Freshworks, fornitore globale di software di coinvolgimento del cliente, e Nortrez, azienda brasiliana di tecnologia e innovazione, hanno annunciato oggi una partnership strategica per la distribuzione delle soluzioni Freshworks in Brasile. Questa collaborazione segna un passo significativo nell'espansione di Freshworks nel mercato brasiliano, con Nortrez che assume il ruolo di distributore ufficiale nel paese.
La partnership mira a facilitare la commercializzazione e l'implementazione delle soluzioni Freshworks da parte di rivenditori brasiliani, che finora affrontavano sfide tecniche nell'adozione di tecnologie all'avanguardia. A Freshworks, che conta più di 50 mila clienti in tutto il mondo, tra cui marchi come Delivery Center, DHL, Honda e Unilever, offre una suite completa di prodotti SaaS (software come servizio) che copre assistenza, automazione del marketing e gestione delle vendite.
Marcio Rodrigues, responsabile delle alleanze presso Freshworks, ha sottolineato l'importanza della partnership: "La collaborazione con Nortrez è essenziale per espandere la nostra presenza in Brasile. La competenza di Nortrez sarà fondamentale per il successo di Freshworks nel Paese".
Nortrez, con più di 10 anni di esperienza nel mercato LATAM, è riconosciuta per offrire soluzioni IT per aziende di tutte le dimensioni, inclusi servizi di consulenza, implementazione e supporto tecnico. Alexandre Schio, CEO e fondatore di Nortrez, ha espresso entusiasmo per la partnership: “Siamo onorati di essere scelti come partner di distribuzione di Freshworks in Brasile. La nostra esperienza e conoscenza del mercato brasiliano ci posizionano idealmente per aiutare le aziende a implementare e ottenere valore dalle soluzioni di Freshworks.”
Questa alleanza promette di democratizzare l'accesso alle tecnologie avanzate di coinvolgimento del cliente per le aziende brasiliane di tutte le dimensioni, potenzialmente trasformando lo scenario dell'assistenza clienti nel paese. La combinazione della tecnologia innovativa di Freshworks con la conoscenza locale di Nortrez crea un'opportunità unica per le aziende brasiliane di elevare i loro standard di relazione con il cliente.
