L'intelligenza artificiale (AI) è diventata uno strumento indispensabile per le agenzie di marketing che cercano di migliorare i propri processi di pianificazione e analisi del marchio La raccolta di dati dai social network e da altri canali digitali è essenziale per le aziende che vogliono distinguersi in un ambiente sempre più competitivo E una delle iniziative più innovative nello scenario brasiliano emerge da Fortaleza, attraverso l'agenzia Communication Access, utilizzando strategicamente l'IA nel marketing.
I vantaggi sono molteplici, poiché l'uso dell'intelligenza artificiale può aumentare l'accuratezza delle diagnosi dei brand e la conoscenza sul mercato Ciò è dovuto alla capacità di questi strumenti di estrarre, categorizzare e analizzare grandi volumi di pubblicazioni e interazioni sui social network e altri dati pubblici, generando informazioni importanti per la pianificazione di campagne di marketing.
“L'uso di queste metriche permette di andare oltre il tradizionale nell'analisi dei sentimenti e dei comportamenti del pubblico su internet Siamo stati in grado di catturare le reazioni in tempo reale, e questo è fondamentale per creare strategie più efficaci e personalizzate”, spiega Ana Celina Bueno, specialista di marketing, partner e fondatore di Accesso ComunicazioneL'IA è un elemento di differenziazione nella creazione di campagne che si collegano direttamente con i desideri e le esigenze dei consumatori.
Intelligenza artificiale nella diagnosi del marchio
Acesso conduce una serie di sondaggi essenziali per la sua pianificazione, che includono dall'analisi post e commenti catturati sui social network al calcolo delle NPS social dei marchi IO, cioè la misura della soddisfazione del cliente in base alle sue interazioni online con l'azienda.
L'intelligenza artificiale nel marketing non si ferma qui Analizzando set di dati provenienti da varie fonti, l'AI permette di identificare modelli e tendenze di consumo, creando profili dei clienti più accurati Questa capacità di elaborazione delle informazioni permette alle aziende di prevedere i comportamenti, sviluppare campagne più accurate e offrire esperienze rilevanti ai consumatori.
Inoltre, l'IA consente la creazione di contenuti personalizzati, un migliore utilizzo dei motori di ricerca e l'implementazione di chatbot e assistenti virtuali, che interagiscono con i clienti in modo più umano. L'intero arsenale di informazioni consente alle aziende di prendere decisioni strategiche, guidando la crescita e competitività sul mercato.
A Quello di Rodne Torres, Direttore Creativo di Accesso Comunicazione“L'integrazione dell'IA atlantica porta una nuova dimensione alle campagne. “L'intelligenza artificiale atlantica sta trasformando il modo in cui pianifichiamo ed eseguiamo le campagne. Oggi possiamo analizzare l'impatto di ciascuna interazione in modo accurato e adattare le strategie in tempo reale, garantendo una comunicazione sempre allineata alle aspettative del pubblico. In una recente campagna, utilizziamo l'intelligenza artificiale per identificare modelli di comportamento invisibili ai metodi tradizionali, consentendoci di personalizzare le azioni e aumentare significativamente l'impegno di”, commenta.
Oltre ad aiutare a comprendere l'impatto delle campagne, queste metriche consentono anche un'analisi testuale delle comunicazioni di vendita interne, consentendo agli esperti di identificare gli argomenti più efficaci nel processo di vendita Ciò consente miglioramenti costanti, garantendo che la comunicazione sia sempre allineata alle aspettative del pubblico di destinazione.
Impatto dell'AI sul marketing digitale
L'uso dell'IA per l'accesso alla comunicazione non si limita all'analisi dei social network. L'azienda utilizza questi strumenti anche per comprendere le prestazioni delle comunicazioni dei marchi a cui serve. E, da queste diagnosi, pianifica i prossimi passi creativi.
Rodne Torres fa notare che l'intelligenza artificiale può essere applicata anche nella creazione, poiché è comandata dalla creatività umana“A IA sta accorciando il percorso tra insight e soluzioni Questo ci permette di investire più tempo in strategie ad alto impatto, sfruttando appieno le numerose possibilità che offre la tecnologia Con questa combinazione di dati e creatività, possiamo generare soluzioni più veloci”, afferma l'esperto.
Queste sono solo alcune delle prime applicazioni che vengono già realizzate nelle agenzie Ma secondo Ana Celina Bueno, l'impatto dell'AI sul marketing digitale è appena agli inizi. “Stiamo entrando in una nuova era, dove la tecnologia permette di prendere decisioni basate su dati concreti e analisi approfondite Questo trasforma la pianificazione delle campagne e il modo in cui i brand interagiscono con i loro consumatori di”, afferma.
Con l'intelligenza artificiale sempre più integrata nel marketing, il futuro promette di essere plasmato da decisioni più rapide, accurate e basate sui dati Le aziende che abbracciano questa tecnologia stanno già raccogliendo i frutti di campagne più efficienti e allineate alle aspettative dei consumatori Il vero impatto dell'IA, tuttavia, va oltre l'automazione: è nella capacità di trasformare il marketing in uno strumento ancora più strategico, creando connessioni reali e rilevanti tra brand e audience.
