HiPartners, venture capital focalizzata sul retail, annuncia un investimento di 6 milioni di reais in Fintalk, la prima IA conversazionale brasiliana, con una valutazione a nove cifre. Questo è il 7º investimento del fondo focalizzato esclusivamente sulle retail tech, la cui rete di relazioni è formata dai più grandi rivenditori del Brasile, il che va oltre l'apporto di capitale per undenaro intelligentecapace di catalizzare la strategia dicrescitadella startup. Attualmente ci sono più di 80 investitori, tra cui imprenditori come Sergio Zimerman, fondatore di Petz; Eugênio De Zagottis, membro del consiglio di RD Saúde; Gabriela Baumgart, socia del Gruppo Baumgart, tra gli altri.
Con l'inizio dell'operazione commerciale nel 2022, Fintalk si consolida come la prima piattaforma di intelligenza artificiale (IA) conversazionale del Brasile in grado di comprendere regionalismi, slang e sfumature culturali, offrendo soluzioni di automazione per oltre 12 milioni di utenti, focalizzata su grandi attori come riferimento di alcuni nomi come C&A, Stone, SKY, Avenue Itaú, Porto Seguro, CIMED, tra gli altri.
La decisione di HiPartners rafforza la fiducia nella base tecnologica e commerciale di Fintalk. L'azienda ha sviluppato una propria intelligenza artificiale, garantendo il controllo totale su aggiornamenti, personalizzazione e sicurezza bancaria, validata da istituzioni finanziarie di riferimento — un criterio essenziale per i clienti enterprise. L'impatto sui risultati rende Fintalk la nuova tecnologia preferita dal mercato: riduce del 50% i costi di assistenza, taglia del 40% le spese di riscossione e aumenta fino al 25% la conversione di vendite e riscossioni.
Il contributo rafforza l'impegno del fondo ad accelerare aziende tecnologiche con alto potenziale di crescita e chiari vantaggi competitivi. L'ingresso della startup nel portafoglio permetterà a Fintalk di ampliare la leadership nel mercato dell'IA conversazionale, espandere l'operato a livello nazionale e internazionale e, inoltre, rafforzare il suo team con professionisti senior, garantendo una crescita sostenibile ed scalabile, soprattutto nel settore retail, dove esiste la sfida quotidiana di offrire una relazione omnicanale che sia allo stesso tempo agile e naturale, con generazione di valore chiara per il rivenditore e i suoi clienti.
La mancanza di soluzioni efficaci di comunicazione influisce direttamente sulla soddisfazione del consumatore e, nella maggior parte dei casi, strumenti complessi comportano costi operativi elevati, quasi proibitivi. Tra tutti i player che abbiamo valutato, abbiamo visto in Fintalk l'unica azienda in grado di ridurre questi ostacoli e offrire ai clienti un rapporto vocale molto più efficiente e accessibile. Il nostro investimento rafforza la fiducia nella capacità della startup di guidare questo settore, sia in Brasile che all'estero", commenta Walter Sabini Junior, CEO di HiPartners.
Con una crescita costante dell'8% al mese, Fintalk non solo raddoppia di dimensioni ogni anno, ma si posiziona anche strategicamente per espandere la sua presenza sul mercato. Questo ritmo accelerato riflette la solidità del modello di business, la crescente domanda per le sue soluzioni e l'efficienza nell'esecuzione della strategia. In Brasile, l'investimento aiuterà l'azienda a rafforzare la presenza e a continuare a essere un punto di riferimento nell'IA conversazionale per grandi aziende. Mentre i concorrenti globali trattano il Brasile come un mercato secondario, noi siamo nati qui e siamo cresciuti perché offriamo risultati di alto impatto che generano valore per i nostri clienti, e insieme abbiamo costruito grandi casi di successo con un alto ROI, afferma Luiz Lobo, fondatore e CEO di Fintalk.
"L'investimento di HiPartners convalida la nostra missione di innovare nel commercio al dettaglio in Brasile e nel mondo.", completa. L'aspettativa dell'azienda è mantenere un ritmo accelerato e continuare a raddoppiare di dimensioni anno dopo anno, trainata dalla crescita del settore e dall'evoluzione continua delle sue soluzioni.
Il mercato globale dell'IA, valutato circa 200 miliardi di dollari nel 2023, è in forte espansione, e Fintalk è ben posizionata per distinguersi in questo scenario. Con decine di milioni di utenti serviti e milioni di transazioni quotidiane, l'azienda offre soluzioni come agenti di IA per assistenza, vendite e riscossioni, oltre a un copilota per migliorare le prestazioni.
Il CEO e fondatore di Fintalk, Luiz Lobo, ha vasta esperienza nel settore finanziario e tecnologico. Prima di fondare l'azienda, ha guidato l'espansione di piattaforme di acquisizione disruptive per milioni di microimprenditori in Stone e Hipercard, oltre a aver ricoperto ruoli strategici come socio di Itaú e Stone, e come CIO di AT&T/SKY Digital Brasil. La tua visione e competenza sono state fondamentali per la crescita accelerata di Fintalk e per la sua consolidazione come leader nel mercato dell'IA conversazionale in Brasile.
