Giassi Supermercados, una delle più grandi reti di vendita al dettaglio di Santa Catarina, ha trovato nella tecnologia un alleato strategico per ampliare la sua efficienza logistica e migliorare l'esperienza del consumatore. Confatturato di 4,1 miliardi di reaise sede a Içara (SC), la rete si mantiene come una delle leader del settore nello stato.
La collaborazione con laInviatopiattaforma basata su IA che trasforma la gestione delle consegne, è stata fondamentale in questo progresso. Con l'adozione della soluzione, la rete Giassi ha iniziato a disporre di tracciabilità in tempo reale, pianificazione ottimizzata dall'IA e visibilità completa dell'operazione, oltre a espandere la copertura geografica senza perdere qualità nelle consegne ai propri clienti.
«È stata molto azzeccata la scelta di Envoy. Stavamo valutando diverse piattaforme di consegna e abbiamo visto nella soluzione un'esperienza e una competenza per l'ultimo miglio, che era il nostro obiettivo. Volevamo trasformare la consegna degli acquisti del cliente in un servizio che aggiungesse valore all'acquisto, e che fosse effettuato in modo più preciso, economico e puntuale», commenta José Roberto Sampaio, responsabile della logistica di Giassi Supermercados.
La piattaforma offre anche la possibilità di monitorare indicatori chiave come la performance dei negozi, il SLA e la posizione dei conducenti in tempo reale. Siamo riusciti a collegare le prestazioni delle consegne con il controllo della flotta e a identificare aree con maggiore o minore incidenza di consegne, il che ci permette di adottare azioni strategiche in queste regioni», afferma Sampaio.
