Secondo le analisi di Gartner, il 15% delle decisioni di routine nelle aziende sarà preso in modo autonomo da agenti di intelligenza artificiale (IA) entro il 2028. Dati come questi rafforzano il fatto che questa categoria della tecnologia sta diventando sempre più strategica per i piani di crescita delle organizzazioni, poiché aiutano ad aumentare il livello di produttività e di precisione delle azioni.
Felipe Thomé, cofondatore e COO di CisoX, startup del gruppo Dfense, spiega che questa crescita rafforza la differenza di questi strumenti di IA rispetto agli assistenti. Mentre Siri, Google Assistant e i chatbot aziendali in generale eseguono compiti semplici e reattivi, come rispondere alle email o gestire gli appuntamenti, gli agenti operano in modo autonomo, essendo in grado di monitorare ambienti, rilevare schemi, prevedere scenari e agire strategicamente, dice.
A causa di queste caratteristiche, questa branca dell'IA è in grado di potenziare l'azione umana, consentendo ai team di concentrarsi su compiti complessi e ad alto impatto sul business, invece che su attività operative e lunghe. L'esperto dell'azienda cita come esempio l'area della cybersicurezza come un settore beneficiato da questa dinamica.
"È possibile creare strategie di sicurezza informatica più solide e precise in modo dinamico, senza dover fare affidamento su team interi e agende frammentate. Ciò libera risorse e consente alle aziende di adattare i propri piani di sicurezza in tempo reale, garantendo pertinenza e allineamento con lo scenario attuale", afferma.
Nuove sfide per la sicurezza informaticaNonostante sia innovativa, l'ascesa degli agenti IA porta anche molte sfide per il settore della cybersecurity. Il principale di loro è l'accessibilità, poiché fino a poco tempo fa, le analisi dettagliate di rischi e vulnerabilità erano riservate alle grandi aziende, che disponevano di risorse per assumere consulenti specializzati. Tuttavia, le piccole e medie imprese non avevano accesso a queste diagnosi strategiche, diventando più vulnerabili agli attacchi informatici.
"La sicurezza delle informazioni deve essere un diritto accessibile, non un privilegio per chi può permetterselo", sottolinea Thomé. Gli agenti di IA devono avere questa inclinazione alla democratizzazione nel loro sviluppo e implementazione, riducendo le barriere e consentendo a qualsiasi azienda di proteggere i propri dati in modo strategico ed efficiente, conclude.
Nel mercato, alcune modalità per garantire questa accessibilità si stanno già distinguendo, come la riduzione dei tempi di sottoscrizione dei piani direttivi di sicurezza da tre a un anno. Nella stessa CisoX siamo riusciti a ridurre significativamente il prezzo del nostro servizio rispetto alle consulenze tradizionali grazie al modello annuale, garantendo che le aziende rivedano le proprie strategie in tempo reale, aggiustino gli investimenti, prioritizzino i progetti e si mantengano aggiornate in un contesto di minacce in continua evoluzione, cita l'esecutivo.
Lasciando da parte la mentalità tradizionale
Oltre ao custo, o antigo modelo de contratação de consultorias especializadas também apresenta outros problemas potenciais. È il caso della dipendenza dalla conoscenza tecnica individuale, che non solo apre la strada a errori umani e analisi incoerenti, ma comporta anche un processo di implementazione di difese più lento.
In questo senso, le aziende che integrano agenti di IA nel loro core business stanno riuscendo a trasformare lentamente questo scenario. A CisoX, ad esempio, basa l'operato di questa tecnologia sul framework del NIST (National Institute of Standards and Technology), il che consente alla sua piattaforma di condurre valutazioni con oltre 360 criteri per misurare la maturità dei processi di sicurezza delle informazioni di ogni cliente. Pertanto, il termine per la mappatura dei rischi e la produzione di rapporti di circa 300 pagine è ridotto da quattro mesi a soli due minuti.
"Gli agenti di intelligenza artificiale stanno dimostrando che l'automazione non è solo una bella parola, ma piuttosto un modo per garantire una raccolta di informazioni efficiente, veloce e adattata al contesto di ogni organizzazione", conclude Felipe Thomé.
