A pochi giorni dalla Festa della Mamma, celebrata l'11 maggio, il commercio al dettaglio brasiliano dimostra fiducia nei risultati: secondo un'indagine condotta da Rcell con il supporto di ASUS, l'85,7% dei commercianti si aspetta di fatturare oltre 1 milione di reais nel periodo. Secondo la ricerca, il 91,7% dei rivenditori già adotta la pianificazione anticipata come elemento di vantaggio competitivo — il 50% inizia le proprie strategie con almeno due mesi di anticipo, mentre il 41,7% comincia fino a un mese prima. Nonostante l'ottimismo, la performance significativa non è garantita solo dal timing. Per Lucien Newton, vicepresidente della verticale di consulenza dell'Ecosistema 300 Franchising, più importante di anticipare azioni promozionali è strutturare un percorso che connetta scopo, dati e consegna di valore. "Questi periodi non devono essere visti solo come picchi di vendita, ma come punti critici di attivazione della relazione con il consumatore. Per estrarre il massimo potenziale di fatturato, è necessario un piano che unisca intelligenza di mercato, segmentazione del pubblico, integrazione dei canali e coerenza nella consegna del valore", afferma.
Nella pratica, questo movimento è già adottato da reti come Kapeh Cosméticos e Cafés Especiais, che combinano negozio di cosmetici e caffetteria nello stesso spazio, puntando sull'unione di benessere ed esperienze sensoriali. La Festa della Mamma ha un forte richiamo emotivo e, per questo, lavoriamo per offrire prodotti che affascinino fin dal primo contatto», spiega Vanessa Vilela, CEO del marchio. La rete investe in kit esclusivi con curatela tematica e sensoriale, molti dei quali con il vantaggio del caffè verde nella composizione. Sono articoli dedicati all'autocura, tra cui saponi vegetali, creme idratanti, shampoo, maschere per capelli e altri prodotti rivolti alla routine di skincare e alla cura dei capelli e della pelle. Le opzioni soddisfano diversi budget, con prezzi a partire da R$ 59,00, versioni intermedie tra R$ 150,00 e R$ 200,00 e edizioni più complete che arrivano a R$ 400,00.
" Concentramos la nostra strategia su una presenza attiva sui social media per creare un legame con il consumatore finale, creando contenuti che evidenziano il valore del legame familiare", afferma Vanessa. L'aspettativa di Kapeh è di una crescita fino al 50% nelle vendite rispetto a un periodo normale e fino al 20% in più rispetto alla performance della Festa della Mamma dello scorso anno.
Per Lucien, reti che trattano queste date con una visione strategica raccolgono frutti che vanno oltre il risultato immediato. È necessario comprendere profondamente i dati sul comportamento dei consumatori, anticipare le richieste e progettare campagne che offrano esperienze memorabili e allineate con il DNA del marchio. Il percorso deve essere fluido, personalizzato e multicanale — dalla scoperta al post-vendita — con un'attenzione totale alla convenienza e all'engagement. Quando ciò avviene, l'impatto si riflette non solo nelle vendite, ma anche nella fidelizzazione e nell'aumento del ticket medio nel medio e lungo termine», afferma Lucien.
