Nell'era della mobilità avere a disposizione strumenti strategici di comunicazione per mantenere una relazione con il consumatore è fondamentale e l'RCS (Rich Communication Services) si è distinto nel mercato.Una ricerca condotta da Google ha rivelato che il 74% degli utenti afferma che l'RCS li renderebbe più propensi a voler comunicare con un marchio.
In questo contesto, la leadership nella crescita del RCS in Brasile è sostenuta da piattaforme come il Gruppo Ótima Digital, uno dei maggiori distributori di messaggistica del Brasile, con un'azione riconosciuta nelle telecomunicazioni, SaaS e IA proprietaria
L'azienda ha registrato un volume mensile di 18 milioni di messaggi RCS a maggio di quest'anno, un aumento significativo rispetto agli 800 mila inviati nello stesso mese dell'anno precedente. Il volume mensile attuale di RCS in Ótima Digital rappresenta già più della metà del totale dei messaggi scambiati durante tutto l'anno 2023, che fine hanno fatto 28 milioni.
Oltre alla crescita del RCS, ha registrato anche la crescita nell'invio di messaggi di testo (SMS). A maggio del 2024, sono stati inviati 740 milioni di SMS, un aumento di 42,3% rispetto ai 520 milioni inviati nello stesso mese del 2023
Il Gruppo Ótima Digital, specializzato in infrastrutture e gestione delle telecomunicazioni per i settori pubblico e privato, ha operazioni in paesi dell'America del Sud, Europa e Africa, è omologato dall'ANATEL (Agenzia Nazionale delle Telecomunicazioni) e broker ufficiale degli operatori per SMS e RCS, oltre a partner commerciale di Google e Meta
Offre una piattaforma di comunicazione digitale venduta come servizio, una CPaaS chiamata O2Cloud, oltre all'integrazione con operatori di telecomunicazioni, la piattaforma include funzionalità di intelligenza artificiale e creazione di chatbot. Nel 2023, l'azienda ha instradato 10 miliardi di chiamate telefoniche
