Le aziende aggiornate alle attuali tendenze del mercato sono potenzialmente avanti rispetto ai loro concorrenti. Non è una novità che adottare soluzioni tecnologiche sia diventata una necessità essenziale per la sopravvivenza e il successo a lungo termine nell'attuale scenario aziendale, e la grande sfida è sapere come e in quali settori applicare queste soluzioni. Ma il differenziale sarebbe come questo migliora la vita dei collaboratori o dei clienti, cioè, gente che fa per noi.
In Brasile, secondo una ricerca commissionata da IBM nel 2022, il 41% delle aziende ha attivamente implementato l'intelligenza artificiale (IA) nella quotidianità aziendale, con il 73% dei professionisti dell'informatica (TI) che ha accelerato gli investimenti negli ultimi due anni. Per la maggior parte dei partecipanti, l'IA aiuta a colmare le lacune di competenze e la carenza di manodopera, poiché la sicurezza delle informazioni rappresenta una grande sfida nella gestione dei dati.
Tuttavia, per Eduardo Freire, CEO e stratega dell'innovazione aziendale pressoProgettazione dell'innovazione FWKÈ necessario prestare attenzione nel affrontare questo argomento. "Ci troviamo in uno scenario in cui la maggiore motivazione competitiva per utilizzare soluzioni tecnologiche è la necessità di dati. Quando le aziende nascono già con un'implementazione tecnologica, hanno un certo vantaggio competitivo rispetto a quelle che non fanno uso di tecnologie", spiega.
“La tecnologia può ottimizzare i processi interni e facilitare la gestione di un’azienda, migliorando così il nostro servizio educativo. Questo è fondamentale. Tuttavia, questo approccio è tipico della gestione tradizionale. Quando un'azienda cresce e non utilizza la tecnologia, è necessario incorporarla per migliorare le operazioni", aggiunge.
Non basta avere la tecnologia, bisogna sapere a cosa serve e come applicarla
Per il CEO, anche se è un beneficio per le aziende, bisogna studiare attentamente come e in quale settore applicare le nuove tecnologie. "Deve prestare attenzione a non vendere tecnologia per la tecnologia", avverte.
Di seguito, l'autore fornisce cinque consigli essenziali affinché le aziende non commettano errori quando cercano di innovare e finiscano per dimenticare la cosa più importante: la gestione aziendale.
1. Non applicare la tecnologia per il gusto di farlo
“La differenza principale con la tecnologia è la possibilità di creare un ambiente favorevole all’innovazione. Questo processo implica la comprensione del contesto, l'investimento in conoscenza e la garanzia che la tecnologia verrà utilizzata in modo strategico e non perché è "di tendenza". “Infatti, è fondamentale che il team sia motivato e coinvolto nell’utilizzo dello strumento nella gestione aziendale”, analizza.
2. Assicurarsi che la tecnologia sia allineata con gli obiettivi dell’azienda
“Quando si decide che le aziende adotteranno una determinata tecnologia, i manager devono coinvolgere i dipendenti nel processo fin dall'inizio, anche per promuovere una cultura organizzativa che valorizzi l'innovazione e l'apprendimento continuo. "Un buon esempio in questo caso è offrire una formazione per spiegare come funziona la tecnologia, come può aiutare nella vita di tutti i giorni e come dovrebbe essere utilizzata", sottolinea.
3. Pianificare la strategia di gestione per il futuro
“Non serve semplicemente implementare le tecnologie; Bisogna tenere presente che le tendenze del mercato sono in continuo cambiamento ed evoluzione. “Per questo motivo, le aziende devono essere sempre proattive e disponibili a testare non solo le nuove tecnologie, ma anche modelli di business in grado di guidare l’innovazione e la competitività”, sostiene il CEO.
4. Sapere in quale settore applicare la tecnologia
“È necessario analizzare e comprendere che non tutti i settori di un’azienda hanno bisogno della tecnologia. “Coloro che beneficiano maggiormente delle innovazioni apportate da questo strumento sono quelli legati al core business, come le operazioni, il servizio clienti e lo sviluppo di prodotti e servizi”, esemplifica.
5. Esci dall'ovvio
"Quando pensiamo 'fuori dagli schemi', siamo in grado di identificare opportunità di innovazione. Con la tecnologia possiamo trasformare diversi settori, ma dobbiamo sempre concentrarci sul valore che può apportare ai clienti e all'azienda", conclude Eduardo Freire.
