A FCamara, ecosistema di tecnologia e innovazione, progetta uno scenario più ottimista per il Black Friday di quest'anno rispetto a quello dell'anno scorso. Secondo la compagnia, la previsione è di un aumento del 15% nel fatturato dei rivenditori – una prospettiva basata sull'analisi di oltre 100 clienti dell'azienda che operano nel commercio digitale
Il desiderio per l'arrivo della data, che offre prezzi attraenti e diverse modalità di pagamento, sta spingendo il consumo dei prodotti più desiderati. Diversamente dalle edizioni precedenti, Orlando Ovigli, vicepresidente di Digital Commerce di FCamara, rivela che il Pix non è più l'unica scelta per promozioni aggressive, sebbene occupi ancora spazio come una delle principali forme di pagamento. Adesso, molte offerte con sconti significativi sono disponibili nel modello rateale, con la carta di credito, fornendo maggiore flessibilità nelle opzioni di pagamento
Questo ottimismo supera una grande sfida per il commercio al dettaglio brasiliano, che è la concorrenza con i marketplace cinesi, che stanno guadagnando rilevanza in Brasile. Questi giocatori stanno agendo in modo molto aggressivo, conquistando rapidamente quote di mercato con prezzi estremamente competitivi. Sono disposti a sacrificare i margini per guadagnare mercato, mentre la maggior parte delle aziende brasiliane cerca redditività e non può competere con queste pratiche di prezzi bassi per conquistare clienti, sottolinea l'esecutivo.
Ovigli sottolinea anche una novità importante: le istituzioni finanziarie stanno agendo come partner del consumatore, offrendo soluzioni di credito post-acquisto. Adesso, le banche consentono ai consumatori di effettuare pagamenti in contanti al momento dell'acquisto, approfittando degli sconti offerti, e successivamente negoziare il pagamento a rate direttamente nelle app bancarie. Questa modifica riflette una trasformazione più profonda nelle abitudini di consumo digitale, dove la personalizzazione dell'esperienza e la facilità di pagamento sono diventati fattori competitivi per il retail, afferma Ovigli
Un altro progresso significativo è l'integrazione omnicanale, che unifica le esperienze tra i canali fisici e digitali. Questa strategia consente la sincronizzazione completa delle scorte, prezzi e promozioni, garantendo un percorso di acquisto coerente, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata
Cyber Monday: un'opportunità ancora poco esplorata in Brasile
Sebbene non abbia ancora tanta forza in Brasile quanto il Black Friday, anche il Cyber Monday merita l'attenzione dei consumatori. Secondo dati interni, FCamara prevede un aumento del 5% nelle vendite da questa data. Il retail affronta questo lunedì di sconti più come un'estensione delle vendite del Black Friday che come un evento indipendente, è un possibile termometro di quelle che possono essere le vendite del periodo natalizio, spiega Ovigli
