Le aziende devono affrontare resistenze nell'adozione dell'IA e cercano di superare le barriere

L'intelligenza artificiale (AI) si è consolidata come una delle più grandi rivoluzioni tecnologiche degli ultimi anni, secondo lo studio “IAI Jobs Barometer 2024”, condotto da PwC in 15 paesi, 73% dei CEO ritiene che la tecnologia inciderà profondamente sulle loro operazioni nei prossimi anni, ma solo 27% l'ha già implementata su larga scala Un sondaggio tra i Data-Makers, in partnership con la CDN tenutasi nel paese, identifica la resistenza culturale come il più grande ostacolo in questa adozione, con 69% di CEO e C-Level intervistati che rifiutano l'uso della tecnologia.

A Silvestro Subacqueo(, fondatore e CEO di Impulso, la resistenza al cambiamento è naturale in qualsiasi processo dirompente. “Con l'IA, si intensifica per una mancanza di comprensione su come la tecnologia possa integrare e ottimizzare il lavoro umano piuttosto che sostituirlo”, sottolinea Per contestualizzare, uno studio di Adecco rafforza questa visione, rivelando che sebbene 70% dei lavoratori utilizzi già strumenti di intelligenza artificiale, molti non hanno ricevuto una guida o una formazione adeguata dai loro leader.

L'implementazione efficace dell'AI richiede qualcosa di più dell'adozione di nuovi strumenti tecnologici Secondo lo studio di PwC sulla trasformazione analitica, le aziende che combinano questa tecnologia con chiare strategie per lo sviluppo delle capacità e il cambiamento culturale superano le resistenze interne e ottengono risultati significativi Queste organizzazioni osservano fino a 40% di maggiore produttività e riduzione degli errori operativi. “A AI non è solo uno strumento, ma una leva per la trasformazione organizzativa Implementata correttamente, migliora l'efficienza e crea nuove opportunità di innovazione e crescita.”, afferma Mergulhao. 

Tuttavia, la piena accettazione dell'IA richiede una comunicazione chiara, evidenziando come la tecnologia possa avvantaggiare i dipendenti e diventare un alleato. Anche gli investimenti eccessivi nello sviluppo delle capacità sono cruciali.“Superare la resistenza a questa soluzione richiede un profondo cambiamento culturale, che inizia con la leadership e implica l'empowerment dei dipendenti”, spiega Mergulhao. “Mentre coinvolgi i team nel processo di trasformazione digitale, mostrando come l'intelligenza artificiale possa sfruttare le tue capacità, tutta questa opposizione si trasforma in buy-in.”

Le aziende che investono in programmi di formazione focalizzati sull'AI migliorano le loro performance interne e rafforzano la loro posizione competitiva, Mergulhao conclude dicendo che “a implementazione della soluzione è una delle maggiori opportunità di modernizzazione del settore aziendaleL'adattamento coinvolge però non solo la tecnologia, ma anche la gestione dei cambiamenti organizzativi

La resistenza all'IA non è un ostacolo insormontabile, ma richiede un approccio strategico, che includa istruzione, comunicazione efficace e adattamento culturale Le aziende che superano queste sfide saranno in una posizione migliore per sfruttare i vantaggi della tecnologia ed eccellere come leader dell'innovazione sul mercato.