L'escalabilità è uno degli obiettivi principali degli imprenditori che cercano di espandere le loro attività. Tuttavia, in settori come la contabilità, dove l'aumento dei clienti generalmente aumenta il volume di lavoro e i costi operativi, adottare strategie efficaci è essenziale per raggiungere redditività e competitività. Tra queste strategie, l'uso della tecnologia e una corretta pianificazione dei prezzi si distinguono.
Secondo Gartner, le aziende che implementano strumenti di automazione e intelligenza artificiale possono ridurre i loro costi operativi fino al 30%. Inoltre, gli aggiustamenti effettuati nei momenti giusti possono aumentare il fatturato fino al 15%, senza compromettere l'esperienza del cliente.
AJohnny Martins, vice-presidente do SERICCOhub di soluzioni aziendali specializzato nelle aree contabile, legale, educativa e tecnologica, l'equilibrio tra innovazione e adattamento al mercato è il segreto per scalare un business. La tecnologia è essenziale per la crescita. Strumenti come piattaforme online e software di gestione aiutano a servire più clienti con qualità, riducendo i costi. Tuttavia, la crescita richiede che questi progressi siano allineati al valore offerto, soprattutto in settori che dipendono da servizi ricorrenti, come la contabilità, spiega.
Per l'esecutivo, l'adozione di soluzioni tecnologiche consente alle aziende di automatizzare i processi manuali, migliorare la produttività e soddisfare richieste maggiori senza la necessità di ampliare significativamente la struttura fisica o il team. Tecnologie come l'intelligenza artificiale possono ottimizzare attività di routine, come l'assistenza clienti e l'analisi dei dati finanziari, liberando tempo per la presa di decisioni strategiche, afferma Jhonny.
La determinazione del prezzo è un altro fattore critico per la sostenibilità e la crescita di un'impresa. Secondo Jhonny, aggiustare i prezzi in modo strategico richiede sensibilità per comprendere il comportamento del cliente e del mercato. Evita periodi di maggiore sensibilità finanziaria, come l'inizio dell'anno, e comunica chiaramente il valore aggiunto del servizio. Quando il cliente percepisce i benefici di ciò che offri, tende a valorizzare la partnership, anche con aggiustamenti di prezzo, puntualizza.
Inoltre, il vicepresidente del SERAC avverte che i clienti che optano solo per il prezzo più basso tendono a migrare facilmente. Focalizzati su trattenere coloro che riconoscono la qualità e il valore del tuo lavoro. Questi clienti non solo rimangono più a lungo, ma sono anche difensori del tuo marchio sul mercato», conclude.
Scopri i sette suggerimenti di Jhonny Martins per un'arrampicata di successo nel 2025
- Automatizzare i processi operativi: investire in strumenti che riducano il lavoro manuale e aumentino la produttività.
- Investi in piattaforme digitali: espandi la tua presenza online per raggiungere nuovi pubblici.
- Utilizzare l'intelligenza artificiale per l'analisi dei dati: identificare modelli e prendere decisioni basate su informazioni accurate.
- Monitora la soddisfazione del cliente in tempo reale: gli strumenti di feedback aiutano ad adattare i servizi in base alle esigenze.
- Adeguare i prezzi in base al valore aggiunto: evidenziare i vantaggi del servizio per giustificare gli aumenti pianificati.
- Pianificare gli aggiustamenti in periodi strategici: evitare momenti di elevata sensibilità finanziaria per il cliente.
- Concentrati sulla fidelizzazione dei clienti qualificati: dai la priorità a coloro che riconoscono il valore del tuo lavoro e costruisci partnership a lungo termine.
