በሞባይል ግብይት ውስጥ ያለው ጨዋታ፡ በብራዚላዊ ኢ-ኮሜርስ ላይ ወደላይ ሽያጭ በእጥፍ ይጨምራል።

Upstream በሞባይል ግብይት መፍትሔዎች ውስጥ ልዩ ባለሙያተኛ በብራዚል ውስጥ የኢ-ኮሜርስ መልክዓ ምድሩን በመቀየር በፈጠራ አቀራረቡ ተለይቷል። በቅርቡ በተካሄደው የኢ-ኮሜርስ ብራዚል ፎረም ላይ ኩባንያው በሴክተሩ እያሳየ ያለውን ተፅዕኖ ያሳየ ሲሆን ይህም ኤስኤምኤስ፣አርሲኤስ እና ዋትስአፕን ጨምሮ በሞባይል መልእክት መላላኪያ ላይ ያተኮረ ስትራቴጂ ነው። ከ 2022 ጀምሮ ኩባንያው በመላው ዓለም በኢ-ኮሜርስ ቴክኖሎጂ ውስጥ ሥራውን በከፍተኛ ሁኔታ አስፋፍቷል። በብራዚል፣ የግሪክ ተወላጅ የሆነው ኩባንያ እራሱን በኢ-ኮሜርስ ዘርፍ ውስጥ የዋና ዋና ኩባንያዎች አጋር አድርጎ አቋቁሟል እና የብራዚል ኢ-ኮሜርስ ንግድ ሥራዎችን በማመቻቸት፣ ቸርቻሪዎች የተጠቃሚ አሰሳን እንዲያሻሽሉ፣ ገቢ እንዲጨምሩ፣ የልወጣ መጠኖችን እንዲያሳድጉ እና የተጣሉ የግዢ ጋሪዎችን በዕድገት መድረክ ።

በ ኢ-ኮሜርስ ገበያ ውስጥ መገኘቱን ከማጠናከር በተጨማሪ, Upstream ከቀላል ግንኙነት በላይ በሆኑ አዳዲስ መፍትሄዎች እራሱን ተለይቷል. በኢ-ኮሜርስ ብራዚል ፎረም ወቅት ኩባንያው ተጠቃሚዎችን ለማሳተፍ እና ለመለወጥ በጣም ውጤታማ የሆኑ አንዳንድ ስልቶችን አቅርቧል፣ ልዩ ትኩረትን በጋምification ላይ እንደ ኃይለኛ መሳሪያ የመርጦ መግቢያ ዋጋን ለመጨመር እና የደንበኞችን ግንኙነት ለማጠናከር።

በጋምፊኬሽን እና መርጦ መግባት ልወጣ ላይ ፈጠራዎች

 በ Upstream ላይ የኮርፖሬት ሽያጭ ኃላፊ ፓትሪክ ማርኳርት፣ የመርጦ መግቢያ ልወጣዎችን በጋማቲክ መፍትሄዎች እንዴት እንደሚጨምር ግንዛቤዎችን አጋርቷል። "ንቁ የደንበኛ መሰረት መገንባት ቀላል ፈተና አይደለም ነገርግን ለዚህ መፍትሄ አለን" ሲል ገልጿል። "ደንበኞቻችን ዛሬ በተፈጥሮ የእኛን መፍትሄ በመጠቀም በየወሩ በኢ-ኮሜርስ ጣቢያቸው፣ ብሎግ ወይም የይዘት ገፃቸው ላይ ከሚደርሰው የትራፊክ ፍሰት ከ5% ወደ 6% ይለውጣሉ።"

