Per il 60% dei leader di piccole e medie imprese brasiliane, la aspettativa per il 2025 è di espandere i loro affari. Tuttavia, la crescita di queste imprese può essere limitata da sfide interne e di gestione, poiché il 98% degli imprenditori è responsabile delle decisioni strategiche in almeno un'area e il 96% svolge compiti operativi in almeno un'area. I dati sono della ricerca "Cabeça de Dono", condotta dall'Istituto Locomotiva su richiesta di Itaú Empresas.
Questo "tallone d'Achille" è ciò che Loja Integrada cerca di risolvere con due tecnologie recenti: l'Hub dei Canali e il modulo di Automazione del Marketing. Il primo garantisce l'invio di cataloghi ottimizzati per i canali marketplace, assicurando alte percentuali di approvazione dei prodotti. Il secondo recupera vendite attraverso l'invio di messaggi automatizzati ai clienti che non hanno completato un acquisto durante la navigazione, generando più di 23 milioni di reais di recupero delle vendite. Entrambi sono facilitati da modelli di machine learning e intelligenza artificiale (IA). Con queste soluzioni, migliaia di imprenditori potranno riavvicinare i clienti, pubblicizzare i loro prodotti su diversi canali e generare nuove portate, con pochi clic.
“Nello scenario attuale, in cui la maggior parte delle vendite avviene attraverso canali come i marketplace, la sfida più grande è stata quella di adattare i prodotti a formati e requisiti diversi. Per superare questa barriera, abbiamo sviluppato modelli di intelligenza artificiale generativa, che garantiscono che i nuovi prodotti vengano registrati con dati di alta qualità e adattati automaticamente ai requisiti specifici di ogni mercato", spiega Victor Popper, CEO di Loja Integrada.
In base al catalogo del marketplace scelto, l'IA suggerisce automaticamente gli attributi corretti per garantire che il prodotto venga accettato rapidamente dalla piattaforma, adattando i dati al formato richiesto. Questo rilascio è il risultato dell'introduzione di un nuovo livello di dati unificati, dove si consolidano la cronologia dei prezzi, le spedizioni, le scorte e i prodotti, ad esempio, con metriche di conversione.
Considerando que più dell'80% delle vendite al dettaglio brasiliane nel 2024 si sono svolte sui marketplace e che il 10% delle vendite nel 2025 avverrà sui social network, secondo i dati di Simplicty, la sfida dell'imprenditore digitale non è più quella di creare un negozio, ma di connettersi e operare su più canali mantenendo margini competitivi e una base di clienti.
"Vendere una seconda volta allo stesso cliente costa cinque volte meno che conquistare un nuovo pubblico. Pertanto, Loja Integrada sta facendo un salto che sta già rivoluzionando le operazioni degli imprenditori: nuove campagne automatizzate di coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti, dove in base ai dati di navigazione dei consumatori, è possibile inviare messaggi per chiudere l'acquisto, senza dover configurare nulla", continua.
Negli ultimi mesi, Loja Integrada aveva già annunciato una partnership con Indexa.AI, oltre a nuove funzionalità come un link al carrello condivisibile, uno strumento di valutazione, un motore di ricerca aggiornato e la segmentazione dei prezzi in base al codice postale.
