Il modo in cui le persone consumano è cambiato — e il settore farmaceutico sta seguendo questa trasformazione. Comprare online è diventato un'abitudine, e le farmacie che hanno capito questo stanno aprendo nuove possibilità di crescita. Più di un canale di vendita, l'e-commerce è diventato un ponte tra la farmacia e la vita del cliente, offrendo convenienza, rapidità e vicinanza.
È con questo sguardo che le Farmacie Digitali rafforzano l'ecosistema digitale per il commercio al dettaglio farmaceutico. La piattaforma integra soluzioni che vanno dalla creazione del negozio online alla gestione dell'inventario, campagne di marketing, logistica delle consegne e connessione con i marketplace. La proposta è chiara: rendere la digitalizzazione accessibile, efficiente e strategica per farmacie di tutte le dimensioni — da grandi catene a farmacie indipendenti.
All'interno di questo ecosistema, Farmácias E-commerce offre una struttura completa affinché le farmacie possano gestire il proprio negozio online, con supporto diretto nelle vendite. La soluzione include sito e applicazione personalizzati, integrazione con sistemi di pagamento e strumenti di marketing digitale come Google My Business. Inoltre, investe costantemente in media digitali — Google, Instagram, Facebook e TikTok —, attirando traffico qualificato e generando opportunità reali di conversione per le farmacie partecipanti. Anche le Farmacie Digitali dispongono di un marketplace robusto e di una soluzione logistica efficiente, che consente consegne in circa 33 minuti (a seconda della posizione), anche senza una propria flotta, ampliando il livello di servizio e la competitività delle farmacie locali.
Avere una farmacia online oggi significa essere disponibili 24 ore su 24, sette giorni su sette. Ciò significa che il cliente può risolvere un'esigenza in qualsiasi momento — senza uscire di casa», afferma Rodrigo Brisolara, direttore esecutivo degli affari di Farmacia E-commerce. Allo stesso tempo, la farmacia rompe le barriere fisiche e si collega con un pubblico che valorizza praticità, buoni prezzi e un servizio affidabile. I numeri di uno studio recente di IQVIA mostrano che il Brasile occupa già il terzo posto nella classifica mondiale delle vendite farmaceutiche online, preceduto solo da Germania e Stati Uniti, sottolinea Brisolara.
Oltre a migliorare l'esperienza di acquisto, l'e-commerce trasforma anche l'operazione interna. L'automazione degli ordini, l'integrazione dello stock e l'uso dei dati rendono la quotidianità più organizzata, riducono gli errori e aumentano la produttività. Con questo, la farmacia può concentrarsi su ciò che conta davvero: prendersi cura bene del proprio cliente.
Un altro grande vantaggio è la possibilità di integrare i canali fisici e digitali. Modelli come "acquista online e ritira in negozio" si sono diffusi, offrendo maggiore libertà al consumatore di scegliere come preferisce essere servito. "Questo rafforza il rapporto con la comunità locale, senza perdere i vantaggi dell'ambiente online", sottolinea Brisolara.
Le Farmacie Digitali ha il compito di trasformare il digitale in un'estensione naturale del banco. Investire nell'e-commerce è garantire una presenza digitale strategica. È essere più vicini alle persone, rispettando i loro tempi, comprendendo le loro abitudini e offrendo soluzioni che fanno davvero la differenza, garantisce.
