Zebra Technologies Corporation , azienda globale focalizzata sulla digitalizzazione e l'automazione dei flussi di lavoro per offrire operazioni intelligenti, annuncia una nuova ricerca in collaborazione con Oxford Economics. Lo studio dimostra come la modernizzazione dei flussi di lavoro in prima linea con tecnologie come l'intelligenza artificiale (IA), l'automazione e l'analisi dei dati aumenti la redditività e migliori l'esperienza del cliente.
La ricerca evidenzia anche l'impatto trasformativo che flussi di lavoro migliorati possono avere sui settori della vendita al dettaglio, della produzione, dei trasporti e della logistica. Ad esempio, i rivenditori hanno registrato un miglioramento del 21% nella soddisfazione dei clienti, i produttori hanno visto un aumento del 20% della produttività dei dipendenti e i leader dei trasporti e della logistica hanno riportato una crescita del 21% della produttività con flussi di lavoro più efficienti. Inoltre, lo studio indica che gli investimenti nell'intelligenza artificiale aiutano le organizzazioni ad acquisire visibilità in tempo reale, generare informazioni fruibili e aumentare l'efficienza.
L'ottimizzazione dei flussi di lavoro in prima linea favorisce la crescita finanziaria.
Se le 20 più grandi organizzazioni presenti nella lista Forbes Global 2000 in ciascuno di questi settori (vendita al dettaglio, produzione, trasporti e logistica) riuscissero a ottenere miglioramenti significativi nei flussi di lavoro in prima linea, Oxford Economics stima che ciascuna azienda potrebbe guadagnare, in media, 3 miliardi di dollari di fatturato aggiuntivo e circa 120 milioni di dollari di profitto extra.
Le organizzazioni che adottano operazioni intelligenti, integrando tecnologie avanzate come intelligenza artificiale, automazione e dati con competenze umane per ottimizzare i processi aziendali, stanno ottenendo risultati significativi. Lo studio indica che:
- I rivenditori hanno ottenuto una crescita fino a 1,8 punti percentuali in termini di fatturato e redditività migliorando il flusso di lavoro prioritario della gestione dell'inventario.
- I produttori che hanno ottimizzato il flusso di controllo e garanzia della qualità hanno registrato un aumento del fatturato di 2,4 punti percentuali e un miglioramento della redditività di 1,4 punti percentuali.
- Le aziende di trasporti e logistica che hanno ottimizzato i flussi chiave di consegna e inventario hanno registrato una crescita del fatturato fino a 3,4 punti percentuali, con un aumento analogo della redditività.
"Retail, produzione e logistica stanno venendo ridefiniti a livello di flusso di lavoro, dove velocità, visibilità e precisione guidano la crescita, aumentano la produttività in prima linea e migliorano l'esperienza del cliente", afferma Joe White , Chief Product & Solutions Officer di Zebra Technologies. "Le operazioni intelligenti semplificano la complessità combinando il meglio delle tecnologie avanzate con le persone in prima linea, consentendo alle organizzazioni di adattarsi rapidamente e prosperare in mercati competitivi".
Gli investimenti nella tecnologia, compresa l'intelligenza artificiale, generano benefici tangibili.
Lo studio intitolato “Impatto delle operazioni intelligenti” indica:
- I rivenditori stanno testando l'intelligenza artificiale per affrontare aree critiche come la prevenzione delle perdite, il rilevamento dei rischi e l'ottimizzazione dell'inventario.
- Oltre due terzi delle aziende di trasporto e logistica e quasi la metà dei produttori hanno già implementato l'intelligenza artificiale nella gestione dell'inventario, nella previsione della domanda e nell'analisi predittiva.
- Strumenti avanzati come RFID e visione artificiale sono essenziali per migliorare la visibilità operativa e l'efficienza in vari settori.
Dal magazzino alla linea di produzione, fino al reparto vendita e al letto del paziente in ospedale, Zebra offre soluzioni che aiutano le organizzazioni ad affrontare sfide persistenti come la carenza di manodopera e le mutevoli aspettative dei consumatori. La nuova piattaforma di branding di Zebra, " Every Day ", rafforza l'impegno dell'azienda nel fornire soluzioni e servizi intelligenti e connessi che migliorino costantemente le prestazioni, l'agilità e la reattività del personale in prima linea nei flussi di lavoro critici.
"Zebra Technologies consente alle organizzazioni di tutte le dimensioni in tutto il mondo di promuovere processi sempre più efficienti e di adattarsi al cambiamento", afferma Bill Burns , CEO di Zebra Technologies. "Il nostro potente portafoglio di soluzioni connesse e all'avanguardia, visibilità delle risorse e automazione intelligente è specificamente progettato per supportare i flussi di lavoro moderni e ottimizzare il modo in cui lavorate ogni giorno".
Grazie alla profonda conoscenza del settore e a un ecosistema globale di partner, Zebra sfrutta la potenza di queste tecnologie avanzate in un portafoglio di prodotti e soluzioni che consentono alle organizzazioni di:
- Acquisisci e agisci sui dati in tempo reale, prendendo decisioni più rapide e intelligenti.
- Standardizzare le attività ripetitive, ridurre gli errori manuali e aumentare la coerenza.
- Riprogettazione dei flussi di lavoro per una maggiore semplicità, velocità e produttività.
- Utilizzare l'intelligenza artificiale in prima linea per promuovere l'innovazione continua nel momento dell'esecuzione.
CONCLUSIONI PRINCIPALI
- Secondo una ricerca condotta da Zebra Technologies e Oxford Economics, i rivenditori, i produttori e le aziende di trasporti e logistica hanno registrato un aumento significativo dei ricavi e della redditività ottimizzando i flussi di lavoro in prima linea.
- I settori industriali stanno adottando sempre più l'intelligenza artificiale per l'analisi predittiva, la gestione dell'inventario e il rilevamento dei rischi, mentre strumenti come RFID e la visione artificiale stanno migliorando l'efficienza operativa.
- La nuova narrativa del marchio Zebra, "Better Every Day", ribadisce l'impegno dell'azienda nel potenziare le organizzazioni attraverso l'automazione e l'intelligenza artificiale, creando nuovi modi di lavorare che migliorano la vita di tutti i giorni.
- Per maggiori informazioni, visita questa pagina su Zebra.com.
METODOLOGIA
Zebra Technologies ha commissionato un sondaggio globale a Oxford Economics, condotto attraverso una combinazione di interviste e analisi econometriche. Tra i partecipanti c'erano 1.000 dirigenti senior dei settori retail (400), manifatturiero (400), trasporti e tecnologia (200) negli Stati Uniti, Messico, Regno Unito, Germania, India, Giappone, Australia e Nuova Zelanda. Le aree di interesse includevano la gestione dell'inventario, il controllo qualità, le operazioni di consegna, la movimentazione dei materiali e i flussi di lavoro di prevenzione delle perdite. È stata applicata un'analisi di regressione per correlare i miglioramenti dei flussi di lavoro con le metriche di performance finanziaria.
