UNSocietà a responsabilità limitataazienda globale di software di servizi con IA rivolta alle persone, ha annunciato un accordo strategico con Unisys (NYSE: UIS), fornitore leader globale di soluzioni tecnologiche, per rivendere le moderne soluzioni di Gestione dei Servizi IT (ITSM) di Freshworks, tra cui Freshservice e Device42. Questa collaborazione evidenzia un impegno reciproco a servire il mercato intermedio — un segmento spesso sovraccarico e mal servito nel panorama IT.
La nostra collaborazione con Unisys è motivata da una visione condivisa secondo cui il mercato ha bisogno di un nuovo approccio ai servizi IT. Insieme, intendiamo rompere lo status quo con un software facile da usare e implementare che dia ai team IT, operativi e di business la capacità di offrire esperienze eccezionali e senza complessità», ha detto Laura Padilla, vicepresidente senior dei canali globali e dei partner di Freshworks. L'esperienza profonda e la portata globale di Unisys rendono l'azienda il partner ideale per aiutarci a espandere rapidamente nei mercati di medie e grandi dimensioni.
Come come primo fornitore di servizi gestiti (MSP) su larga scala nell'ecosistema Freshworks, Unisys presenta un nuovo canale potente per Freshworks. Con supporto clienti in più di 120 paesi, Unisys serve una vasta gamma di settori, tra cui quello commerciale, finanziario e pubblico.
Recentemente, Unisys ha ottenuto una vittoria con una società industriale di medie dimensioni negli Stati Uniti, che ha scelto Freshservice invece del suo precedente fornitore di IT ed è entrata in funzione con successo in meno di 12 settimane. La facilità d'uso, l'implementazione agile e il rapido tempo di ritorno dell'investimento di Freshservice evidenziano i benefici pratici dell'approccio di Freshworks, arricchendo e rafforzando ulteriormente il robusto portafoglio di Unisys nella gestione dei servizi aziendali.
Siamo entusiasti di stringere questa partnership con Freshworks per fornire soluzioni innovative alle aziende di medie e grandi dimensioni. Questa collaborazione sfrutta la nostra forza lavoro globale di professionisti IT e la nostra vasta esperienza in ITSM e servizi sul campo», ha affermato Patrycja Sobera, vicepresidente senior e direttore generale dell'unità di business Digital Workplace Solutions di Unisys. Insieme, siamo ben posizionati per generare un valore significativo per i nostri clienti, migliorando le loro operazioni e offrendo esperienze di servizio eccezionali.
L'ecosistema di partner in espansione di Freshworks — che include oltre 500 partner attivi — continua a crescere con questa collaborazione strategica. Con la forza lavoro globale di professionisti IT di Unisys e l'expertise dell'azienda in ITSM e servizi sul campo, la partnership posiziona Freshworks per una crescita accelerata, rafforzando allo stesso tempo la sua missione di rendere l'ITSM accessibile alle aziende di medie dimensioni in tutto il mondo.
