Truffe onlineè diventato il veronemico silenzioso durantele alte stagioni nel commercio al dettaglio Durante a Black Friday 2024, que marcou o início das compras de fim de ano, enquanto os consumidores aproveitavam promoções irresistíveis, os fraudadores também aproveitaram a onda de compras para atacar com mais intensidade e sofisticação. Secondo i dati diSignificato, società antifrode per l'e-commerce, categorie comelusso, bellezzaEmodaaumenti registratiimportantenei tentativi di frode.
Nel settore della bellezza si è registrato un aumento del 43% dei tentativi di frode nell'ultimo anno.Fine settimana cibernetico(sexta, sabato e domenica), rispetto all'anno scorso. Inmoda, il volume delle frodi è cresciuto venerdì, ma è diminuito nei giorni successivi. Già nel settore del lusso, l'aumento dei tentativi di frode ha raggiunto picchi di 3,5 volte rispetto all'anno precedente durante la Black Week.
E cosa significa questo per l'e-commerce? Prima di tutto, che itruffatoriapprofittano dei momenti di aumento nel volume delle vendite degli e-commerce affinché le frodi passino inosservate. In secondo luogo, sfruttano anche gli sconti per ottenere ancora più vantaggi truffando e, terzo, ma forse più importante, investono e diversificano sempre di più i loro strumenti per commettere frodi in modopiù veloce ed efficiente.Per i rivenditori, ciò significa che la corsa all'identificazione e al blocco di queste truffe non è mai stata così urgente.
Non tenere conto delle crescenti frodi è costoso
Il focus di preparazione per le alte stagioni di vendita, come quella di fine anno, inizia mesi prima ed è un'opportunità per massimizzare le vendite. Tuttavia, un erro che può costare caro è dimenticare che questi periodi servono anche cometerreno fertile per i truffatori, che sanno che la frenesia degli acquisti può creare maggiori opportunità per le truffe.
I numeri osservati nel Black Friday diventano informazioni preziose per i rivenditori durante tutto l'anno, ma assumono proporzioni più significative durante i picchi di vendita. Per esempio,lusso, bellezzaEmodasono state le categorie più prese di mira durante tutto il Black Friday 2024, proprio perchéelevato valore dei prodotti e loro facilità di rivendita.
Senza una strategia proattiva di prevenzione delle frodi, basata su strumenti altrettanto agili come gli schemi di frode attuali e garanzie di protezione, il riscaldamento delle vendite a fine anno può anche tradursi in un aumento significativo delle perdite causate dalle frodi, non solo attraverso i costi dei chargeback, ma anche i costi amministrativi per gestire le controversie e le commissioni coinvolte in questi processi.
La soluzione sta nell'intelligenza rapida: prevenire prima di perdere
Con le reti di frode che evolvono con la sofisticazione di tattiche e risorse per agire più rapidamente, gli strumenti di protezione devono essere altrettanto agili e intelligenti. Le soluzioni antifrode di terza generazione hanno guidato un cambiamento nel mercato contecnologia di prevenzione basata sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automaticoche non solo identifica i modelli fraudolenti, ma anticipa anche le minacce prima che causino danni.
“I tentativi di frode durante la stagione di punta dei saldi mostrano schemi sempre più rapidi, organizzati e audaci. I periodi di maggiore attività nell'e-commerce diventano particolarmente presi di mira dai truffatori a causa del notevole aumento del volume delle transazioni. "La chiave per rimanere redditizi è adottare un approccio antifrode proattivo e immediato", afferma Gabriel Vecchia, direttore commerciale di Signifyd, un'azienda che offre una soluzione antifrode di terza generazione.
I truffatori non dormono
Mentre i marchi si concentrano sull'aumento delle vendite, i truffatori sonopronto ad attaccare. Ciò che distingue le aziende che hanno successo nella lotta alle frodi da quelle che subiscono enormi perdite è la capacità direagire rapidamente, evolversi costantemente e garantire la protezione dei ricavi.
L'e-commerce non può tardare o esitante nell'identificazione delle frodi; né deve assumersi questa responsabilità da solo. L'uso appropriato della tecnologia non solo offre la capacità di bloccare tentativi fraudolenti in tempo reale, ma anche di garantire che i danni causati dalla frode non influenzino la salute finanziaria dell'e-commerce; nella terza generazione di soluzioni antifrode, ciò diventa responsabilità del fornitore», conclude Vecchia.
Di fronte alpicchi di tentativi fraudolenti nei segmenti con elevati ticket mediDurante i saldi natalizi, Signifyd ribadisce l'importanza diintelligenza artificialecome uno strumento vitale per gli e-commerce per proteggere le loro operazioni dalle frodi e dai danni che esse possono causare.
"Cercare di commettere una frode in periodi come quello dello shopping natalizio è come pescare in un serbatoio pieno, e i truffatori lo sanno. “La nostra missione è quella di far sì che il commercio online continui a crescere, sfruttando ogni opportunità per vendere di più, con la tranquillità di avere una protezione garantita, che si fa carico in modo efficace delle frodi, possibili solo con l’impiego massiccio di tecnologie avanzate”, conclude Vecchia.
