FCamara, ecosistema di tecnologia e innovazione, progetta uno scenario più ottimista per il Black Friday di quest'anno rispetto a quello dello scorso anno. Secondo l'azienda, la previsione è di un aumento del 15% del fatturato dei rivenditori – una prospettiva basata sull'analisi di oltre 100 clienti dell'azienda che operano nel commercio digitale.
L'aspettativa dell'arrivo della data, che offre prezzi allettanti e diverse facilitazioni di pagamento, sta spingendo il consumo dei prodotti più desiderati. A differenza delle edizioni precedenti, Orlando Ovigli, vicepresidente del Digital Commerce di FCamara, rivela che il Pix non è più l'unica scelta per promozioni aggressive, anche se rimane uno dei principali metodi di pagamento. Ora, molte offerte con sconti significativi sono disponibili nel modello rateale, con la carta di credito, offrendo maggiore flessibilità nelle opzioni di pagamento.
Questo ottimismo supera una grande sfida per il commercio al dettaglio brasiliano, ovvero la concorrenza con i marketplace cinesi, che stanno acquisendo rilevanza in Brasile. Questi giocatori stanno operando in modo molto aggressivo, conquistando rapidamente quote di mercato con prezzi estremamente competitivi. Sono disposti a sacrificare i margini per guadagnare mercato, mentre la maggior parte delle aziende brasiliane cerca la redditività e non può competere con queste pratiche di prezzi bassi per conquistare clienti, sottolinea l'esecutivo.
Ovigli evidenzia anche una novità importante: le istituzioni finanziarie stanno agendo come partner del consumatore, offrendo soluzioni di credito post-acquisto. Ora, le banche consentono ora ai consumatori di effettuare pagamenti in contanti al momento dell'acquisto, approfittando degli sconti offerti, e successivamente negoziare il pagamento rateale direttamente nelle applicazioni bancarie. Questa modifica riflette una trasformazione più profonda nelle abitudini di consumo digitale, dove la personalizzazione dell'esperienza e la facilità di pagamento sono diventate fattori di differenziazione competitiva per il commercio al dettaglio, afferma Ovigli.
Un altro progresso significativo è l'integrazione omnicanale, che unifica le esperienze tra i canali fisici e digitali. Questa strategia consente la sincronizzazione completa di scorte, prezzi e promozioni, garantendo un percorso di acquisto coerente, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata.
Cyber Monday: un'opportunità ancora poco esplorata in Brasile
Anche se ancora non ha tanta forza in Brasile quanto il Black Friday, il Cyber Monday merita comunque l'attenzione dei consumatori. Secondo dati interni, FCamara prevede un aumento del 5% nelle vendite di questa data. “Il commercio al dettaglio considera questa seconda giornata di sconti più come una continuazione delle vendite del Black Friday che come un evento indipendente, e un possibile termometro di quello che potrebbero essere le vendite del periodo natalizio”, spiega Ovigli.
