Dalla ripresa economica post-pandemia, nel 2021, il commercio al dettaglio brasiliano mostra segnali di crescita a ritmo lento e anche un quadro preoccupante di ristrutturazione di grandi catene, come Marisa e Americanas. "Questo è un fenomeno che riflette la necessità di adattamento delle aziende in un ambiente di business che attraversa una rapida trasformazione", dice Júlio Takano, CEO di KT Architettura degli Affari.www.kt.com.br).
Le sfide economiche, l'aumento dei costi e le difficoltà finanziarie hanno portato molte aziende al dettaglio a riconsiderare le proprie strategie per migliorare la gestione con efficienza e riduzione dei costi, come ricorda Takano. La crescente adozione dell'e-commerce e il cambiamento nelle preferenze dei consumatori stanno anche spingendo le aziende ad adattare le proprie operazioni per avanzare nei canali digitali e migliorare l'esperienza del cliente, punto focale del retail attuale.
Ecosistema aziendale per salvare i rivenditori –Riferimento nella discussione del concetto nel paese, Takano afferma che costruire un ecosistema di business per salvare i rivenditori in difficoltà richiede un approccio collaborativo, che deve combinare innovazione tecnologica, partnership strategiche e un focus costante sull'esperienza del cliente. Tra le aziende che hanno avuto successo in questo modello ci sono Magazine Luiza e Casas Bahia, che dispongono di negozi fisici e online, e Mercado Livre, con una piattaforma di marketplace.
Nelle unità fisiche, Magalu e Casas Bahia hanno adottato il modelloconservare nel negozioper offrire prodotti di diverse categorie, come elettronica e cosmetici. Questo movimento indica che il settore si sta adattando alle nuove realtà economiche e di mercato. Nessuno avanza nel mercato agendo da solo, questo è un fatto», dice Takano. Alcuni centri commerciali in Brasile hanno utilizzato il concetto per creare un'esperienza di acquisto più completa e diversificata, con negozi specializzati che offrono prodotti e servizi complementari.
Man mano che il commercio al dettaglio continua a evolversi, l'ecosistema degli affari dovrebbe continuare a espandersi e ad adattarsi per rispondere alle nuove esigenze e opportunità del mercato. Con l'integrazione dei marchi e l'adattamento alle tendenze di consumo, il negozioin negozioha dimostrato di essere una strategia efficace per incrementare le vendite, migliorare l'esperienza di acquisto e creare sinergie tra diversi attori", spiega il CEO di KT Arquitetura de Negócios.
