Siamo una delle più grandi economie del mondo. Ma, sono pochi gli imprendimenti del paese che usufruiscono di meccanismi robusti di innovazione a favore della loro crescita competitiva. In uno studio condotto da Alexandre Pierro, uno dei pochi brasiliani che ha partecipato alla formulazione della ISO 56001, sulla gestione dell'innovazioneEsocio fondatore di PALAS, consulenza pioniera in questa metodologia in Brasile, è stato constatato che le aziende che utilizzano questa metodologia di gestione internazionale aumentano del 271% la loro comprensione del tema, acquisendo maggiore preparazione e capacità di generare innovazione, ottenendo risultati positivi a breve termine. Lo studio è il risultato di una tesi di master svolta dal professionista presso l'Università Federale dell'ABC.
Da praticamente due decenni, occupiamo posizioni intermedie nella classifica mondiale dell'innovazione, nonostante un'economia così fiorente e un mercato dei consumatori così grande. Secondo l'ultimo Indice Globale di Innovazione (IGI), condotto dall'Organizzazione Mondiale della Proprietà Intellettuale (WIPO), siamo al 50º posto su 133 paesi. C'è una grande incongruenza tra il nostro posizionamento economico e quello dell'innovazione. L'ISO 56001 è un'ottima opportunità per ridurre questospacco”, valuta Pierro.
L'obiettivo principale dello studio è stato valutare le prestazioni delle organizzazioni prima e dopo l'adozione della metodologia ISO per l'innovazione. Inoltre, sono stati considerati cinque obiettivi specifici: confrontare i processi e la struttura dell'innovazione con l'applicazione o meno della norma; analizzare la cultura dell'innovazione dell'azienda e confrontarla con l'applicazione o meno della norma; analizzare il lancio di nuovi prodotti, servizi o processi creati con l'applicazione o meno della norma; confrontare il ricavo finanziario annuo generato da prodotti legati all'innovazione con l'applicazione o meno della norma; e confrontare la capillarità della strategia di innovazione nell'organizzazione con l'applicazione o meno della norma.
La metodologia di ricerca ha considerato un questionario online sui principi dell'innovazione; questionario online sulla cultura dell'innovazione; e interviste dal vivo con professionisti dell'innovazione delle aziende a livello tattico, strategico e operativo. Le opzioni di risposta dei moduli online erano: completamente d'accordo, d'accordo, in disaccordo, completamente in disaccordo e non so esprimere un'opinione.
La prima fase dello studio ha ascoltato 60 aziende di medie e grandi dimensioni di settori diversi al fine di identificare le metodologie di innovazione più utilizzate. Il risultato ha indicato tre: Design Thinking, Brainstorm e Agile. In possesso di queste informazioni, il professionista ha applicato la metodologia di ricerca in 17 aziende brasiliane che hanno già adottato la ISO dell'innovazione. Tra queste ci sono Grupo Boticário, Atento, CPFL Energia, Eneva, Copel e tante altre con dimensioni e settori diversi.
Le risposte di ogni azienda, secondo Pierro, sono state raggruppate e classificate in base ai pilastri e ai concetti della famiglia di norme ISO 56000, che costituisce un modello completo di governance della gestione dell'innovazione, con la ISO 56001 come norma certificabile. I risultati sono stati sorprendenti.
Secondo il ricercatore, il livello di comprensione della strategia generale di innovazione è quasi tre volte superiore nelle aziende che hanno adottato la ISO. Analizzando temi come definizione di innovazione; obiettivo di innovazione; focus e tipo di innovazione; processo di innovazione; obiettivi e indicatori di innovazione; strumenti di innovazione; e programma di idee, il livello di maturità dei leader strategici dell'innovazione è passato dal 35,71% all'87,50%; tra il team tattico è passato dal 29,58% al 90,27%; e tra il team operativo è passato dal 32,70% all'88,10%.
Lo sguardo sull'ecosistema ha registrato una crescita del 58% fino al 67,1%. La comunicazione è migliorata dal 55% al 69,5%. Le risorse necessarie per innovare – come tempo, persone, conoscenza, infrastrutture ebudget– sono migliorati dal 62% al 72%. Tutti questi aspetti sono fondamentali per garantire una strategia di innovazione continua e di alto impatto.
Per quanto riguarda la cultura, la paura di sbagliare è diminuita dal 43,3% al 37,9%; ciò dimostra la creazione di un ambiente più sicuro e favorevole alla presentazione di nuove idee. Questo timore crea un sistema di difesa nelle aziende, impedendo ai professionisti di condividere le proprie idee per paura di essere rimproverati. ISO riesce a rendere l'ambiente aziendale più sicuro, con meno resistenza all'innovazione, celebra Pierro.
Tutte queste migliorie evidenziate contribuiscono a un maggiore equilibrio tra gli sforzi e gli investimenti in innovazioni, cosa che è stata anche identificata nello studio. Con questa metodologia, l'ambidestria organizzativa – che è la capacità di pensare al futuro mentre si soddisfano le esigenze del presente – è migliorata di circa il 10% nelle aziende intervistate, rafforzando la maggiore capacità di esplorare l'innovazione.
I risultati ottenuti finora mostrano che la ISO 56001 potrebbe essere una metodologia importante per stimolare l'innovazione nel nostro paese. Questo modello di governance si sta dimostrando come la strada più efficace per stimolare l'innovazione, creando numerosi vantaggi negli aspetti di strategia, comprensione dell'ecosistema, cultura dell'innovazione, leadership, gestione delle incertezze, comunicazione, supporto e processo. È la nostra occasione per migliorare il nostro posizionamento nella classifica globale dell'innovazione e diventare più competitivi nel mondo», conclude Pierro.
