FEDERASUL, la Federazione dei commercianti al dettaglio del Rio Grande do Sul (FAGV) e la Federazione dei commercianti al dettaglio della RS hanno unito le forze per chiedere al governatore dello Stato, Eduardo Leite, di porre il veto all'articolo 3 del disegno di legge n. 378/2019, approvato martedì 25 dall'Assemblea legislativa del Rio Grande do Sul.
Il suddetto articolo impone l'obbligo di registrare tutte le telefonate effettuate per il recupero dei crediti, con la necessità di conservare e rendere disponibili le registrazioni al consumatore che ne faccia richiesta.
Nonostante sia riconosciuta la necessità di proteggere i consumatori da pratiche abusive, l'obbligo di registrare tutte le spese telefoniche rappresenta un ostacolo significativo per i titolari di piccole e medie imprese nel Rio Grande do Sul.
Secondo gli enti, questa misura rappresenta un nuovo ostacolo burocratico e finanziario, soprattutto in un momento critico in cui molte piccole imprese si stanno riprendendo dalle perdite causate dagli eventi climatici e continuano a dover affrontare alti tassi di insolvenza.
La principale argomentazione delle entità commerciali è che l'attuazione della misura richiederà ingenti investimenti in infrastrutture per la registrazione, l'archiviazione e la messa a disposizione delle chiamate, il che potrebbe rendere impraticabile l'attività di molte micro e piccole imprese, che nella maggior parte dei casi effettuano la riscossione direttamente e senza risorse sufficienti a coprire tali costi.
Inoltre, le entità sottolineano che la legislazione federale prevede già l'obbligo di registrazione delle chiamate nei settori regolamentati, come telecomunicazioni, banche e servizi di assistenza ai clienti. Ciò significa che l'imposizione di una regola simile per tutte le aziende, senza considerare la dimensione e le caratteristiche di ogni attività, può essere eccessiva e sproporzionata.
La richiesta di veto all'articolo 3 del disegno di legge n. 378/2019 mira a preservare la redditività economica delle micro e piccole imprese del Rio Grande do Sul, che continuano a svolgere un ruolo essenziale nella generazione di posti di lavoro e reddito, soprattutto in tempi di ripresa dopo successivi eventi climatici.
