L'industria dei giochi e delle scommesse è all'avanguardia nell'uso dei pagamenti per migliorare l'acquisizione e la fedeltà dei clienti, secondo uno studio recente di Worldpay. Il rapporto rivela che i consumatori di questo settore richiedono sempre più opzioni di pagamento, priorizzando la velocità, sicurezza e facilità sia per i depositi che per i prelievi
Per gli operatori di giochi e scommesse, l'efficienza nei pagamenti non può più essere una riflessione tardiva; deve essere una priorità costante. Un approccio strategico ai pagamenti può diventare fondamentale per la retention e la crescita dei clienti, oltre a ottimizzare i risultati finanziari
La ricerca di Worldpay indica che i consumatori di giochi e scommesse si aspettano esperienze di pagamento continue e personalizzate. Le carte di debito e di credito dominano ancora il mercato, rappresentando il 35% delle transazioni negli Stati Uniti, ma le portafoglio digitali e metodi di pagamento alternativi, come A2A (Pix in Brasile), stanno guadagnando terreno. La varietà di opzioni di pagamento è essenziale per soddisfare le preferenze dei consumatori
I pagamenti A2A offrono vantaggi significativi, come costi di transazione più bassi, liquidazione quasi istantanea e tassi di autorizzazione più elevati. Con il 70% dei giocatori che valorizza la velocità di pagamento e il 44% che riutilizza le vincite per nuove scommesse, la disponibilità di sistemi di pagamento in tempo reale con liquidazione istantanea è attraente sia per i consumatori che per gli operatori
La ricerca ha rivelato che il 27% dei giocatori abbandonerebbe un'azione se il loro metodo di pagamento preferito non fosse disponibile. Questo evidenzia l'importanza di offrire un'ampia gamma di opzioni di pagamento. Pagamenti efficienti hanno il potere di aumentare le entrate e la fedeltà, fornendo un vantaggio competitivo significativo per gli operatori che innovano nei loro percorsi di pagamento e nelle esperienze di gioco
Con la regolamentazione di meno mercati e la crescita organica che si sta rallentando nei mercati regolamentati, la concorrenza è più agguerrita che mai. I profitti sono sotto costante scrutinio da parte degli esecutivi, analisti e azionisti, rendendo l'innovazione nei pagamenti ancora più cruciale
