

Novembre è un periodo atteso da molti brasiliani per fare acquisti Dopotutto, l'inizio del mese segna il conto alla rovescia per il Black Friday, pertanto, i trader dovrebbero prepararsi in anticipo In questo senso, l'applicazione della tecnologia dovrebbe essere allineata con le strategie di vendita per aumentare i ricavi e distinguersi tra la concorrenza. 

Quando sarà il Black Friday 2024?

Black 2024 è previsto per venerdì 29 novembre“Essa è una data estremamente commerciale Quindi, i venditori, o anche coloro che forniscono il servizio, dovrebbero essere consapevoli di come prospettare i clienti Questo perché gran parte della popolazione intende già investire in questo periodo Pertanto, condizioni speciali di acquisto e accessibilità nel servizio tendono ad attrarre”, afferma Tiago Sanches testa vendite IP totali. 

Panoramica delle vendite sul Black Friday 2023

Secondo un rapporto di Confi.Neotrust, nel 2023, il commercio elettronico ha avuto un fatturato di R$ 5,2 miliardiIl numero di ordini è stato di 8,21 milioni Entrambi gli indici hanno mostrato un calo rispetto ai risultati del 2022, il primo di 15.1% e l'altro di 17.1%. D'altra parte, il biglietto medio è cresciuto di 1,7%, raggiungendo il valore di R$ 636.66. “Nonostante il minimo, sapendo che i dati sono essenziali per preparare correttamente quest'anno”, completa Sanches. 

Quali sono le vostre aspettative per il Black Friday 2024?

Secondo lo studio Panorama Black Friday 2024, prodotto da Globo, 39% di persone intendono e prevedono già di effettuare acquisti in questo giorno. “È importante seguire frequentemente le aspettative degli acquirenti, quindi è possibile mappare una strategia di cattura assertiva secondo le preferenze generali”, commenta lo specialista delle vendite. 

3 Strategie di vendita per il Black Friday 2024! 

Per collaborare con i trader, Sanches mostra cinque strategie tecnologiche per intensificare gli utili a novembre:

Promozioni e condizioni speciali al cliente: chi fa già parte della clientela merita un'attenzione particolare! in questo senso, l'uso di bot inviare messaggi attivi è una soluzione efficace per chi vuole comunicare velocemente Il meccanismo può instradare automaticamente una promozione, un codice sconto personalizzato o le azioni dell'azienda. 

Molteplici canali di comunicazione per i clienti:  gli individui hanno diversi modi di cercare prodotti e servizi, come i social network sito, applicazioni di messaggistica Le entità devono essere aperte in tutti questi, altrimenti perdono gli interessati Così, un servizio Omni tende a portare questa possibilità, anche per iniziare il viaggio in un mezzo, come la pagina e finire di persona, per esempio. 

Supporto e servizio 24 ore su 24: l'acquisto non ha tempo per accadere, così come la ricerca di supporto o ritiro dei dubbi Quindi, le aziende hanno bisogno di utilizzare la tecnologia, sempre dal bot, per automatizzare questa parte di host e aumentare il tempo di attività Dopo tutto, questo elimina le prestazioni di una squadra notturna.

Infine, i meccanismi digitali possono essere un grande alleato per aumentare la soddisfazione nei confronti del esperienza del cliente (CX) in un momento eccessivo di vendite.“Quando anche in un istante di grande domanda gli istituti si confronteranno bene con il loro mercato, successivamente conserverà questa porzione”, conclude Sanches.