Una nuova ricerca condotta dall'UNESCO ha rivelato che solo un terzo (36,9%) degli influencer digitali verifica le informazioni prima di condividerle con i propri follower. Del 63,1% che hanno ammesso di non verificare la veridicità dei fatti prima della divulgazione, il 33,5% ha riferito che, se si fidassero della fonte o del creatore, condividerebbero il contenuto senza verificarlo. Altri 15,8% condividono solo i contenuti che trovano divertenti o utili, senza verificare l'autenticità, e il 13,2% controllano la verità solo quando si tratta di notizie.
Lo studio "Behind the Screens" ha anche evidenziato che il criterio principale utilizzato dai creatori di contenuti per valutare la credibilità delle fonti è l'engagement, poiché il 41,7% di loro utilizza like e visualizzazioni come parametri. Altri 20,6% si affidano al contenuto quando viene condiviso da amici o esperti di fiducia, mentre il 19,4% si basano sulla reputazione della fonte su un determinato argomento. Solo il 17% considera fondamentali le documentazioni e le evidenze che supportano le informazioni del contenuto diffuso.
Considerando que cada vez mais pessoas são informadas e impactadas pelos influenciadores digitali, i numeri evidenziati sopra indicano la necessità di una particolare attenzione agli argomenti divulgati dagli opinion leader. Secondo il direttore dei talenti internazionali di Viral Nation e esperto nel mercato del marketing di influenza, Fabio Gonçalves, la mancanza di verifica delle informazioni divulgate dagli influencer crea un effetto a cascata di disinformazione che può compromettere la fiducia del pubblico nel creatore e nei marchi che rappresenta.
“Diffondendo contenuti non verificati, l’impatto negativo può estendersi anche a questioni sociali e culturali, alimentando falsità che perpetuano idee sbagliate e danneggiano il dialogo pubblico. Quando gli influencer condividono contenuti senza verificarne la veridicità, mettono a rischio non solo la propria reputazione, ma anche il rapporto di fiducia costruito con i propri follower. Ciò può generare una crisi di credibilità che, a lungo termine, colpisce l'intero ecosistema dell'influencer marketing, allontanando marchi e partnership strategiche", spiega.
Secondo il professionista, gli influencer devono posizionarsi come agenti responsabili dell’informazione: “In questo modo, possono garantire ai propri follower che i contenuti condivisi sono supportati da fonti affidabili e verificate. Incorporare l'abitudine di controllare quotidianamente la veridicità di ciò che viene pubblicato e consultare esperti su argomenti delicati sono passaggi essenziali per evitare il rischio di disinformazione".
Fabio afferma ancora che le agenzie e le piattaforme svolgono un ruolo fondamentale nel guidare gli influencer nell'adozione di pratiche etiche, con programmi di formazione, linee guida chiare sulla responsabilità digitale e supporto continuo. Secondo l'esperto, le agenzie hanno il compito di combattere la diffusione delle fake news insieme agli influencer.
In Viral Nation, il nostro ruolo va oltre il connettere marchi e creatori; siamo un punto di riferimento nel settore proprio perché formiamo i nostri talenti su etica digitale, responsabilità nella comunicazione e l'importanza di verificare le informazioni prima di condividerle. Crediamo che influencer ben preparati non solo rafforzino le proprie reputazioni, ma elevino anche gli standard del mercato, costruendo un rapporto di fiducia con il proprio pubblico e con i marchi partner. Allo stesso tempo ci preoccupiamo anche della reputazione dei marchi stessi. Per questo motivo abbiamo sviluppato il Viral Nation Secure, uno strumento disicurezza del marchio, che ha come obiettivo soddisfare le esigenze di aziende di medie e grandi dimensioni nella scelta di influencer in modo più sicuro ed efficiente. È in grado di analizzare l'intera storia pubblica dei creatori di contenuti, basandosi su criteri di rischio adattati alle esigenze di ogni marchio, rendendo il processo di selezione più rapido, sicuro e in linea con i valori dell'azienda", conclude.
METODOLOGIA
Condotto da un team di ricerca dell'Università di Bowling Green State, il rapporto "Behind the Screens" dell'UNESCO è stato condotto tra agosto e settembre 2024. Lo studio ha utilizzato due metodi, il primo una ricerca online in 8 lingue, con risposte di 500 creatori di contenuti di 45 paesi e territori. Successivamente, sono state condotte interviste con 20 creatori di contenuti digitali per ottenere approfondimenti qualitativi più dettagliati sulle loro pratiche di creazione di contenuti e le sfide che affrontano.
Ai fini di questo studio, i creatori di contenuti digitali sono definiti come individui che pubblicano regolarmente contenuti online per il consumo pubblico e hanno più di mille follower, il che rappresenta la soglia minima per essere considerati nano-influencer.
