Il successo di una campagna con creatori di contenuti dipende dalla scelta e dall'applicazione delle metriche corrette, non solo per giustificare l'investimento, ma per ottimizzare continuamente le strategie e raggiungere risultati significativi. Quando disegniamo un'azione, è comune che i principali KPI di successo siano legati alla portata e al coinvolgimento, che sono davvero molto importanti. Ma in campagna con creator, oltre a questi, è necessario avere uno sguardo critico sulla qualità della consegna dei contenuti, spiega Bianca Brito, Responsabile Marketing diAmanti del marchio.
"Per la strategia con i creator", soprattutto con i nano e micro influencer, che cosa sono quelli che hanno fino a 10 e 100 mila follower, è necessario valorizzare l'autenticità e la co-creazione. A partire da questo, i marchi ottengono ottimi spunti per adattare le loro campagne e generare impatti reali,"afferma
Per aiutare i responsabili marketing e comunicazione, Bianca indica l'analisi dei seguenti indicatori
- Coinvolgimento: Misurare il coinvolgimento va oltre il conteggio dei like. Commenti, condivisioni e menzioni indicano un'interazione più profonda e significativa tra il creatore e il suo pubblico. Bianca sottolinea che "qualificare il coinvolgimento è tanto importante quanto quantificarlo". Comprendendo il tipo di interazione, i marchi possono adattare le loro strategie per risuonare meglio con il pubblico target
- Portata e Impressioni: Questi dati misurano la visibilità della campagna, indicando quante persone sono state esposte al contenuto e con quale frequenza. Confrontare queste metriche con il coinvolgimento offre una visione chiara sulla rilevanza del contenuto
- Tasso di Clic (CTR) e Conversioni: Il CTR indica quanti utenti hanno cliccato sui link nel contenuto, e le conversioni mostrano quante di queste interazioni si sono trasformate in azioni concrete, come vendite o iscrizioni. Questi indicatori sono cruciali per valutare l'impatto finanziario della campagna,"commenta Bianca
- Crescita e Retenzione di Follower: Osservare l'aumento e il mantenimento dei follower dopo una campagna può essere un segnale di successo, mostrando che il pubblico si è coinvolto profondamente con il contenuto e, di conseguenza, con il marchio
- Sentimento e Reazioni del Pubblico: Strumenti di analisi del sentimento aiutano a comprendere le reazioni emotive ai contenuti, orientando aggiustamenti per future campagne. Secondo Bianca, questa analisi è essenziale per allineare i messaggi del marchio con le aspettative del pubblico, prevenire crisi e rafforzare l'identità del marchio.”
- ROI Qualitativo e Quantitativo: Valutare sia il ritorno finanziario che i benefici intangibili, come l'aumento della percezione del marchio, offre una visione completa dell'efficacia della campagna. Unire queste metriche consente di giustificare gli investimenti e anche di comprendere l'impatto più ampio nella costruzione di relazioni con il pubblico,conclude Bianca Brito
Bianca sottolinea anche l'importanza di monitorare sempre il comportamento degli algoritmi delle piattaforme, capendo cosa funziona come metrica più aderente o meno, considerando questi cambiamenti. “Ad esempio, no TikTok, "il numero di follower non è ciò che facilita il contenuto a raggiungere più persone", finalizza
