Se, alla svolta del millennio, internet ha rivoluzionato il commercio al dettaglio con la possibilità di vendere e comprare online, ora, dopo un quarto di secolo, la tecnologia torna a spingere il settore. Con l'intelligenza artificiale, l'e-commerce assume nuovi contorni. È possibile, ad esempio, allestire un negozio online con tutta la struttura di assistenza in sole 24 ore.
Chi spiega è la CMO di Irrah Tech, Miriã Plens. Con sede nella città paranaense di Cianorte, uno dei principali poli dell'industria tessile del Brasile, il hub di soluzioni tecnologiche è sviluppatore dei marchi E-vendi, Kigi e GPT Maker.L'E-vendi è un modulo di Kigi, una piattaforma di e-commerce nativa del sistema ERP [software di gestione]. E lui ha integrazione con GPT Maker, strumento di intelligenza artificiale. Questo fa sì che questa IA venda automaticamente.
"L'esperienza di assistenza fornita al cliente dal rivenditore che utilizza E-vendi è simile a quella di un negozio fisico, ma automatizzata e disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette", sottolinea Miriã Plens.«E la creazione dell'e-commerce da parte di E-vendi avviene in circa 24 ore, il periodo medio in cui il negozio online sarà pronto per iniziare a vendere», aggiunge.Il percorso del sistema integrato tra E-vendi e le altre due soluzioni è completo, afferma l'esecutiva di Irrah Tech. Copregestione dell'inventario, attraverso la quale è possibile organizzare, controllare e creare rapporti; controllo della cassa sia per negozi fisici che virtuali; sviluppo di preventivi con gestione delle vendite e delle commissioni; emissione di fatture; registrazione di utenti, clienti, fornitori e venditori.
In questo modo, il rivenditore di e-commerce può identificare i prodotti con il maggior movimento, e così adeguare le strategie promozionali e individuare le tendenze di vendita. Inoltre, i compiti operativi e ripetitivi diventano automatizzati, con generazione di rapporti dettagliati per la pianificazione strategica dell'attività. L'imprenditore si concentra sulle azioni strategiche», sottolinea Miriã Plens.
Specificamente, la soluzione Kigi, di cui E-vendi è nativa, già utilizzata da 350 aziende nelle cinque regioni del Brasile. "È la tecnologia che permette ai marchi di concentrarsi su ciò che conta davvero: la crescita e l'espansione degli affari, lasciando all'intelligenza artificiale il lavoro ripetitivo e operativo", sottolinea il CMO.
Irrah Tech ha più di 20 anni di attività nel mercato. L'origine dell'hub risale al 2004, alla Grands Sistemas, fondata dall'imprenditore César Baleco. Nel 2005, Miriã Plens e Diego Berteli si sono uniti al gruppo, e nel 2018, anche Mateus Miranda e Felipe Sabadini sono diventati soci.
Irrah Tech è composta da cinque soluzioni. Oltre a Kigi, E-vendi e GPT Maker, fanno parte del portafoglio anche Plug Chat (integrazione di più numeri WhatsApp) e Dispara Aí (automazione di WhatsApp). Una sexta strumento originariamente dell'hub, lo Z-api, è stato incorporato da una holding degli Stati Uniti.
