Hai mai pensato a come funziona la comunicazione dei marchi con la Generazione Z, ovvero le persone dai 13 ai 27 anni? Per rispondere a questa domanda, l'IstitutoZ, braccio di ricerca diTropo– Consulenza Generazione Z e Alpha – ha analizzato le tendenze sul tema e le principali discussioni sulla creatività in eventi comeVidconECannes Lions Festival Internazionale della Creatività.
Entrambi gli eventi hanno avuto luogo nel giugno 2024 eLuiz Menezesfondatore dell'azienda, ha accompagnato entrambi di persona. La GenZ sta dettando le regole del gioco, influenzando le altre e definendo cosa siaservilismo, che cos'èFreddoe, perciò, i marchi vogliono stare con lei durante la ricreazione. Ma come attraversare una generazione frammentata in microcomunità online?”, domanda.
Secondo Luiz, le nuove generazioni padroneggiano bene questo aspetto e, per questa ragione, la formazione di comunità è diventata fondamentale nella strategia dei marchi inseriti nell'economia dei creator. Le comunità sono gruppi di persone che condividono interessi comuni, il che è estremamente rilevante per la Generazione Z, poiché le fa sentire parte di qualcosa. E queste comunità nascono a partire da 'connessione'.
I dati di InstitutoZ indicano che il 55% delle campagne vincentiLeoni di Cannese il 50% dei pannelli delVidconhanno in qualche modo affrontato il concetto di 'connessione'. Le generazioni Z e Alpha creano connessioni reali nell'ambiente virtuale e la tendenza è che il mondo digitale e quello fisico si integrino sempre di più. Cioè, i marchi devono essere attenti per adattarsi e riuscire a comunicare meglio con il loro pubblico di riferimento.
Per farlo con maestria, Luiz spiega che la connessione deve essere la protagonista nelle conversazioni e che ci sono diverse modalità per connettersi con le nuove generazioni, sia attraverso la rappresentatività che attraverso l'autenticità, ed è più efficace quando entrambe sono presenti insieme. La rappresentatività permette a più persone di identificarsi con il marchio e l'autenticità fa sì che sia fedele al suo scopo senza essere la solita cosa.
Lo specialista spiega che, al giorno d'oggi, una delle principali sfide di business delle grandi aziende è proprio riuscire a raggiungere questi nuovi consumatori. "Le strategie lineari e il funnel di vendita non sono gli stessi per la GenZ e per la Gen Alfa, che interagiscono con i marchi in diversi punti di contatto, in modo frazionato e non lineare," rivela Luiz.
Durante la VidCon, è stata presentata una ricerca della Paramount, che ha valutato aspetti della Generazione Alpha, ovvero i nati a partire dal 2010. Secondo i dati, ci sono 48 milioni di persone di questa generazione negli Stati Uniti, che rappresentano il 15% della popolazione. Si stima che influenzeranno l'economia per 5,4 trilioni di dollari nei prossimi anni. Secondo il censimento dell'IBGE, il 19,75% della popolazione del Brasile è Gen Alpha, circa 40 milioni di persone.
Per Luiz, nonostante molte caratteristiche in comune, la visione del mondo della Generazione Alpha è molto diversa da quella della Generazione Z, poiché fin dalla nascita sono immersi in una realtà multiculturale. Secondo lui, la tendenza è che sarà una generazione più diversificata, il che cambierà il funzionamento della logica di consumo e delle relazioni nel modo in cui conosciamo.
In questo senso, prodotti e servizi personalizzati possono essere la chiave del successo per i marchi. Una delle tavole rotonde di Cannes Lions ha presentato una ricerca di Dentsu Creative, che indica che l'87% dei professionisti del marketing in Cina afferma di aver bisogno di una strategia di marketing specifica per la Generazione Z e l'80% dei professionisti del marketing globali concorda con questa constatazione. Cioè, è un'affermazione mondiale.
Per questo motivo, Luiz Menezes fornisce tre suggerimenti affinché i brand possano comunicare meglio con la Generazione Z e Alpha nella pratica:
- Per la generazione della molteplicità, l'assenza di diversità è strana;
- Filtraggio in base ai gruppi di interesse e non solo in base ai dati demografici;
- La trasparenza e la rivelazione del processo generano connessioni (marchi umani e vulnerabili).
Lo specialista sottolinea che i marchi devono sapere come usare gli strumenti disponibili a loro favore. Gli creatori di contenuti possono essere grandi alleati per creare una connessione autentica con le nuove generazioni, portando rappresentatività e autenticità che mancano affinché il tuo marchio possa avere contenuti che risuonino positivamente con il pubblico target», conclude.
