A NRF Retail’s Big Show 2025, maggiore evento globale del settore retail, è avvenuto a gennaio, a New York, riunendo esperti per discutere le principali tendenze del mercato. Tra i partecipanti c'erano gli imprenditori paranaensi Emilio Silva, CEO di Datasoul, e Eduardo Córdova, CEO di market4u, che hanno portato le loro analisi e esperienze direttamente ai membri delClub del Consiglio di Amministrazione, a Curitiba
Durante l'evento, Emilio Silva e Eduardo Córdova hanno evidenziato i principali insegnamenti della NRF 2025 e come queste tendenze dovrebbero influenzare il mercato brasiliano
Datasoul opera nella trasformazione digitale di aziende di medie e grandi dimensioni, avendo implementato più di 300 progetti in 14 paesi nel corso di 15 anni. Per Emilio Silva, CEO dell'azienda, il retail del 2025 sarà basato sull'equilibrio tra tecnologia, personalizzazione e responsabilità ambientale
I consumatori cercheranno connessioni autentiche con i marchi, valorizando aziende che promuovono un senso di comunità. Inoltre, l'intelligenza artificiale sostituirà applicazioni individuali, rendendo l'esperienza di acquisto più fluida. Un altro punto essenziale sarà la leadership dei marchi nelle iniziative ambientali, con prodotti più durevoli e sostenibili, spiega Emilio, che avviso, tuttavia, per il rischio di una fatica digitale nel commercio al dettaglio. “L'eccesso di tendenze virali porterà i consumatori a valorizzare sempre di più la nostalgia e il racconto come differenziali competitivi”, sottolinea
Cinque tendenze che trasformeranno il commercio al dettaglio nel 2025
Il market4u è la più grande microfranchigia del Brasile, con più di 2.185 negozi e 600 franchising nel paese, secondo l'Associazione Brasiliana di Franchising (ABF). Eduardo Córdova, CEO del marchio, ha condiviso cinque tendenze fondamentali per il settore retail nel 2025
1-Intelligenza Artificiale (IA) e automazione – Agenti di IA rivoluzioneranno l'organizzazione dei centri di distribuzione e l'esperienza di acquisto, aumentando l'efficienza e riducendo i costi
2-L'evoluzione dei negozi fisici –Nonostante la crescita dell'e-commerce, L'80% degli acquisti avviene ancora di persona. Per attirare i consumatori, i negozi dovranno diventare spazi di esperienza e intrattenimento
3-Uso strategico dei dati – La capacità di raccogliere e interpretare dati sarà decisiva per offrire azioni personalizzate ed efficaci
4-Scopo come fattore di competitività – Le aziende con missioni chiare e coerenti avranno un vantaggio competitivo, perché questo rafforza l'impegno dei consumatori, collaboratori e partner
5-Nuove tecnologie per l'ottimizzazione del retail – Innovazioni come braccialetti intelligenti, i chios automatici e i robot di consegna sono già una realtà in alcuni paesi e dovrebbero guadagnare spazio in Brasile nei prossimi anni
Secondo Eduardo Córdova, prima di adottare queste tecnologie, i rivenditori devono garantire che i loro processi interni siano organizzati. Il primo passo è strutturare la base dell'attività. Non ha senso investire in IA se l'azienda non raccoglie e organizza bene i suoi dati, allerta il CEO di market4u
L'incontro è stato promosso dal Masterboard Club, una comunità creata nel 2017 che promuove lo scambio di esperienze, apprendimento e connessioni strategiche tra imprenditori
