O feedback continuous ha guadagnato spazio nel dibattito sulla performance gestionale e organizzativa, soprattutto all'inizio dell'anno, periodo segnato dalla definizione di obiettivi, priorità e aspettative, Ciononostante, in molte aziende, le conversazioni strutturate sulla performance rimangono ristrette ai cicli formali delle Risorse Umane (HR) Secondo un sondaggio di Robert Half, 45% di professionisti vedono la valutazione annuale come una reale opportunità di crescita, mentre 26% affermano di non ricevere alcun tipo di feedback strutturato e altri 19% valutano che i modelli adottati potrebbero essere meglio organizzati, uno scenario che favorisce l'accumulo di rumore, disallineamenti e frustrazioni durante tutto l'anno.
La ricorrente assenza di questa pratica ha un impatto diretto su fattori quali chiarezza, riconoscimento e allineamento, ripetutamente indicati come cause di disimpegno nei team. Uno studio Gallup mostra che i dipendenti che ricevono feedback le persone normali hanno 3,6 volte più probabilità di essere impegnate nel loro lavoro, rafforzando la relazione diretta tra conversazioni continue, prestazioni e impegno, Al contrario, gli ambienti in cui la valutazione delle prestazioni è tardiva o inesistente tendono a focalizzare i conflitti, perdere produttività e presentare una maggiore intenzione di disconnettersi.
A Quello di Pablo Funchal, Fluxus CEO, azienda specializzata in formazione aziendale e sviluppo della leadership, feedback è uno degli strumenti di gestione più sottovalutatiQuando il feedback è ristretto alla fine del ciclo, cessa di adempiere al suo ruolo strategico, invece di guidare le decisioni e aggiustare i comportamenti lungo il percorso, inizia a sorprendere, spesso in modo negativo Il risultato sono relazioni fragili, perdita di fiducia tra leader e team e un accumulo di rumore che riduce drasticamente la capacità di correggere il percorso durante l'anno di“, dice.
Oltre ad incidere sui risultati, l'esperto sottolinea che il modo in cui vengono condotti i rendimenti influenza direttamente la salute emotiva e la sicurezza psicologica sul lavoro. “Gli approcci generali o fuori contesto tendono a generare difesa e usura nelle relazioni, invece di promuovere lo sviluppo Pertanto, una comunicazione efficace richiede intenzione, chiarezza e responsabilità e dovrebbe essere incorporata come pratica continua di gestione delle re”, sottolinea Pablo.
In questo senso, l'inizio dell'anno è un momento strategico per rivedere il modo in cui il feedback è praticato nelle organizzazioni Secondo Quello di Pablo Funchal, trasformarlo in un processo continuo è decisivo per sostenere i risultati durante tutto il ciclo. “Le aziende che incorporano il dialogo strutturato nella routine, e non come eccezione, creano ambienti più chiari, maturi e collaborativi Quando il dialogo è costante, le persone sanno dove sono, cosa ci si aspetta da loro e come possono evolversi Questo è un fattore decisivo per costruire la fiducia e una cultura dell'apprendimento”.

