Coinvolgere i collaboratori è stato una delle più grandi sfide del mercato aziendale. Secondo il rapporto globale della Gallup, "State of the Global Workplace", solo il 23% dei professionisti è coinvolto nel lavoro. Inoltre, la diversità di valori tra le generazioni Z, Millennial e Baby Boomers può rappresentare una sfida aggiuntiva per mantenere il team coinvolto in sincronia. D'altra parte, con l'espansione della tecnologia e delle risorse digitali, la gamification è emersa come una soluzione efficace per potenziare la produttività dei collaboratori, indipendentemente dalla generazione a cui appartengono.
La gamificazione si è distinta come uno strumento per motivare nell'ambiente di lavoro. Può essere adottata in modi diversi, ma sempre con un obiettivo comune: aumentare l'engagement e la produttività. Non esiste una soluzione unica per professionisti con bisogni, preferenze e storie diverse. Ciò che le aziende possono fare è garantire che abbiano autonomia di scegliere il formato di riconoscimento che ritengono migliore, affermaEduardo Rodrigues, CEO di Applause.
Applause è una startup di gestione degli incentivi che offre una piattaforma basata sulla gamification con l'obiettivo di riconoscere i dipendenti in base alle proprie scelte. Nonostante le discrepanze tra le fasce d'età nel mercato del lavoro, un'indagine dell'azienda con circa 1200 riscatto ha concluso che le tre generazioni (Z, Millennials e Baby Boomers) scelgono lo stesso tipo di incentivo: Gift Card di iFood.
Secondo Rodrigues, la differenza tra questi collaboratori può essere minore considerando un obiettivo comune. Le visioni possono essere diverse, ma la ricerca incessante di riconoscimento unisce tutte le generazioni. Per questo, l'efficacia della gamification dipende da una comprensione approfondita delle caratteristiche e delle aspettative di ciascuno. Allineando le strategie con queste sfumature, le aziende possono creare ambienti di lavoro più motivanti e produttivi per tutti.
Per quanto le generazioni più giovani abbiano maggiore familiarità con l'universo digitale, eI baby boomerEGenerazione XTendono a essere più resistenti all'uso delle tecnologie digitali, la gamificazione, quando implementata in modo intuitivo, può essere altrettanto vantaggiosa. Il segreto sta nel regolare gli strumenti in modo che si allineino agli obiettivi organizzativi e siano di facile accesso.
La gamificazione offre un approccio che va oltre il semplice riconoscimento delle prestazioni. Crea un'atmosfera di competitività sana e incoraggia tutti i collaboratori a raggiungere risultati migliori. Soprattutto, l'approccio si basa su adattamento e flessibilità», afferma Rodrigues.
I commenti dell'esperto sono basati sui dati. Lo studio Gamification in Marketing mostra che il 70% di due mila aziende globali analizzate utilizza la gamification in qualche modo. Già in Brasile, Gupy afferma che quattro aziende su dieci utilizzano formazione basata sulla gamification per formare i dipendenti.