Gamification የUpstream በጣም ውጤታማ ከሆኑ ስልቶች አንዱ ሲሆን ተጠቃሚዎችን አዝናኝ እና መስተጋብራዊ በሆነ መንገድ በማሳተፍ የልወጣ መጠኖችን በእጥፍ ይጨምራል። "የእኛ መፍትሄ ደንበኛው በድረ-ገጹ ላይ በሚቻለው መንገድ እርሳሶችን ለመያዝ ልዩ ስልት እንዲኖረው ለማድረግ የእኛ መፍትሔ ሊጣመሩ እና ሊከፋፈሉ የሚችሉ ብቅ-ባዮች አሉት" ሲል ማርኳርት ገልጿል።

የተሳካ የግማሽ መሳሪያዎች

በጣም ስኬታማ ከሆኑት ሞዴሎች መካከል ሮሌት, የጭረት ካርዶች እና አስገራሚ ሳጥኖች ናቸው. "በጣም ጥሩ የሚቀይረው የመጀመሪያው ሞዴል ሮሌት ነው. ተጠቃሚው ይመዘግባል እና መንኮራኩሩን ለማሽከርከር ስልካቸውን እና የሞባይል ስልክ ቁጥራቸውን ሊሰጡን ይገባል. ሲመዘገቡ መንኮራኩሩን ማሽከርከር ይችላሉ እና የቅናሽ ኩፖን, ነፃ መላኪያ ወይም ሌላ ተጨማሪ ተዛማጅነት እና ሽያጭ ሊሰጣቸው የሚችል ሌላ ነገር "ማርኳርት ገልጿል.

የኢ-ኮሜርስ ለውጥ ከ Upstream ጋር

ለኢ-ኮሜርስ ንግዶች ትልቁ የህመም ምልክቶች አንዱ የግዢ ጋሪ መተው ነው። ሚሼሊ ራሞስ፣ የCRM የአፈጻጸም ተንታኝ በZZ MALL፣ Upstream በዚህ ሂደት ውስጥ እንዴት እንደረዳ ያካፍላል።

 " Upstream በህመም ነጥብ ተገናኝተናል፡ ጉዞ እና የገቢያ ጋሪ መተው። ከመተው በፊት እና በኋላ ለግንኙነት ብቅ ባይ ስልቶችን ተግባራዊ አድርገናል፣ በሁለት እርምጃ ፊት ለፊት በኤስኤምኤስ ከዋትስአፕ መልእክቶች በተጨማሪ። Upstream በደንበኞች ጉዞ ውስጥ ያሉ የግንኙነት ነጥቦችን እንድንረዳ ረድቶናል ፣ የተተዉበትን ምክንያቶች እና እነሱን እንዴት እንደምናመጣቸው በመለየት ። ደንበኞች ከተለያዩ ምንጮች ወደ ድህረ ገፃችን ይደርሳሉ ፣ የሚከፈልባቸው ሚዲያዎች ፣ እኔ እራሱን የመልቀቅ ስራን ፣ እኔ በራሴ ውስጥ የቤት ውስጥ ገፅ እና ብዙ ጊዜ መተው። "

ሚሼሊ በኤልጂፒዲ (የብራዚል አጠቃላይ መረጃ ጥበቃ ህግ) እና በመረጃ ጥበቃ ምክንያት ወሳኝ የሆነውን የደንበኞችን መረጃ መሰብሰብን ለማበረታታት Upstream ስልቶችን መውሰዱን ጠቁመዋል።

"ከዚህ በፊት ላልቀየሩ ደንበኞች እንከፍላለን። ለ Upstream ምስጋና ይግባውና የጋሪያችንን የመተው መጠን በ20% በመቀነስ የ CRM ቻናሎች ድርሻ ከመጋቢት ወር ጀምሮ በ16% ጨምረናል። ደንበኞችን በተሻለ ለማሳተፍ እና ለግል የተበጁ ጉዞዎችን ለመላክ ኢሜይሎችን እና ኤስኤምኤስን መከፋፈል ችለናል። ይህንን የ360° ጉዞ ወይም የደንበኞችን ጉዞ በመረዳት Upstreamን እንደ አስፈላጊ አጋር እንቆጥረዋለን። ለንግድ ስራችን የበለጠ ብልህነትን ያመጣል እና በተጠቃሚው ህይወት ውስጥ እንድንገኝ ያደርገናል ከእይታ ውጪ፣ ከአእምሮ ውጪ፣ ስለዚህ በሁሉም ቦታ መሆን አለብን፣ በማህበራዊ ሚዲያ እና የባለቤትነት ቻናሎች ላይ ያለማቋረጥ እንገናኛለን” ሲል ተንታኙ ያከብራል።

ካይዮ ቬላስኮ፣ ከግራናዶ CRM ቡድን፣ ከ Upstream ጋር ያለውን አጋርነት በተሻለ ደንበኞችን ለመረዳት እና በተለያዩ ቻናሎች ውስጥ ግንኙነትን ለማሻሻል አስፈላጊ እንደሆነ ይገነዘባል።

"በብራዚል ውስጥ ከ150 ዓመታት በላይ ስንሠራ ቆይተናል፣ ከ100 በላይ ሱቆች በመላ አገሪቱ ተሰራጭተዋል፣ እንዲሁም በአውሮፓ እና አሜሪካ ይገኛሉ። እንደ CRM ሚናዬ፣ ከእነዚህ መደብሮች እንዲሁም ከ B2C እና B2B ድረ-ገጾች ጋር ​​እሰራለሁ፣ ሁሉንም አውሮፓ እና አሜሪካ የሚሸፍን አለምአቀፍ ድር ጣቢያን ጨምሮ። በቅርብ ጊዜ፣ በ 2024 ውስጥ፣ ከደንበኞች ጋር መነጋገር ጀመርን እና ፈጣን ለውጥ ማድረግ ጀመርን። ብዙ ሰዎችን እያገኘን ነበር፣የእኛ የልወጣ ፍጥነት አጥጋቢ አልነበረም።

ከ Upstream ጋር በተተገበሩ ስልቶች የአዳዲስ ደንበኞችን ቁጥር በከፍተኛ ሁኔታ ማሳደግ እና እነዚህን ደንበኞች በተሻለ ሁኔታ በመለየት የመግዛት ስልቶችን ለማዘጋጀት ተችሏል ሲሉም አክለዋል። 

"Upstream የሂደቱን አጠቃላይ እይታ ከግዢ እስከ ታማኝነት ፣ ደንበኞቻችንን ወደ ታማኝ ተከታዮች በመቀየር ሁሉንም ዜናዎቻችን እና ማስተዋወቂያዎቻችንን ይቀይራል ። ከ Upstream ጋር ያለው አጋርነት በጣም አስፈላጊ ነበር ፣በተለይም ለተወሰነ ጊዜ አብረን እየሰራን በነበረበት የተተዉ የገቢያ ጋሪዎችን በተመለከተ ። በነሱ እርዳታ ፕሮጀክቶቻችንን የበለጠ ለማዳበር እና ለማጥለቅ ትልቅ አቅም እንዳለ እናምናለን ፣ ሁሉንም አዳዲስ ዕድሎች አሟልተዋል ።"

የገበያ ተፅእኖ እና በክስተቶች ውስጥ ተሳትፎ

Upstream በሶስት እትሞች የኢ-ኮሜርስ ብራዚል ፎረም እና እንዲሁም በVTEX ቀን ውስጥ ተሳትፏል፣ ሁልጊዜም አዳዲስ እድገቶች እና ማሻሻያዎች ላይ በማተኮር የድርጅት ደንበኞችን የሚያገለግል ፈጠራ ኩባንያ ሆኖ ጎልቶ ታይቷል። "Gamification ጨዋታውን እየቀየረ ነው፣ ብዙ ተጠቃሚዎችን እየቀየርን ነው፣ እና ይህ ለችርቻሮ ነጋዴዎች ተጨማሪ እና ተጨማሪ ገቢ እያስገኘ ነው" ሲል ማርኳርት ተናግሯል።

ለመመልከት ጠቅ ያድርጉ